聚焦社会热点话题：用户反映“借得到却还不了”？从哈啰借款个案给我们带来哪些启示？

接受广东民生DV现场采访：用户向哈啰平台借款，却无法还款？这个问题应该如何解决？

7月23日，财经评论员郭施亮接受广东民生频道DV现场采访，对用户进行了支招。有用户向记者反馈，在某平台进行借款，却无法还款，虽然事后问题得到解决，却反映出借款平台页面设计不合理等问题。

针对这种情况，如果用户向平台借款之后，无法看到相关借款信息，应该第一时间联系客服或相关负责人，做好备案与留好证据。平台方面，应该第一时间收集信息，第一时间解决用户问题，并尽快改善页面显示，减少为用户带来的使用不便问题。