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0Chris Liu，澳洲出海全渠道运营合作伙伴。在国内做过微博和支付宝的产品经理，创业做过餐饮SaaS（客如云）、垃圾处理器（环保方向）、直播电商供应链+硬件。Bio写的是"连续创业从未成功"。2022年拿了澳洲PR，2024年来到澳洲。到了以后先去家具店卧底、再跟着朋友去刷油漆——刷了几天放下滚筒刷拿起笔记本电脑，决定做回互联网和AI。现在服务澳洲26年历史的3C电商平台UMART，帮中国品牌和AI智能硬件出海澳洲，做渠道建设、数字营销和本地化运营。
这期聊的核心问题是：这么多创业者来了新加坡，是否可以看看7小时飞机行程之外的澳洲？为什么澳洲比美国可能更值得关注？Chris的回答很务实——澳洲是纯英文市场、多元文化包容、消费习惯和美国接近，但竞争小得多、试错成本低、毛利高。如果在澳洲都搞不定，去美国更搞不定。
Highlights：
→ "连续创业从未成功"：客如云餐饮SaaS、垃圾处理器、直播电商。三段创业三种心路——第一次看机会，第二次看热情（"信了马斯克的邪"），第三次看结果和积累
→ 刷油漆的故事：到澳洲先去家具店卧底，然后跟朋友去刷墙。小工一天300澳币，高于大部分白领。熟练工一天七八百。装一套纱窗4000多刀，工时三小时——"这钱也太好挣了"。刷了几天放下滚筒刷，拿起笔记本
→ 澳洲市场核心数据：人均GDP 6.5万美金（西方国家仅次于美国），2700万人口，三个城市占一半人口。97%是20人以下小微企业。全球最低时薪最高（26.4澳币），物流仓储成本全球最贵
→ 澳洲是出海的试金石：消费习惯和美国接近，合规环境相对包容（AI暂不立法），竞争没那么卷。"如果在澳洲都搞不定，去美国更搞不定"
→ 不要卖AI工具，直接交付结果：澳洲市场margin就这么多，效率提高了也是效率过剩。"最重要的是取代人——不要用人了。以效果作为交付"
→ 中国vs澳洲企业付费差异：国内企业到了一定规模就想自研IT，澳洲企业"比较安分"——能用服务商就不自己招人。企业生命周期长，LTV高，切进去就能持续收费
→ 合作模式不是代理不是服务商，是"合作伙伴"：用合作分成方式帮企业低成本进入澳洲，自有渠道（UMART等）+ 数字营销 + 合规支持
Timeline：
00:00 开场：澳洲是一个很容易被忽略的市场，来新加坡的创始人都去美国
00:58 Chris自我介绍：出海澳洲全渠道运营合作伙伴
02:52 来澳洲之前：微博/支付宝产品经理→客如云餐饮SaaS→垃圾处理器→直播电商
03:57 "连续创业从未成功"：三段创业三种心路——看机会→看热情→看结果
07:02 "信了马斯克的邪"：垃圾处理器环保创业，聪明人都不愿意做的事
09:36 为什么来澳洲：离中国近没时差、华人150万、排除法选的
10:50 到了澳洲：先去家具店卧底两周，然后跟朋友刷油漆
11:38 "装几个床就2000澳币，这钱也太好挣了"
12:05 想把国内家具运过来卖→大哥说"半年啥也别干，特别是掏钱的事"
15:12 刷油漆：小工一天300澳币，熟练工七八百。装一套纱窗4000多刀
15:44 "刷着刷着就想明白了——我不是来做这种一眼望到头的事"
17:41 放下滚筒刷拿起笔记本电脑，重回AI领域
18:55 国内有自己的AI小红书技术服务商公司，十几个人
19:32 在澳洲机缘巧合认识UMART：26年历史的3C电商平台，澳洲品类第一
20:34 UMART一两次沟通就定合作——澳洲谈生意比国内简单
22:04 差异：澳洲前期预算谨慎，但建立信任后budget反而花不出去——"随便做做就是行业前几"
23:08 帮UMART对接供应链：京东京造、网易严选、AE速卖通、智能硬件
24:05 出海已经不是要不要的问题，是怎么做的问题
25:42 中国AI智能硬件在澳洲被认可：Plaud AI已进入Harvey Norman、JB HiFi等大渠道
27:12 AI运动器材"速境"：预计今年澳洲销售额3000万人民币
28:04 澳洲市场机会一：AI时代缺电，澳洲太阳能最丰富，Oracle已在建算力中心
29:37 澳洲市场机会二：人均GDP 6.5万美金，仅次于美国。2700万人但三城占一半
30:06 澳洲市场机会三：多元文化包容，AI暂不立法，对中国企业相对宽容
30:59 澳洲市场机会四：付费习惯好，没买房但Netflix会员全开了
31:40 市场结构：四大银行、两大超市、97%小微企业。高度垄断
32:39 不要卖AI工具，直接交付结果："效率再高也是效率过剩，最重要的是取代人"
34:01 偏好ToB AI公司：确定性强，能取代人、以效果交付
34:35 客如云的教训：中国餐饮企业平均生命周期不到9个月，还没来得及赚增值服务就黄了
35:28 澳洲企业生命周期长，LTV高：切进去就能持续收费
36:16 中国企业到了规模就想自研IT，澳洲企业"比较安分"——能用外部服务就不自己招人
38:00 澳洲是出海试金石：消费习惯和美国接近，竞争更小，试错成本更低
40:55 定位：澳洲全渠道运营合作伙伴。不是代理不是服务商，是合作伙伴
41:50 渠道：UMART + Woolworths + BigW + 线下商超，用寄卖模式
44:50 AI时代两类人的巅峰相见：懂AI工具的互联网人 × 懂行业工作流的行业人
48:55 做客如云时让产品经理去餐厅端盘子、设计师去做收银——"忙的时候点点点和平时点点点不一样"
50:33 核心观点：有没有遇到合适的partner + 战略定力 + 尊重时间
51:31 收尾
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感谢嘉宾：Chris Liu，澳洲出海全渠道运营合作伙伴
离线时间 The AI Duet
主理人：Ellen｜新加坡
小红书：离线时间
官网：theaiduet.com
