如果管理是一种博雅技艺，既有科学又有艺术，那做决策就是最重要的技艺之一。但我们很少系统性地学习过“如何做决策”。大多数时候，是靠直觉、靠经验、甚至靠运气。然后出了问题，就归结为他人或环境的“外部原因”，而推卸责任～
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