EP.36 AI Agent 工作流革命:企业如何打造数字员工的“肌肉记忆”?

EP.36 AI Agent 工作流革命:企业如何打造数字员工的“肌肉记忆”?

20分钟 ·
播放数87
·
评论数0

当前,AI的能力正突飞猛进,呈现出“AI向前跑,人在后面追”的态势 。在本期《MSAI营销科学艺术》与《AI商业宇宙》联合播出的节目中,两位嘉宾深入探讨了在自主经济崛起的背景下,企业与个人如何利用AI Agent(智能体)重构工作流 。当AI从简单的辅助工具进化为具备自我规划能力的“数字员工”时,我们面临的不仅是工作效率的极致提升,更是对传统商业与个人价值体系的巨大冲击与重构 。

共谈嘉宾:

谭北平 — 营销科学家 MSAI联合主播 / 秒针营销科学院院长

钱峻 — 营销科学家 MSAI 联合主播 / MSAI M360 创+平台创始人

SHOWNOTES:

01:12   Agent系统在企业工作中展现出强大能力,能够实现自我规划。

02:53 AI可以读取和写入IMA知识库,拥有持续更新的能力。

05:07   编辑工作通过自主Agent系统,可以节省大量时间。

07:06    AI能够独立完成任务,未来自主经济将更加普及。 

10:46   训练新技能对人来说是一个巨大挑战,而AI学习的很快。

12:15   AI模型有三个创造技能的方法:从工作中学习、从经验中总结和知识蒸馏。

14:18   在AI技术快速发展的背景下,对人的价值和企业价值愈发困惑。

16:33  比喻AI是一台性能猛兽,如何驾驭它很重要性。

告别单打独斗,多Agent协同重塑内容生产 随着大模型能力的跃升,多Agent系统(如Kimi、小龙虾、爱马仕等)已经能够实现自我规划与自我修复 。在实际应用中,这种能力极大地释放了企业的生产力。例如,Media360的编辑团队通过引入AI Agent,让其根据既定的选题方向和行业分析标准,每小时自动产出基于热点的分析文章,大幅节省了人工编辑的时间 。 同时,对于个人创作者而言,通过构建外挂知识库(如腾讯IMA知识库)并与AI工具打通,用户可以将日常碎片化的灵感、历史录音和文章进行结构化沉淀,让AI在吸收海量历史知识后,甚至能一口气完成数十万字的长篇内容创作 。

打造AI的“肌肉记忆”:三大Skill萃取法门 面对海量的复杂任务,仅仅掌握提示词(Prompt)已经不够,真正的高效工作流在于将经验沉淀为AI的Skill(技能),让任务变成机器的“肌肉记忆” 。节目中总结了三种高效创建专属Skill的方法:

从工作中学习(SOP固化): 当AI在某次任务中表现出色时,直接要求它总结刚才成功的步骤与主要原因,并将其方法论包装成一个Skill 。这就像工厂里的老师傅让学徒复现完美敲击螺丝钉的步骤一样简单直接 。

从经验中总结(特征提取): 让AI分析既有优质资产的规律。例如,通过让AI分析“秒针营销科学院”公众号的文章特点,可以直接生成该公众号专属的写作Skill,用于后续内容的自动化改写 。

蒸馏他人的知识(系统化提炼): 将专业的书籍或学术成果投喂给AI,让其提取核心方法论 。例如,将《新情绪红利》的书稿交给AI,它可以一口气总结出20个关于品牌情绪分析的Skill,这些Skill甚至能直接用于输出高质量的企业家IP或ToB公司情绪报告 。

价值倒挂时代的破局:学会Harness(驾驭) AI技能的普及带来了一个极其痛苦的矛盾——“价值倒挂”:过去价值20万元的复杂研究项目,现在用AI Skill来做可能连2000元都收不到,因为工具大幅降低了劳动的稀缺性 。传统的咨询服务、数据服务和软件服务的价值体系正面临崩盘的风险 。 在这个时代,AI就像一台性能强悍的“性能猛兽”或大排量摩托车,它的能力已经超越了普通人 。面对这一现状,核心竞争力变成了“Harness”(驾驭)能力 。不同的人在猛兽面前表现各异,我们唯一的出路就是骑上它,在实践中积累驾驭它的经验,并最终回归到德鲁克所说的企业核心目的——“创造客户” 。

时代的巨变往往不留情面。就像曾经熟悉城市大街小巷、拥有一膀子力气的“骆驼祥子”面对汽车的出现一样,今天的企业老板和打工人也都站在了重新选择的窗口 。在这个“一人公司”(OPC)兴起和数字员工普及的时代,积极拥抱工作流变革、不断利用自身独特性创造新的Skill,是在迷茫中重塑个人与企业价值的必经之路 。


10个 Takeaway

1.AI迭代速度已超越人力: 当前现状是“AI向前跑,人在后面追”,且用户自身储备的知识越多,AI工具就越能发挥出强大的效用 。

2.多Agent集群已具备实战能力: 如今的多Agent系统真正实现了自我规划和修复能力,不再仅仅是对话机器人,而是可以协作完成复杂项目的系统 。

3.“知识库外挂”是核心资产: 将个人或企业的历史内容(如录音、笔记)存入IMA等知识库并授权AI读取,是实现深度个性化生成的前提 。

4.编辑工作流的高度自动化: 借助于自主Agent,媒体或内容团队已经可以实现每小时或每半小时自动化产出深度的行业热点分析,极大替代了传统的人工搬运工作 。

5.警惕生产力提升带来的“价值倒挂”: 技能的轻易获取导致工作价值感大幅降低,过去高昂的专业服务(如调研、咨询)在AI面前正面临严重的贬值危机 。

6.不要只做“伸手党”,要打造专属Skill: 在公共市场寻找免费Skill是不够的,企业必须结合自身的独特标准,将内部经验转化为AI的专属Skill,形成机器的“肌肉记忆” 。

7.正向反馈是创建基础Skill的捷径: 当AI干得不错时,及时表扬并让其自我提取过程,能够零门槛地将偶然的成功转化为可复用的SOP技能 。

8.“知识蒸馏”可批量生成高级能力: 通过向大模型投喂专业书籍或体系化理论,可以直接提炼出数十个高价值的专业分析Skill(如品牌情绪分析),迅速拉齐专业门槛 。

9.未来的核心竞争力叫做“驾驭(Harness)”: AI的性能已经远超人类,人类的价值不再是奔跑,而是学习如何跨上这台“性能猛兽”,在不同场景下熟练地驾驭它 。

10.价值崩盘后的终极回归: 在旧有服务价值体系瓦解的当下,企业必须回归到德鲁克的商业本质,即一切技术的应用最终都要落脚于“创造客户” 。

思考点:

1.关于商业护城河: 当AI能瞬间产出比肩顶尖咨询公司水准的天士力集团深度研报时,我们真正的商业护城河到底在哪里?

2.关于稀缺性与用户留存: 在机器批量生成内容的同质化时代,该如何利用独特的品牌情绪与体验来推动Media360跨越10万+会员的增长大关?

3.关于组织形态演进: 面对“一人公司”与数字员工崛起的趋势,现有的业务团队该如何与多Agent工作流重构协作边界与分配机制?