为了免费甜品,我们收藏打卡;为了几块钱返现,我们复制粘贴15字好评;可真正踩雷的时候,又会第一时间翻差评、看追评、研究评分区间。
当每个人都在一边给评分“注水”,一边依赖评分做决定,互联网口碑到底还剩多少可信度?
这一期,从一条被商家申诉的生日差评聊起:消费者打开DeepSeek写辩词,在大众点评“小法庭”获得93%的评审支持;有人为了“真假老店”在评论区激情对线,也有人在南京遭遇等位、口味、优惠券核销和结账的连环暴击,最后愤怒送上一颗星。
话题一路从餐厅评分,聊到电商好评返现、退货时的十元挽留、买菜平台的退款机制,以及盒马、叮咚、山姆、小象超市如何争夺消费者的信任。
我们既是评分系统的受害者,也是它的参与者。好评可能是换来的,差评就一定真实吗?欢迎在评论区分享:你遇到过最离谱的一次消费或维权经历是什么?

