【MCC Marcia】从艰难对话中取得良好成果

玛莎老师分享了艰难对话的成因与教练式沟通的核心技能，并通过现场演示展示了如何通过深度聆听与提问帮助被教练者实现思维转变与行动承诺。

玛莎·雷诺兹博士 Marcia Reynolds, PhD

—— 全球教练领域奠基人之一

• 国际教练联合会（ICF）第五任会长

• 全球排名前四的MCC大师级教练，全球排名前五的女性教练

• 组织心理学博士，认证演说专家（CSP）

• 创问《MCC大师认证班》核心导师

• 著作：《教练的本质》《教练的突破》《不适区》等

00:00:00 会议主持人开场，隆重介绍主讲人玛莎老师。

00:01:32 玛莎老师开宗明义，定义了艰难对话的核心特征。

00:07:38 玛莎老师结合自身经历，阐述了教练方法在推动改变上的优势。

00:12:44 玛莎老师深入解析了教练的核心定义与关键技能。

00:22:23 玛莎老师聚焦于如何开启一场艰难的教练或反馈对话。

00:33:57 玛莎老师进一步阐述了教练过程中的核心实践：全身心接收与映照。

00:44:24 会议进入现场教练示范环节。

00:52:40 玛莎老师通过深度聆听与精准映照，协助Gavin澄清其核心诉求。

01:10:56 示范结束后进入问答环节。

01:29:58 玛莎老师做最后总结并发出邀请。