4政务窗口整改座谈会回应模拟

4政务窗口整改座谈会回应模拟

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题目内容』:

某单位政务服务窗口存在服务态度差、办事效率低、群众排队拥堵等突出问题,领导安排你牵头开展专项整改工作。在整改工作部署座谈会上,针对窗口现有以下几个问题:

老张提出:目前工作人员严重不足,是办事效率低的核心原因;
小李说:线上系统不好用,群众都挤在线下,应该升级系统;
老王说:应该进行"服务之星"评比,加强监督,这样投诉才能减少。
请问,你作为本次整改工作负责人,在座谈会上如何回应这三种不同意见?请现场模拟。