【理论五十四:社会交换理论】
英文名称:Social Exchange Theory。
最初提出者:乔治·霍曼斯 (George Homans) 与 彼得·布劳 (Peter Blau)。
理论核心内容:
职场关系,本质上是一场“账本游戏”。
不仅仅是给钱干活,所有的互动——包括赞美、尊重、支持和信息——都是在交换。这种交换遵循“互惠原则”:你帮了我,我就欠你一个情。
如果一个人长期只付出不回报,或者只索取不付出,这段关系就会彻底崩塌。人们会下意识地计算“投入产出比”,只有当我觉得在这个团队里待着“合算”时,我才会保持投入。
主要应用:
它是建立忠诚度的底层逻辑。管理者想要下属拼命,不能只靠谈感情,必须先在“账本”里存入足够的尊重和支持,让下属觉得回报你是理所应当的心理义务。

【理论五十四:社会交换理论】
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