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0【开场：一本让我破防的书】
小曹：“大家好，我是小曹。前几天我在公司，无意间发现了一本书。封面写着三个大字——《窗风暴》。我心想：哇，现在行业这么卷了吗？卖个窗户还要先渡劫？结果翻开一看，作者栏赫然写着：程立宁。（停顿）我们老板。我当时的心情，怎么说呢……就像你发现同桌偷偷考了全班第一，而你还在纠结中午吃啥。但这不是最让我破防的。最让我破防的是——我把整本书翻了一遍，发现里面没有我。（笑）我入职一年多了，服务了几十个客户，微信好友加了三百多个叔叔阿姨，连做梦都在背产品参数——结果，老板的书里，一个字都没提我。
我拿着书去找吴哥诉苦。吴哥瞟了一眼，淡定地说：‘正常，这本书2022年就出了。’
我：‘……所以呢？
’吴哥：‘所以那时候你还没来。
’我：‘……那你能不能假装没告诉我这个事实？’
这就是我今天想聊的话题：一本关于我们公司的书，和我这个没被写进去的人。”
【第一幕：这本书到底写了啥？】
小曹：“先正经说两句，不然老板看到这期节目可能要找我谈话。《窗风暴》这本书，全名叫《城镇老旧小区门窗改造案例集》。同济大学出版社出的，定价66块钱。66块钱能干啥？一杯奶茶加个鸡腿，或者——买一本书，看看卖窗户这件事，到底能有多‘卷’。书里讲了一个特别扎心的事实：以前的门窗行业，只服务两种人——买别墅的土豪，和买精装房的富人。普通老百姓呢？住老旧小区的叔叔阿姨们呢？他们的窗户漏风了、关不严了、噪音太大了，怎么办？没人管。因为换窗这件事，说起来简单，做起来全是坑：· 要敲墙吗？· 要搬家吗？· 要折腾多久？· 要找谁？这些问题不解决，大家就只能忍着。冬天漏风就多穿一件，外面吵就戴耳塞，窗户推不动就……少开窗呗。书里有一句话我特别喜欢，说这是老旧小区居民的‘底层诉求’——‘快速，不破坏装修。’六个字，说出来好像很简单。但你们知道吗？为了让这六个字能落地，我们老板从德国留学回来，从咨询公司辞职，一头扎进铝合金堆里研究了十年。我突然觉得，我每天抱怨工作累的时候，应该先想想：老板为了让我们能‘不累’，可能已经累了好几个十年。”
【第二幕：书里的故事，和我见到的故事】
小曹：“这本书里写了很多案例。什么‘蜕变时刻’啊、‘幸福的日子’啊、‘光阴的故事’啊……听起来像情感专栏，其实是换窗户的真实记录。有一个故事我印象特别深。讲的是一位住在一楼的阿姨，她家窗户正对着小区的垃圾站。夏天那个味道啊，不开窗闷得慌，开了窗熏得慌。她忍了好多年。后来换了我们家的窗。阿姨说了一句话：‘第一次觉得，夏天是可以开窗的。’我看到这段的时候，脑海里自动浮现出一个画面：阿姨终于可以在夏天，坐在窗边，吹着风，吃西瓜了。那种画面，比什么产品手册都打动人。还有一个故事，是一位住在高架旁边的老爷爷。窗外24小时车来车往，他失眠了好几年，安眠药吃了不少，就是睡不好。换了隔音窗之后，他女儿打电话来说：‘我爸终于能一觉睡到天亮了。’这些故事写进书里，是‘案例’。但我知道，在那些没有写进书里的日子里，还有很多很多这样的瞬间。比如我之前跟你们讲过的——那个让我帮她拧螺丝的阿姨，那个怕孩子打游戏太吵的新婚妻子，那个想‘万一不舒服能打开窗户喊人’的独居大爷。他们都没有被写进书里。但他们都在我的微信好友列表里。所以我现在想通了：老板的书里没有我，但我的故事里，有我自己。”小曹：“老板的书里没有我，但我的故事里，有我自己。”
【第三幕：卖窗户这件事，到底有什么好写的？】
小曹：“有人可能会问：卖窗户这种事，也值得写一本书？我以前也这么想。毕竟我大学学的是移动互联网，天天研究的是怎么让用户‘上瘾’、怎么提高‘留存率’。结果毕业之后，我每天研究的是——怎么让窗户‘不漏风’、怎么让阿姨‘不折腾’。但后来我发现，这两件事，本质是一样的。互联网讲究‘用户体验’，我们这行也讲究‘用户体验’。只不过互联网的用户体验是‘滑得爽不爽’，我们的用户体验是‘睡得香不香’。书里总结了一个词，叫‘新变化’——现在的居民换窗户，最关注的是三件事：睡眠、环保、安全。睡眠——能不能睡个好觉？环保——冬天能不能少开点暖气？安全——孩子在家会不会有危险？你看，这哪里是在卖窗户？这是在卖睡眠质量、卖电费账单、卖老母亲的安心。所以我觉得，这本书最牛的地方，不是它卖了多少本，而是它让所有人看到：再传统的行业，只要你用心做，也能做出花儿来。当然，如果下一版能把我写进去，就更好了。”小曹：“再传统的行业，只要你用心做，也能做出花儿来。”
【第四幕：一个00后对老板的“公开喊话”】
小曹：“既然今天聊到这本书了，我想借这个机会，对我们老板说几句话。程总，如果您正好在听这期节目——应该不会，老板都很忙的。但万一呢？我想说：第一，书我认真看完了。虽然您没写我，但我不生气。毕竟那时候我还没来，这个我理解。第二，书里那些‘蜕变时刻’，我也想创造几个。下次换窗的客户，能不能让我也上一个案例？我可以自己写稿子，不麻烦您。第三，也是最重要的——谢谢您写了这本书。让我知道，我现在做的这份工作，不只是‘卖窗户’，而是‘帮人过更好的生活’。虽然我平时爱吐槽，爱摸鱼，爱在茶水间偷吃零食……但每次看到客户发来消息说‘小曹，这窗真好’，我就觉得，这个班，上得还挺值的。好了，马屁拍完了。程总，如果您真听到了，记得给我加工资。”小曹：“每次看到客户说‘这窗真好’，我就觉得，这个班上得还挺值的。”小曹：“最后，想问问你们：你有没有哪一刻，突然发现自己正在做的事，其实还挺有意义的？欢迎在评论区告诉我。我是小曹，一个学移动互联网但跑来卖窗户的00后。下期见。哦对了，PS：做我的客户我来宠你，对本书感兴趣的，我可以拿给你看哦。如果看完觉得不错，记得给五星好评。如果觉得一般……那一定是你没看懂。（笑）拜拜！”
