【理论一百四十三：沉默的螺旋】

【理论一百四十三：沉默的螺旋】
英文名称：The Spiral of Silence。
最初提出者：伊丽莎白·诺埃尔-诺依曼 (Elisabeth Noelle-Neumann)。

理论核心内容：
人是社会性动物，害怕孤立。
如果一个人发现自己的观点是少数派，为了安全感，他会选择闭嘴。而这种沉默会让多数派显得声势更壮，从而让更多温和的异见者也选择沉默。
在商业传播中，这种效应常被用来制造“全民疯抢”或“一致好评”的假象。一旦这种螺旋启动，那些质疑的声音就会在心理压力下消失，形成一种虚假的共识。

主要应用：
它警示企业要关注舆论的早期风向。同时，也提醒管理者：要警惕内部会议中的这种螺旋，如果没人敢说真话，那往往是因为你的管理风格制造了这种压制性的“螺旋”。