第34期 · 坑3-10:场景错位昕洛商业实战说:创业痛点诊断书

第34期 · 坑3-10:场景错位

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本期你只做一件事:为你的产品找到一个“核心使用场景”。

听完你会得到:

  • 一个让你清醒的概念:用户只有在那个时刻,才需要你

  • 一个三天动作方案(画场景地图 → 设计场景化价值 → 场景化测试)

  • 一个真实学员案例(冥想App加“焦虑时”“睡不着时”入口,用户留存率飙升)

🎁 听完可领:《用户场景地图模板》——帮你画出用户的一天,找到痛点时刻。

领取方式:截图你的收听页面,发到我的微信:zhlixinluo,回复“场景”。

👥 也欢迎加入“创业者避坑交流群”,和正在行动的创业者一起,练习“在关键时刻出现”。

| 用户只有在那个时刻,才需要你

你好,我是昕洛。模块三的最后一期。

这期聊一个特别容易被忽略的坑——场景错位

说人话就是:产品与用户的使用场景脱节,解决的不是“当下最痛的麻烦”。


你做了一个产品,觉得特别好。功能强大、内容扎实、价格合理。推出去,结果没人买。你去问用户,用户说:“东西挺好,但……我现在用不上。”你心里一凉:用不上?什么意思?

还有一个场景:你发现了一个用户痛点,觉得特别痛。你赶紧做了产品,推给用户。用户说:“这个问题确实存在,但……我现在没空解决。”你愣住了:痛点是痛点,但用户不急着解决,有什么用?

还有一个场景:你的产品用户买了,但用了两次就放着吃灰。用户说:“每次用起来太麻烦了,要打开电脑、登录、找功能……我哪有那个时间。”你才意识到:你的产品,和用户的使用场景不匹配。你的产品解决的不是他“当下最痛的麻烦”,而是“理论上存在的麻烦”。

如果你有过这种感觉,这期就是为你录的。


先说说,这个“场景错位”是哪来的。

第一个原因:你只关注“痛点”,没关注“场景”。你问用户“你有什么问题”,他说“时间不够用”。但你知不知道,这个痛点在不同场景下完全不同?上班路上、加班到深夜、周末陪孩子……每个场景下,用户的感受和需求都不一样。你的产品在哪个场景下能帮到他?他不知道,你也没说清楚。

第二个原因:你从“功能”出发,不是从“场景”出发。你介绍产品的时候说的都是功能:我们有番茄钟、待办清单、数据统计……但你从来没说:在什么情况下、什么时刻、什么场景下,用户应该用你的产品。用户拿到产品,不知道什么时候用、怎么用。他试了两次,觉得“好像也没什么用”,就放弃了。


那怎么破?给你三天的动作。

第一步:画出你的“用户场景地图”。

画出用户的典型一天:从早上起床到晚上睡觉,他都在做什么?在哪些时刻,他会想到那个问题?比如你做时间管理产品:上午被打断时、晚上焦虑时。然后找出“你的产品能帮上忙的时刻”——在哪些时刻,你的产品能立刻介入、立刻解决问题?把这些时刻标出来。这就是你的“场景地图”。

第二步:为每个场景设计“一句话价值”。

针对你标出的“痛点时刻”,为每个场景写一句话,告诉用户“在这个时刻,我的产品能帮你做什么”。比如:“当你被各种消息打断时,打开番茄钟,专注25分钟,把最重要的事先做完。”“睡前花5分钟,用我的计划模板写下明天最重要的三件事,明天醒来不再迷茫。”然后选一个最核心的场景,作为你的“主打场景”。

第三步:把你的“场景化”推出去测试。

发一条朋友圈,或者写一篇小红书笔记,用上你的场景化表达。比如:“你是不是也有这样的时刻:上午被各种消息打断,下午发现最重要的事还没做?我做的XX产品,就是帮你在这个时刻专注25分钟。感兴趣的朋友私信我。”然后看反应:有没有人说“对对对,我就是这样”?有没有人问“怎么弄”?如果有人共鸣,说明你的场景选对了。


好,方法讲完了。我知道你可能在想:我只做一个场景,会不会太窄?

窄,才容易被记住。用户不需要你在所有场景下出现,他只需要在某个关键时刻想到你。那就够了。

下面跟你讲一个真实的故事。


我有个学员,做了一款冥想App,内容特别好,但下载量很低。我问她:“你告诉用户,在什么情况下应该打开你的App吗?”她说没有。后来她在App里加了几个“场景入口”:“当你感到焦虑时,打开这个3分钟呼吸练习”“当你睡不着时,打开这个10分钟助眠冥想”。用户留存率一下就上来了。

所以,今天只带走一件事:用户只有在那个时刻,才需要你。

不是任何时候,是那个特定的时刻。不是所有场景,是那个具体的场景。你要找到那个时刻,然后告诉他:“在这个时候,用我,立刻解决问题。”

今天,就为你的产品找到一个“核心场景”,然后写一句“在那一刻用我”的话。

听完这期,你有没有“产品很好但用户用不上”的经历?后来是怎么找到场景的?欢迎在评论区留言分享。

如果这期对你有帮助,点个订阅,也欢迎分享给那个正在为“用户不买账”发愁的朋友。

我是昕洛。模块三到这里就结束了。下期开始,我们进入模块四——获客破冰。下期见。