在医院工作久了,我常觉得医生手里有两把刀。一把是手术刀,切除病灶;另一把是“语言”,用来缝合人心。但遗憾的是,很多时候我们把第二把刀用“钝”了。
你有没有过这样的经历?面对焦虑的家属、崩溃的同事,你明明给出了最理性的建议,对方却更加愤怒?这或许不是你的医术问题,而是你没搞懂你们正在进行“哪一种”对话。
本期《Nothing Impossible》,我是刘土皮。我脱下白大褂,带大家共读普利策奖得主查尔斯·都希格的新书《超级沟通者》。我们不聊怎么说话好听,我们聊聊在生死与焦虑面前,如何通过识别“三种对话模式”,真正听懂对方的呼救。
沟通不是为了证明“我是专家你是错的”,而是为了告诉对方:“我不光在治你的病,我在看见你这个人。”

