EP.31 对话公关博士:AI能解决公关的"术",但"道"谁来守?极简公关

EP.31 对话公关博士:AI能解决公关的"术",但"道"谁来守?

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公关常被误解为"搞关系、吃吃喝喝",但在学界,它是一门有着百年理论脉络的学科。本期极简公关邀请到公共关系学在读博士Dorr,一小时的内容,相当于一堂公关理论必修课。

从公关博士的训练体系与话语体系,到国内外公关研究的当下热点;从"公关污名化"的社会根源,到 AI 时代"计算公共关系"的兴起......Dorr带我们拉长视线,看清公关如何从单向宣传走向双向对称沟通,又如何在算法、情感识别与生成式传播的冲击下,守住"有效"之外的"正当性"。我们还聊到了读博期间的输入与输出、学术圈本土化转向,以及近期蒋方舟、贾浅浅等事件背后的公众公平焦虑。

02:00 社会文化取向下的公共关系现象研究:组织与公众的沟通协调之道

05:59 博士阶段的关键特点:理论训练、跨学科辅修、国际期刊发表与学界话语体系

12:02 中美公关职业污名化对照,行业"向善"为何重要

18:06 探索公共关系的学术领域:工具性与学术性之间的平衡

24:06 公关的演变:从单向宣传到双向沟通,再到对话公关理论的实践

30:09 学界能给业界什么?通用性与实用性是光谱两端

36:12 成为博士的"棋逢对手":AI如何重塑公共关系的实践?

42:15 AI工具在危机回应中的作用:共情能力与情感操纵问题的思考

48:19 术与道:AI 解决"有效",谁来解决"正当"

54:22 学界与业界的节奏差异:敏捷开发思维能否引入学界?

01:00:23 公众愤怒的社会周期解释,成熟公关团队如何读懂情绪背后的意义

01:06:26 全球化与权力格局下的跨国女佣:一本震撼社会学研究的推荐读物

【嘉宾简介】

Dorr,国内公共关系学方向博士研究生,研究方向为公共关系与战略传播。相比把公共关系理解为“发稿”“危机应对”或“管理策略”,她更关心组织与公众之间的情感、信任和误解如何发生,也关心一个社会如何通过沟通重新建立良好关系。

【本期荐书】

《跨国灰姑娘:当东南亚帮佣遇上台湾新富家庭》

蓝佩嘉(台湾大学社会学教授,美国西北大学社会学博士)

作者耗时数年,深度访谈了 93 位菲律宾、印尼籍家务移工与 51 位台湾雇主,以"跨国灰姑娘"为隐喻,揭示东南亚女性为逃离家乡贫困跨境到台湾从事家务劳动时,所面临的阶级、性别与族群交织的多重困境。书中提出"全球保姆链""阶层化的母职劳动""孝亲照顾的转包链"等重要概念,展现屋檐下的全球化——雇主在"照顾外包"与"传统孝道"之间的两难,以及移工在异乡承担的廉价、受限制、被监控的情感劳动。

推荐理由:这本民族志研究让Dorr意识到——公共关系中所强调的"关系"具有二重性。关系并不总意味着信任与互惠,看似亲密的"家人般"关系背后,可能隐藏着深刻的权力不对等。这对理解组织与公众、雇主与雇员之间的真实关系极具启发。

《布鲁克林》(Brooklyn)

科尔姆·托宾(Colm Tóibín),爱尔兰当代著名作家

故事设定在 20 世纪 50 年代,爱尔兰小镇女孩艾丽丝为谋生远赴美国布鲁克林,在适应新生活过程中经历孤独与成长,后因姐姐离世返乡,陷入情感纠葛,最终选择回归异乡。小说细腻刻画了移民身份认同困境,以及"大城市自由度"与"熟人社会归属感"之间的永恒撕扯。

推荐理由:电影映照了当下许多年轻人的真实处境——"逃离北上广"与"逃回北上广"的循环。它帮助我们从结构视角理解:人与故土、人与异乡之间,究竟是一种怎样的动态情感关系。

【主播简介】

爱读书的Luke(微信:clq630)

苏州极简公关咨询有限公司创始人

前某港股上市财关公司中国区总经理

前某千亿规模上市集团公司资本品牌负责人

《我给上市公司做公关》作者

小马君Mary(微信:wanlimaren)

左顾财关、右盼出海

10年地产+互联网上市公司品牌公关专家

美国TOP50院校传播学全奖硕士

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velary
velary
2026.7.28
28:35 公司要不要加入社会争议问题的讨论?很有价值的问题!
CatchD
CatchD
2026.7.28
说的真好👍