Vol.33 IPO辅导备案期的公关制度建设公关微talk

Vol.33 IPO辅导备案期的公关制度建设

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本篇播客根据极简公关原创文章《IPO辅导备案期的公关制度建设》整理,由AI工具生成。

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【新课速递】极简公关《IPO公关课》上线

1. 课程简介:

这是一门专为拟上市公司决策层(创始人、董秘、公关负责人),以及对IPO公关感兴趣的公关从业人员系统打造的标准化视频课程。

本课程将复杂的IPO公关实战经验,提炼为一套结构清晰、即学即用的方法体系,通过视频讲解和案例参考的形式,帮助学员自主构建公关策略,有效规避IPO过程的舆情风险。

2. 课程权益:

(1)核心视频课程(总时长约160分钟):

系统讲解IPO公关体系、媒体关系、IPO期间传播、舆情危机应对四大模块。

(2)导师1v1在线答疑(总时长约30分钟):

享有一次30分钟专属线上答疑,与导师深度探讨课程框架、方法论及其实际应用。

3. 课程大纲:

模块一:体系篇 - IPO公关全景解读

  • 公关在IPO中的核心价值与目标设定
  • 关键工作模块全景图
  • 预算与资源规划逻辑
  • 内部组织架构模型
  • “四维公关”模型与内部体系及工作流程

模块二:传播篇 - IPO期间如何做传播

  • IPO信息披露规则与传播
  • IPO传播注意事项

模块三:媒体关系篇 - IPO期间媒体关系管理

  • IPO期间媒体关系建设的关键节点与核心原则
  • 不同类型媒体(如法定信息披露媒体、主流财经媒体、自媒体等)的沟通策略与关系维护要点
  • 如何有效应对媒体关注

模块四:风控篇 - 舆情风险应对策略

  • 敏感舆情的识别
  • 敏感舆情的应对
  • 四维公关模型实战案例

4. 课程价值与特色

  • 体系化知识: 将碎片经验整合为可复用的方法框架
  • 风险地图:前置预警各阶段核心风险点
  • 合规导向:所有策略均强调在信披合规框架内
  • 灵活学习: 视频录播课程,可根据自身节奏反复学习

本期播客内容速览:

本文根据极简公关《Luke老师的IPO公关课》整理。

通常来讲,我们根据IPO审核流程,将IPO公关分为三个阶段:辅导备案期的准备阶段、审核期的舆情管理阶段、以及发行期的舆情管理与传播并重的阶段。

IPO辅导备案阶段,虽然处于舆情的低关注与低敏感期,但由于大多数公司在IPO前都专注于业务,公关的组织建设和制度建设并不迫切,难以适应IPO期间复杂的舆情环境。

如果说舆情管理和传播是冰山上的工作,那组织建设、制度建设还有公关素养提升就是冰山下那看不见的巨大的部分。

组织建设就是建立公关部。如果企业经评估还没有到设置独立二级或三级部门的程度,那要在最接近的部门设置独立的公关岗。一般来讲规模大及C端的企业IPO前会有业务向的公关职能岗,这时候的重心是与上市办(或其让上市统筹部门)的流程建设与权责划分。跨部门的危机公关小组也是组织建设的重要部分。

有了组织建设还需要制度建设,很多公司在启动IPO时的制度建设完全是空白,为了配合IPO期间的舆情管理工作,有几个制度是必需建立的,这包括新闻发言人制度、新闻接访制度、员工自媒体行为守则、舆情危机处理流程等。

新闻发言人制度

IPO期间的新闻发言人制度,是指企业为规范首次公开发行股票过程中的信息披露行为,根据证券监管规则建立的,以董事会秘书为核心发言人,统一对外发布信息、回应市场关切、接待媒体采访的标准化工作机制。该制度明确规定发言人的职责、权限、发言流程及责任追究办法,是企业IPO舆情管理的核心制度。

新闻发言人制度应具备层次性,一般将董秘视为第一责任人,但需保留重大舆情危机情况下企业最高层领导出来发言的空间,这样能给企业留下充分舆论回旋空间。

新闻接访制度

新闻接访制度是指企业为规范IPO期间媒体采访接待工作,防范因采访流程不规范导致的信息泄露或舆情风险,而建立的一套涵盖媒体来访登记、采访申请审批、采访过程管理及采访内容备案的管理制度。

包括门卫接访登记,媒体来电来函登记,新闻采访审批与备案,新闻采访归口管理等。

员工自媒体行为守则

员工自媒体行为守则,是指企业为规范全体员工在自媒体平台(含个人微信、微博、抖音、小红书、视频号、知乎、豆瓣等所有个人可发布内容的网络平台)的言行,防范因员工不当言论引发舆情风险、违反监管规定或损害企业形象,制定的专项行为规范,是防范内生舆情风险的关键制度。可适当加入与IPO相关内容。

企业人格化视角下公众会把企业员工尤其是高层员工视为企业的统一体,其言行就代表公司的言行,不当言行往往是诱发舆情发酵的重要因素。此外,年轻员工在自媒体上吐槽公司,或者发与公司有关vlog的行为,要以制度文件的形式,明确个人行为与维护公司形象的义务边界,要让员工明白哪些行为会给公司带来损伤甚至会触犯法律。

一般员工自媒体禁止性行为重点包括:

(1)  不得泄露公司未公开重大信息,包括但不限于IPO辅导进展、审核进度、问询函内容及回复思路、财务数据、股权结构、客户及供应商核心信息、未披露的投融资计划、重大合同等,严禁以任何形式(文字、图片、语音、视频、截图等)在自媒体传播或私下转发相关敏感信息;

(2)  不得对公司IPO进程、上市前景、股价走势、业绩预期等作出任何预测、承诺或不当评价,不得发布“公司必会上榜”“上市后股价必涨”等违规表述,不得回应任何关于IPO审核的未公开细节;

(3)  不得在自媒体平台吐槽公司管理、业务短板、内部矛盾,不得发布诋毁公司、控股股东、董监高、同事及合作方的言论,不得传播公司内部未公开的会议内容、管理制度、人事变动等信息;

(4)  不得使用公司logo、企业名称、职务头衔等关联标识,以个人名义发布与公司IPO相关的内容、发表行业不当言论,或从事与公司业务无关的商业宣传、违规背书,不得冒充公司官方账号发声;

(5)  不得转发未经公司官方核实的、与公司IPO相关的舆情信息、不实报道,不得参与相关舆情争论、站队,不得编造、传播关于公司IPO的谣言。

危机管理的流程这个很多,就不赘述。

组织和制度是硬件建设,要运行的好,还需要全员的公关素养提升,培训与制度的宣贯必不可少。

这些只是基本的制度,企业可以根据自身情况进行增减。

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