社交媒体上的自我披露:披露动机和特征

社交媒体上的自我披露:披露动机和特征

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《社交媒体上的自我披露:将功能方法扩展到社交网站上的披露动机和特征》**(Self-Disclosure in Social Media: Extending the Functional Approach to Disclosure Motivations and Characteristics on Social Network Sites)。

该论文的作者是康奈尔大学传播学系的 Natalya N. Bazarova 和 Yoon Hyung Choi。

论文的主要贡献与核心模型

这篇文章的主要目的是检验人们在社交网络平台(SNSs)上进行自我披露(self-disclosure)的原因,以及这些动机如何影响披露内容的亲密程度。

作者提出了一个社交网络平台自我披露的功能模型。该模型整合了自我披露的功能理论和关于受众表征(audience representations)作为激活人际目标的情境线索的研究。根据该模型,人们在 SNSs 上追求战略目标,并根据社交媒体赋能(media affordances)的不同而进行不同方式的披露。具体来说,披露目标在媒体赋能和披露亲密程度之间起到了中介作用。

研究通过对 **Facebook 状态更新(status updates)、留言板帖子(wall posts)和私信(private messaging)**的内容和背后的目标进行分析,揭示了不同媒体赋能(取决于其隐私/公开性和互动导向性)所特有的自我披露目标。

传统自我披露观点的挑战

传统上,自我披露被定义为“向他人揭示个人信息的行为”,通常发生在封闭的、通常是双边(dyadic)的环境中,例如与一个值得信任的接收者分享信息,以此来最小化披露者的脆弱性和信息风险。传统观点认为,当存在不相关的“第三方”或观察者时,由于脆弱性和信息控制损失的增加,披露会减少。

然而,SNSs 上的公开自我披露与传统的理解不符。

• SNSs 上的披露通常是向整个“朋友”或“关注者”网络广播(broadcast),受众庞大、多样化且通常不明确。

• 用户会发布亲密信息(例如性取向、情感状态)以及外围信息(例如餐厅喜好),这与渐进式披露原则(即先分享外围信息,然后才分享更亲密的信息)相悖。

作者认为,SNSs 的赋能放大了人际交流中一直存在的战略关注和动机,而功能理论(Functional Theory of Self-Disclosure)有助于解释这种战略行为。

自我披露的功能理论与目标(Goals)

功能理论认为,披露目标或自我披露的主观原因会激活披露决策过程并塑造其内容。该理论将披露目标分为五大类:

1. 社交验证(Social Validation): 通过寻求社会认可、社会接受和普遍喜爱来验证自我概念和自我价值。

2. 自我表达和解脱(Self-Expression and Relief): 通过发泄负面情绪和披露问题来减轻痛苦。

3. 关系发展(Relational Development): 旨在增加与他人的关系亲密度和亲近感。

4. 身份澄清(Identity Clarification): 传达关于自身身份的信息,并为自己和他人定义自己的立场。

5. 社会控制和资源获取(Social Control and Resource Gain): 战略性地分享有关自身的信息,以控制社会结果和资源(例如信息或社会利益)。

6. 信息分享(Information Sharing): 通过分享信息或个人经历使他人受益(在应用到社交媒体时增加的类别)。

7. 信息存储和娱乐(Information Storage and Entertainment): 个人享受、未来使用(存储)和乐趣(在应用到社交媒体时增加的类别)。

社交媒体赋能与披露目标

SNSs 上的沟通形式,特别是可见性(visibility)和互动导向性(interaction directedness),会影响用户对受众的建构,从而激活不同的披露目标。

可见性: 例如,Facebook 状态更新和留言板帖子默认对所有有权限的人可见,而私信则在封闭的一对一互动中进行。高可见性模式的受众很容易超出名义上的目标,导致受众不明确和“不可见”。

导向性: 状态更新通常没有特定的指向对象,而私信和留言板帖子则指向特定的接收者。

主要发现(基于 Facebook 数据)

研究发现,在 Facebook 不同的沟通形式中,人们追求不同的战略目标和动机:

Facebook 沟通形式

赋能特征

主要披露目标 (N/总体 %)

披露亲密程度 (M)

状态更新(Status Updates)

公开非导向 (Directed at general others)

社交验证 (51.60%)自我表达/解脱 (20.00%)

最低 (M=3.54)

留言板帖子(Wall Posts)

公开导向 (Directed at specific target)

关系发展 (50.90%)

较低 (M=3.74)

私信(Private Messages)

私密导向 (Directed at specific target)

关系发展 (44.98%)社会控制 (20.36%)

最高 (M=4.54)

1. 关系发展目标 (H2):

指向特定对象的披露(留言板帖子和私信)比指向一般对象的披露(状态更新)更容易出现关系发展目标。

• 留言板帖子的关系目标概率是状态更新的约 11 倍,私信是状态更新的约 9 倍。

2. 社交验证目标 (H3a, H3b):

• 社交验证目标在非导向的、公开的状态更新中最突出。这与 Jourard (1971) 所描述的“广播式自我披露”情况最为相似。

• 状态更新的社交验证目标概率比留言板帖子高约 3.87 倍,比私信高约 6 倍。

• 由于留言板帖子的可见性更高,其社交验证目标也比私信更突出(约高 1.5 倍)。

3. 披露亲密程度 (H4):

私信中的披露比状态更新或留言板帖子更亲密

• 这支持了传统观点,即当用户无法控制披露对象时(如在可见性更高的 SNS 形式中),他们会通过对披露内容的更高选择性来弥补缺乏目标控制,即分享较少亲密和私人的信息。

4. 目标的中介作用 (H7):

• 研究结果支持了披露目标(特别是关系发展和社交验证目标)在 Facebook 沟通形式和披露亲密程度之间发挥中介作用。这意味着媒体赋能影响了人们的目标,而目标随后决定了披露内容的亲密程度。

总而言之,该研究通过实证分析实际的交流行为,证实了人们在社交媒体上进行自我披露是出于战略性动机,并且会根据平台功能(可见性和导向性)塑造的受众感知来调整披露的目标和亲密程度。

我们可以将社交媒体上的自我披露视为一种社交媒体导航系统。用户并非随意地将所有个人信息倾倒在互联网上,而是像驾车者选择不同的道路一样:当他们想与亲密的朋友进行深入的对话(关系发展目标)时,他们会选择私密的“小路”(私信,高亲密性);而当他们只是想寻求认可或宣传自己(社交验证目标)时,他们会选择公开的“高速公路”(状态更新,低亲密性),因为在公开环境中,他们必须更谨慎地控制自己透露的信息。