Vol.03 与房昕对谈:用理性SOP对抗商业无常

Vol.03 与房昕对谈:用理性SOP对抗商业无常

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🎙️本期节目简介

本期节目邀请到了深耕宠物医疗行业 15 年的连续创业者——房昕。

从兽医专业的大学生,到留美攻读动物遗传学博士;从北美的微博网红博主,到回国创立“爪医生”并转型私域流量服务商。房昕是一位极度理性的“拆解大师”。他不爱写作,却通过工业化的 SOP(标准作业程序)打造了篇篇爆款的公众号矩阵;当所有人都在做 App 时,他却认定个人微信才是服务的终局。

本期节目,我们将听到他如何用理性的 SOP 对抗商业的不确定性,他对 AI 为何难以取代顶级销售的“冷思考”,以及作为一个曾经 180 斤的胖子,如何通过身材管理重塑领导力的硬核逻辑。

👥嘉宾简介

房昕 (昕哥)

  • 身份:“爪医生”创始人,连续创业者。
  • 背景:拥有兽医专业背景,曾赴美攻读动物遗传学博士(PhD candidate),后休学创业。
  • 经历:深耕宠物行业 15 年,从北美省钱快报的宠物板块运营起家,经历过博客、微博、公众号时代的完整内容创业周期。
  • 现状:目前专注于私域流量运营工具的开发,将宠物医疗行业的在线咨询服务能力复制到马术俱乐部、酒店、保险等各行各业。

🎧时间轴 & 精彩高光

01:00 误打误撞的兽医之路

  • 并非刻意选择,而是在大学选专业时,被老师一句“学兽医以后能看猫猫狗狗”打动。
  • 深受实习老师影响,种下了“工作应该是自己创造的,而不是去打工”的创业种子。

05:30 留美与初次创业:从学霸到网红

  • 在新东方“脱产”学英语,随即赴美攻读动物遗传学博士。
  • 在美国运营“北美宠物”微博账号,通过内容积累了早期粉丝,并在学校孵化器中开启了创业之路。
  • 早期商业模式雏形:通过优质内容获取粉丝,再引导至 App 进行付费咨询。

12:00 回国创业与公众号 SOP 方法论

  • 2015 年回国赶上“双创”浪潮,从微博转战微信公众号,通过图文内容变现。
  • 核心打法:因为自己并不享受写作,于是将内容创作拆解为精细的 SOP(选题、大纲、初稿、审稿),通过团队流水线作业保证内容质量和流量的稳定性,而非依赖个人灵感。

19:00 商业洞察:为什么放弃 App 拥抱个人微信?

  • 发现 App 注册流程繁琐(6-7 步),导致用户流失;而微信咨询只需 3 步,且个人号信任感更强。
  • 转型开发私域运营工具,让团队能协作管理个人微信号,实现多人服务海量客户。

21:30 关于 AI 与销售的深度探讨

  • 观点:AI 目前难以完全取代销售,因为缺乏“过程数据”的训练。
  • 痛点:线下销售或微信沟通中包含大量非文本信息(语气、肢体语言、环境氛围),这些数据目前尚未被数字化和匹配结果,导致模型无法精准学习销售技巧。
  • 预判:未来 AI 必然会取代大部分重复性工作,甚至是部分需要感知的复杂工作。

27:00 硬核人生:从 180 斤到跳绳达人

  • 曾因创业压力和代谢下降一度接近 180 斤,通过与老师的“对赌”开始减肥。
  • 方法:选择跳绳(极简、高效),从跳不动到一口气两三千个,将运动内化为身体习惯。
  • 感悟:健康的体魄是领导力的一部分,创始人成为“灯塔”能带动团队和客户的信任。

💬金句摘录

  1. “未来的工作应该是自己去创造的,不是去打工的。”
  2. “我们试图用微小的秩序抵抗宏大的无常。”
  3. “喜欢是有个度的,一种叫做‘没钱我也喜欢’,一种是‘有钱我就喜欢’……因为我找到了方法规避创作(痛苦)的过程,把所有执行动作拆解得非常细。”
  4. “你创造了一个别人从来没造出来的东西,而且它有效,能解决问题,这个是很爽的一件事。”
  5. “大家非常低估了数据的重要性……为什么销售这件事 AI 一直做不好?因为我们缺失销售的数字化过程的数据以及和它匹配的结果。”
  6. “大家都会觉得自己的行业很复杂……其实是你远高估了自己行业的复杂度,而低估了那些你可能不熟悉的工作的复杂度。”
  7. “坚持自己所相信的东西,走下去,十年之后回头看一定是队的。”

🤔延伸思考

  • 关于SOP:你是在依赖“灵感”工作,还是在建立一套可复制的“系统”?
  • 关于私域:在这个流量焦虑的时代,你是想把客户留在冷冰冰的 App 里,还是留在触手可及的微信列表里?
  • 关于健康:不仅是身体的各种指标,更是一种自律的显性表达,是创业者的“第二张名片”。