【理论六十八：社会表征理论】

【理论六十八：社会表征理论】
英文名称：Social Representations Theory。
最初提出者：塞尔日·莫斯科维奇 (Serge Moscovici)。

理论核心内容：
当一个新的、陌生的东西（比如“元宇宙”或“敏捷转型”）出现时，群体是如何理解它的？
大家会通过“锚定”和“客观化”来把它变熟悉。我们会把它比作一个已知的旧事物（比如把互联网比作高速公路），然后用一个具体的符号或词汇来代表它。
这种共同形成的认知图谱，就是“社会表征”。它决定了群体对新事物的集体态度。

主要应用：
在推行变革时，管理者必须关注员工脑子里的“比喻”。如果你把变革形容为“手术”，大家会恐惧；如果你把它形容为“升级”，大家会期待。掌握定义的权力，就能引导群体的心理预期。