本篇播客根据极简公关原创文章《记者起诉上市公司名誉侵权一审胜诉》,由AI工具生成。
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内容速览:

某财经媒体记者因持续4年关注并报道某科创板上市公司相关情况,遭该公司及时任实控人通过个人自媒体发文指责、侮辱,遂提起名誉权诉讼。2025年12月31日,西安市雁塔区人民法院作出一审判决,认定该上市公司及其实控人构成名誉侵权,判令二者删除侵权文章、在省级媒体刊登致歉声明,并赔偿记者精神损害及维权合理开支共计4万元。目前该上市公司已提起上诉,判决暂未生效,但该案成为上市公司舆情应对与舆论监督边界的典型参考案例。
分析
(1)法院判词明确了何为舆论监督
法院在判决中清晰界定:新闻媒体基于公开信息、公司公告及合法采访开展的连续性财经报道,属于正当舆论监督范畴,受法律保护。本案中,该记者2021年至2024年间撰写的8篇相关报道,内容涉及该上市公司“技术泄密门”、募投项目进展、业绩表现及董事长涉案传闻等,均有明确消息来源,客观呈现了市场传闻与公司澄清的对应关系,无捏造歪曲事实的情形,属于正当行使舆论监督权利,不构成所谓“不实报道”。这一认定进一步明确了:舆论监督的核心是“基于事实、正当履职”,只要记者尽到合理核实义务,不使用侮辱性言辞,即使报道带有对企业经营的负面关注,也受法律保护,而非企业可随意否定的“恶意报道”。
(2)为什么该上市公司名誉侵权
法院认定侵权的核心依据的是,该上市公司实控人通过其个人微信公众号发布的《某记者多次发布不实报道,居心何在?》一文,存在明显侮辱性、定性式表述,且造成记者社会评价降低。该文章不仅截图陈列记者过往报道,还使用“无良记者”“具有明显目的性和报复性的舆论操纵”等过激措辞,甚至暗示记者因合作不成实施报复,文末评论区还出现“敲诈勒索”等负面留言,形成对记者个人的名誉贬损。同时,该文章发布后在股吧等平台引发转评,进一步扩大了侵权影响,符合名誉权侵权“主观有过错、行为具侮辱性、造成损害后果”的构成要件,因此法院认定该上市公司与其实控人构成共同侵权,需承担连带责任。
(3)为什么不接受被告发布侵权内容的账号和上市公司无关的申辩
庭审中,该上市公司辩称案涉公众号并非公司官方账号,文章非公司撰写发布,不应承担侵权责任,但法院驳回了该申辩,核心逻辑有两点:一是案涉公众号曾用名“某博士”,发布侵权文章时名称为“某上市公司 某博士”,且此前曾发布该上市公司相关文章,该实控人本人也在该公众号署名并以“某上市公司董事长”身份表态,公众足以将该账号与该上市公司及其实控人关联;二是该实控人作为公司实控人,发布该文章的核心目的是反驳对该上市公司的负面报道、维护公司商业信誉,该上市公司对该个人账号与公司的紧密关联持放任态度,对侵权损害结果的发生存在过错,因此需与其实控人承担共同侵权责任,其“账号与公司无关”的申辩缺乏事实和法律依据,无法成立。
启示
1、企业MCN化,是要有管理的MCN化
极简公关一直认为,“企业MCN化”是增加资本品牌,多方位触达不同利益相关方的最好方式,但企业的MCN化必须是有管理的MCN化。
董监高个人自媒体成为企业传播的延伸渠道,但必须纳入企业统一管理体系。尤其是董事长、实控人等核心高管的个人账号,其发言直接关联企业形象和资本市场信心,需建立公关、信披、法务交叉审核机制,明确发布权限、审核流程和责任划分,杜绝未经审核的情绪化、随意化发言。某上市公司因公众号发布误导性信息被罚1300万的案例也印证,任何可能影响股价的信息发布,都需经过严格合规审核,高管个人自媒体亦不例外,否则极易引发合规风险和声誉损失。
2、面对不同的声音,拒绝情绪化回应
面向资本市场的财经传播,理性沟通和事实引导远比情绪化反击更有效。回顾近两年舆情案例,无论是西贝的预制菜、某科技公司CEO深夜微信群情绪化开撕引发声誉危机,还是该上市公司通过“檄文”式文章反击记者,均因情绪化回应导致舆情升级,甚至陷入法律被动。上市公司面对负面报道或不同声音时,情绪化回应只会激化矛盾,将记者推向对立面,加剧舆情维护难度;唯有保持理性,基于事实回应质疑,才能避免舆情发酵,守住声誉底线。
3、面对倾向性连续报道,采取替代应对策略
当遭遇带有一定内容倾向性的连续财经报道时,上市公司无需急于反击,可采取更具建设性的替代策略,有效化解负面影响:
(1)主动沟通,建立互信:直接对接报道媒体及记者,全面传递企业真实经营情况,解答记者疑问,增进双方了解,引导后续报道更客观全面,从源头减少负面倾向;
(2)多方发声,平衡舆论:若沟通无果,可主动联系同等级财经媒体,通过深度专访、专题报道等形式,深入解读公司核心价值、经营亮点和发展规划,对冲单一媒体的倾向性报道;
(3)强化主动传播,稀释负面影响:加大日常主动传播力度,通过官方公告、投资者交流会、行业论坛等渠道,持续释放正面信息,稀释敏感报道的传播热度,引导市场形成全面认知。
需明确的是,情绪化回应从来不是舆情应对的有效方式,反而可能像该上市公司一样,从舆情争议升级为法律纠纷,陷入被动局面。上市公司的舆情应对,核心是“合规、理性、主动”,既要尊重舆论监督的合法性,也要通过科学管理守住自身声誉和法律底线。
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