004 Ai产品-从"好不好用"到"可信不可信"

004 Ai产品-从"好不好用"到"可信不可信"

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欢迎大家收听产品以外播客

这是我们第四期的播客节目,我们这期节目主要讲的内容是从"好不好用"到"可信不可信"——构建AI产品的信任评估体系。

01:30 开场从"AI产品太多不知道选哪个"的真实体验切入,引出传统评估指标在AI时代失效的核心问题。

03:43 深入分析传统评估指标失效的根本原因——AI的不确定性本质,提出用户体验看"最小值"的核心洞察。

05:36 详细解读信任评估四象限——准确性(单次/长期/场景准确率)、稳定性(靠不靠谱)、可解释性(结果/过程/决策逻辑)、透明度(承认不确定性/展示局限性/标注置信度/提供替代方案)。

07:37 通过ChatGPT、GitHub Copilot、Notion AI等成功案例,以及AI写作工具踩坑案例的对比,展示如何评估AI产品的信任度。

09:37 给出完整的选品建议和打分标准,包括7天测试法、详细的1-5分打分体系、优先级排序(稳定性>准确性>可解释性>透明度),以及三大避坑建议。

11:55 收尾总结,提出AI时代的竞争是从技术军备竞赛转向信任竞争,预告下期"AI时代的产品经理角色变化"话题。