最近,美国养老行业收到一份沉甸甸的预测报告。
根据PHI(美国长期护理工人权益机构)发布的《Direct Care Workers in the United States: Key Facts 2025》报告,2024至2034年间,居家护理行业将面临超过610万个岗位空缺。
这个数字背后,是68.1万个因需求增长而新增的工作岗位,230万个因职业转换产生的空缺,以及320万个因劳动力退出造成的缺口。
更残酷的是,即便招到了人,也未必留得住。
行业报告显示,新入职护工的流失率在入职前100天内高达70%至80%。PHI(美国长期护理工人权益机构)的2025年度报告显示,近半数(49%)的居家护工依赖某种形式的公共援助生活,10%生活在联邦贫困线以下,另有36%处于接近贫困状态(收入低于贫困线的200%)——讽刺的是,他们中的许多人正从事着医疗保障工作。
"这不是一个招聘问题,而是一个结构性危机。"Caring Senior Service创始人兼CEO Jeff Salter在接受Home Health Care News采访时表示,"没有人力资源部门能靠招人解决这个级别的缺口。"
面对这个结构性危机,行业内的尝试大多停留在提高工资、改善培训的层面。但Jeff Salter选择了一条不同的路——用AI重构整个护理服务的运营逻辑。
2025年2月,他的公司正式推出名为Kerry的AI护理助手;2026年3月,他在一次专访中披露了更大胆的布局:将AI从辅助工具升级为护理服务的核心操作系统,试图用算法缓解610万的人力资源缺口。
【主理人:周超】
银发财经创始人&首席经济学家
《下一个风口:中国银发经济黄金三十年》作者
江西省老龄办专家委员会顾问委员
中国老年保健协会文体康旅与慢病管理专家委员会常务委员
辽宁养老智库咨询专家,浙江大学银发经济营特邀讲师
虎嗅F&M创新节、武汉健博会、广州老博会、成都老博会、西安老博会演讲嘉宾
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