EP46：花钱做保养，4S店偷工没保养，店员还骂人？赵永勤律师教你维权

车主在4S店花钱做保养，事后发现车辆根本没有做保养，属于虚假服务；沟通维权时，还遭到店员言语辱骂、态度恶劣。很多车主不懂维权，只能吃哑巴亏：虚假保养算不算欺诈？怎么固定证据？被工作人员辱骂能不能要求道歉、赔偿？遇到4S店推诿扯皮该去哪里投诉？

本期节目，北京市泽亨律师事务所 赵永勤律师结合真实汽车消费纠纷解答：4S店虚假保养如何定性？消费欺诈能要几倍赔偿？被店员辱骂如何追责？录音、工单、聊天记录怎么留存才具备法律效力？

律师拆解车主维权完整流程：投诉渠道、取证技巧、谈判要点、索赔方案。所有有车一族、经常去4S店保养的车主建议收藏，避开消费陷阱，不用再忍气吞声！