14. 受访合集| 雅诗兰黛失速——中国消费者背锅?!深入拆解原因鹿依Claire

14. 受访合集| 雅诗兰黛失速——中国消费者背锅?!深入拆解原因

76分钟 ·
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这期节目来自今年2月我做客美妆深度媒体。我们围绕雅诗兰黛的当下困局做了完整拆解:从旅行零售价格体系失控,到矩阵“老树衰、小树未成”;从The Ordinary等投资标的的协同难题,到我提出的两大根因Single(过度单一) & Slow(反应迟缓)。最后,我把一线操盘经验沉淀成可落地的“三步法”,并谈到中国品牌的四大结构性机会
这期偏硬核,适合对美妆与营销有一定基础的朋友。若你觉得有启发,记得订阅、评论、转发给做品牌/做营销的伙伴!

我们聊透了
  • 财报与舆论:ELC将下滑归因于“亚太零售环境/中国消费低迷”的逻辑缺口
  • 两大症结Single(过度依赖单品/单赛道/高端定位) & Slow(产品创新慢、市场判断慢、决策与渠道反应慢)
  • 价格与渠道:免税/TR 折价引发的价格体系塌陷,如何反噬品牌力与利润率
  • 消费者进化:中国消费者从“买光环”到“看机理/成分/性价比”的结构性迁移
  • 矩阵的问题:老树衰、幼树弱;层级不清、边界模糊带来的内部蚕食
  • 投资与新品牌:The Ordinary、CODE MINT、MELT SEASON,在集团盘子里的协同与冲突
  • 国货的四大优势:本土供应链与快速创新 / 年轻化与文化认同 / 新渠道深运营 / 高性价比
  • 方法论三步走
    单品牌打穿:强定位 + 强爆品 + 高复购
    多品牌矩阵:差异化九宫格,协同>叠加,避免自我蚕食
    集团品牌心智:价值观与长期文化,成为行业锚点
  • 品牌心法:在消费者心智中占据不可替代的位置(类比:花西子=东方彩妆,薇诺娜=敏感肌修复)
本期亮点(金句收藏)
  • “把下滑归咎于中国消费者,是表层解释。根本问题在品牌竞争力与应变速度。”
  • Single & Slow:过度单一,反应迟缓。”
  • 价格体系一旦塌陷,‘高端’会在12个月内被抹平。
  • “中国消费者不是没钱,是更理性——要机理、成分、功效与价值观契合。”
  • 单品牌打穿 → 多品牌矩阵 → 集团品牌心智,是企业跨越周期的通关路径。”
  • 品牌是耐力赛:在心智中占据不可替代的位置,才是终局。”
适合收听的人
  • 外资/国货品牌的操盘手、CMO、增长负责人
  • 关注多品牌矩阵、渠道与价格体系的品牌管理者
  • 研究成分党/功效护肤/小众香水的市场与产品同学
  • 想系统搭建品牌→矩阵→集团心智方法论的从业者
  • 处在转型期、希望用长期主义重构品牌与组织的人
嘉宾介绍

鹿依 Claire ——前美妆圈CMO,现觅雅咨询创始人,专注品牌与战略。
全平台同名:微信公众号 / 视频号 / 抖音 / B站 / 小红书 —— 鹿依Claire
添加微信 luyiclaire,进群交流品牌与增长话题。

本期主播

寒笑 Ray ——美妆内行人主编

Timeline(章节导览)
  • 01:01 财报与舆论|“把锅给中国消费者?”事件缘起
  • 03:38 我为何不同意“归因消费者”|真正的结构性变化
  • 08:48 全球区域差异|为什么中国消费者更“sophisticated”
  • 16:56 矩阵困境|“树不会长到天上”与老树衰/小树未成
  • 20:40 品牌边界模糊|护肤/彩妆/香水的自我蚕食
  • 31:57 自救与样本|The Ordinary能否成为集团“自救范本”
  • 38:24 Two S 框架:Single(过度单一)& Slow(反应迟缓)
  • 42:59 价格体系崩塌链路|TR价差→控价失灵→心智下坠
  • 48:04 国货四大确定性优势|供应链/年轻化/新渠道/性价比
  • 56:49 三步法详解:单品牌打穿→多品牌矩阵→集团心智
  • 63:11 三阶段的里程碑与关键挑战
  • 71:56 品牌心法|“在消费者心中占据不可替代的位置”
  • 75:33 收束|长期主义与中国品牌的全球化之路
嘉宾总结

把“外因”当答案,只会错过真正的杠杆。当品牌回到基本盘:心智定位 × 爆品复购 × 渠道与价格治理 × 组织响应速度,增长会重新出现。对于国货与外资,路径是共通的:先打穿一个点,再做清晰矩阵,最后建设集团心智。品牌是耐力赛,长期主义是唯一解。

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鹿依Claire
鹿依Claire
2025.11.11
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鹿依Claire
鹿依Claire
2025.11.09
这期是我在今年年初接受美妆媒体采访的一期,对雅诗兰黛做了全面的剖析。
节目上线当天收听量就破万。
几个月过去再听,依然觉得其中很多思考对当下的美妆行业依然适用。
分享给同行朋友和所有对美妆行业感兴趣的朋友,希望能带来一些启发。
Ashley梁萍
Ashley梁萍
2025.11.10
长期主义万岁💪💪💪
Ashley梁萍
Ashley梁萍
2025.11.09
还有一个原因可能也来自于国内品牌的崛起,这些关于功能的讨论,也是这些民营品牌的突围之路吧
这一期应该让雅诗兰黛出广告费 哈哈
确实好多年没有用过雅诗兰黛的产品,也许产品缺乏创新,又没有很接地气地研究中国人亚洲皮肤的真实需求。 即便以前用雅诗兰黛产品的时候也觉得太油 太容易脂肪粒 。