别再闭门造产品了:真正懂用户的创始人怎么做决策?

别再闭门造产品了:真正懂用户的创始人怎么做决策?

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第一次见到 Wiem是在 London Tech Week。那天台上几乎都是男性创始人、投资人、tech speaker,而她是我看到的为数不多站在台上 pitch 的女性创始人之一。她站在那里讲自己的产品、自己的判断、自己的 vision,整个人非常闪闪发光。所以这期节目我邀请到了她,聊一聊她是如何从 UX、产品策略和用户研究出发,建立起自己的判断力,也帮助更多 founders 停止闭门造车,真正理解用户、理解产品、理解增长。

Wiem 是 Meliorar 的创始人。Meliorar 是一家 UX strategy studio,专注帮助 growth-stage startups 通过用户研究、行为设计和产品诊断,做出更清晰、更有依据的产品决策。但这一期并不只是关于“UX 设计”。

我们聊到的是:为什么很多创始人以为自己需要“更好看的界面”,但真正的问题其实是用户没有被激活、产品价值没有被理解、商业指标没有被推动;为什么创始人很容易困在自己的 vision 里,做出一个自己热爱的 dream product,却忽略了用户当下真实的行为和替代方案;以及为什么在 AI 让产品越来越容易被快速搭建的今天,真正稀缺的能力反而变成了:知道该做什么、为什么做、为谁做。

Wiem 也非常坦诚地分享了她作为 solo founder 的经历:从最初的定位不清,到逐步把 Meliorar 从咨询模式转向更清晰的 UX strategy studio;从不擅长 sales,到找到更符合自己的关系型销售方式;从不确定自己是否属于某些房间,到意识到:

“既然你已经被邀请到了那个房间,你就已经属于那里。”

这一期很适合正在做产品、想创业、在 tech / business 领域探索方向,或者正在学习如何更自信地表达自己价值的人。

时间轴:
00:21 — 本期嘉宾 Wiem 与 Meliorar 介绍
04:49 — 大众对 UX 最大的误解
07:12 — 家人如何看待她不走传统职业路径
08:20 — Meliorar 的含义:to improve
10:24 — 为什么创始人常常把深层产品问题归咎于“设计不好”
12:00 — 好看的产品 vs 真正好用的产品
13:04 — 为什么创始人容易做出自己的 dream product,而不是用户真正需要的产品
15:05 — 为什么不能什么都靠“教育市场”
15:41 — 一个真实案例:看似设计问题,其实是 offer 和策略问题
16:58 — 什么是 evidence-based product decisions
17:43 — 没预算的创始人如何做有效用户研究
19:00 — 为什么 user experience 和 customer experience 不能被割裂
19:21 — Activation 和 retention:为什么很多留存问题其实是激活问题
21:07 — 作为 solo founder 建立 Meliorar 的真实感受
23:03 — 定位转变、社交媒体中的成功叙事,以及重新定义自己的成功
24:22 — 从执行型设计师,到战略型 UX leader
26:14 — Building in public:公开建设如何让人保持承诺,也保持谦逊
27:06 — 创业像一场“免费 therapy”
29:17 — 创始人必须边做边学:法律、财务、销售、市场与运营
31:19 — 为什么 sales 对很多女性创始人尤其困难
33:15 — 女性、表达价值与自我推销
36:43 — 不要等到“准备好了”才开始
39:13 — Imposter syndrome 为什么会伴随每一次成长
40:34 — 在更资深的人面前,如何提醒自己“我属于这里”
41:37 — AI、vibe coding 与产品设计的未来
44:41 — 快问快答:创始人这周最该重新思考的产品决策

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FoundHers 她汇 是一个中英双语女性创业播客,聚焦华语与全球语境下的女性创始人故事。我们相信,创业不止是融资和规模,更是选择生活方式的过程。每一期,我们拆解真实路径与转折,聊自由、野心、身份与未来。欢迎和我们一起探索「她」的答案!

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特蕾莎,北京女孩,留学 10+年,伦敦商学院alum。热爱聊天与分享,闲暇爱读书、旅行,和朋友们录播客。希望自全球各行业的创业女孩,用声音记录她们的经验,为正在或即将启程的人带来灵感。

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