3. 采访宠物销售员——被“卖出”的陪伴

3. 采访宠物销售员——被“卖出”的陪伴

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宠物销售员并不只是推销者,他们往往是“第一位见证者”——

见证一段陪伴的开始,也见证某些遗憾的发生。

2:00 能不能给我们描述一下您从事的职业以及一天的工作流程?

3:07 宠物销售是怎样一个流程?从“进货”到“出手”,您需要负责什么?

4:14 宠物销售的哪个环节让您最有压力?

5:00 哪种客户您最怕遇到呢?

5:47 您能举出来一个客户在买宠物前问过的最奇葩的问题吗?

6:22 有没有客户在买了宠物后短时间内回来投诉或想退养?您当时怎么处理的?

7:49 我听说有些宠物在店里会长期无人购买,它们会逐渐变得焦虑,出现行为问题,您在一线工作,有没有感受到这种变化?

8:35 请问您怎么看待宠物出售行业里的血统崇拜?

9:57 请问您如何看待一些宠物它性格很好,但是因为长得难看而没人买这种情况?

10:38 请问您是否觉得宠物销售行业本身存在一些道德困境?

11:03 您有过想放弃从事这个行业的念头吗?为何最后还是选择了这份行业?