【理论三十一:决策双系统理论】

【理论三十一:决策双系统理论】

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【理论三十一:决策双系统理论】
英文名称:Dual-Process Theory。
主要贡献者:丹尼尔·卡尼曼 (Daniel Kahneman) 在《思考,快与慢》中普及。

理论核心内容:
我们的大脑里运行着两套完全不同的操作系统:
系统 1(快思考):依赖直觉、本能和情感。它反应极快,几乎不费力气,比如你看到一个愤怒的表情,或者做 1 加 1。但它容易产生偏见和冲动。
系统 2(慢思考):依赖逻辑、理性。它运行缓慢,非常烧脑,比如计算 17 乘 24。它负责监控系统 1,但由于大脑天生懒惰,系统 2 经常偷懒。
大多数时候,我们是在用直觉生活,却自以为是在用理性决策。

主要应用:
在职场中,它解释了为什么人在压力大、疲劳时更容易出错,因为那时候“系统 2”电量耗尽了。它建议在进行重大决策时,必须通过制度设计迫使“系统 2”介入,比如复盘讨论和交叉审核。