本章以 “怀揣着信念做设计” 为核心,通过反面案例对比苹果的设计理念,提出企业设计的核心原则,即树立专属设计理念并将其作为公司核心信念,具体内容分三部分展开:
- 作者将谷歌、Gap、戴尔的设计态度比作聚会中三类令人不适的人,直指其设计层面的核心问题,具体如下:反面案例:三类错误的企业设计态度企业设计态度核心问题谷歌数据量化驱动设计对 41 种蓝色做同级测试,靠用户数据做所有设计决策,丧失产品与用户的情绪连接,设计缺乏个性Gap设计信念摇摆不定2010 年推出新 Logo 遭网络唾弃,初期强硬回应最终仍放弃,重回原始 Logo戴尔空有华丽设计无内核2009 年推出 Adamo 超薄电脑,对标苹果 MacBook Air 却因定价过高,2011 年从市场撤回三类企业均未真正利用设计,与苹果的设计理念形成鲜明对比。
- 这一理念自 1976 年苹果创立时便确立,核心是科技改善生活且易于使用,其形成与践行有明确的脉络:苹果的核心设计理念: 简约之美理念起源:受乔布斯养父的设计细节教育、居所的现代简约风格设计影响,同时苹果工业设计总监乔尼也秉持相同的现代设计主张,二人理念均受德国极简设计师迪特拉姆的十条好设计准则影响。
理念内涵:兼具外观极简与功能极简,且注重极致细节,迪特拉姆更是直言苹果是唯一严肃做设计的美国公司;外观上无多余装饰,注重对称与细节(如电脑接口排列在同一条中心线);功能上精简功能,如第一代 Keynote 模板和动画远少于微软 PowerPoint,但出品皆为精品。
理念践行:苹果为实现简约愿意不计成本定制元件,让设计和制造工程师付出额外工作;同时果断精简产品线,1997 年乔布斯回归后,将杂乱的产品线缩减至4 类(便携 / 桌面设备,各分普通 / 专业用户),秉持 “学会说 no 才能专注核心” 的原则。
理念局限:过度简约导致部分使用体验不佳,如 iPhone 握持手感一般、MacBook Pro 键盘边缘尖锐、单键鼠标操作效率低于多键鼠标。 - 企业设计的核心原则:创建专属设计声音 + 坚守设计信念
创建属于自己的设计声音:企业不能照搬苹果的极简理念,需打造贴合自身领域的独特设计语言与价值,初创企业更要重视设计,避免因重技术轻设计错失品牌打造机会,典型案例如下:Slingbox:邀请 Fuseproject 设计机顶盒,将品牌理念印在产品上,以情感连接拉开与竞争对手的差距;
Method:邀请设计师打造颠覆式的绿色日用品,保龄球状洗洁精瓶、水滴状洗手液瓶成为品牌标志,产品外观不同但设计理念统一;
Switch:为新节能灯泡设计雕塑般的工业美学外观,展现全新的照明技术理念。
坚守设计信念:企业不能将设计仅当作装点门面的工具,需将清晰的设计理念作为公司核心价值基石,让团队全员理解并追随,且将理念贯穿所有产品与服务,才能创造出有内核、有魅力的产品,抵御企业内部各部门的竞争压力。
关键问题
问题 1:苹果的 “简约之美” 设计理念体现在哪些方面,其践行的关键是什么?
答案:苹果的 “简约之美” 兼具外观极简、功能极简和产品线极简:外观上无多余装饰,注重对称与极致细节,如电脑接口排列在同一条中心线;功能上精简产品功能,不求全但求精,如第一代 Keynote 功能远少于微软 PowerPoint;产品线方面,1997 年乔布斯将杂乱的产品线精简至 4 类。践行的关键是苹果愿意为简约不计成本地定制电子元件,让设计和制造工程师付出额外工作,拒绝走捷径,同时敢于对非核心的产品和功能说 “no”,始终专注核心目标。
问题 2:谷歌、Gap、戴尔的设计态度存在哪些核心问题,为何说这些态度并非真正的设计?
答案:谷歌的核心问题是以数据量化驱动所有设计决策,靠大量用户测试优化细节,丧失了产品与用户的情绪连接,设计缺乏个性;Gap 的核心问题是设计信念摇摆不定,推出新 Logo 后因市场反对轻易放弃,无自己的设计坚持;戴尔的核心问题是设计仅有华丽外表却无实际内核,推出的 Adamo 电脑对标苹果却因定价过高退市,设计未与产品价值结合。这些态度并非真正的设计,因为真正的设计需要有清晰的理念和坚定的信念,而这三家企业要么让数据取代设计理念,要么无设计坚持,要么让设计与产品内核脱节,均未让设计成为产品的核心支撑。
问题 3:企业想要 “怀揣着信念做设计”,并非照搬苹果,核心要做好哪两点?
答案:核心要做好创建属于自己的设计声音和将设计理念作为公司核心信念两点:第一,结合自身所在领域,打造贴合企业的独特设计语言与设计价值,而非照搬苹果的极简理念,初创企业更要重视设计,避免重技术轻设计,让设计成为品牌的重要支撑;第二,将清晰定义的设计理念作为公司的核心价值基石,让团队全员理解并追随,且将这一理念贯穿企业所有的产品与服务,拒绝将设计仅当作装点门面的工具,抵御内部各部门的竞争压力。

