【本期节目简介】
有没有人经历过同样的事?过去,感觉专家会告诉我们什么是对的,品牌会告诉我们什么是好的。现在,这些答案依然有用,但好像已经不够了。比起一句“经过专业验证”,我们还想知道:你真的用过吗?踩过什么坑?你的情况,跟我像不像?
于是,那些散落在评论区和普通人生活里的经验,开始参与我们的判断。但经验多了,决定也未必更好做。搜完 AI,再看小红书,翻过测评,还要去评论区找反对意见。我们越来越想听真话,却也越来越难分辨:眼前这个人是在分享生活,还是在照着广告脚本说话?
这一期,我们聊聊「经验在野」。当普通人的真实处境成为重要的参考,专家、品牌和消费者之间的关系会发生什么变化?品牌该如何回应那些不完美、甚至不太好听的用户反馈?
这个趋势观察源自我们发布的年度报告《落地生根:2026 生活方式品牌排行榜》。完整报告(五大趋势变化 + TOP10 品牌拆解)领取方式,见评论区置顶。
【本期嘉宾】
小马:弄好品牌创新咨询研究员、《落地生根:2026 生活方式品牌排行榜》「经验在野」章节撰写者
【本期主播】
铁铮:弄好品牌创新咨询合伙人、生活湿地主播
【时间轴】
• 什么是「经验在野」?生活里那些普通人的经验,正在被重新看见
• 从高考填志愿说起:专家、AI、学长学姐,到底该听谁的?
• 为什么提出「经验在野」?当人们不再追求同一种“美好生活”
• 打开小红书搜索记录:电影、英文俚语、徒步路线,怎么什么都在搜?
• 肠胃不舒服,能不能吃西贝番茄面?这么具体的问题,竟然也有人回答
• 搜 AI、看测评、翻评论:信息越来越多,为什么决定反而更难做?
• 经验踩坑之后:怎么分辨真实分享、广告和“小众偏方”?
• 好评不一定相信,差评却觉得很真:我们在评论区寻找什么?
• 从深圳去香港机场:地图能告诉你路线,过来人能接住你的焦虑
• 专家和品牌不再可信了吗?聊聊那些喜欢给消费者“定规矩”的品牌
• 品牌怎样认真听用户说话?从用户经验采集与产品迭代聊起
• 控制不了用户的声音,品牌能不能选择“共谋”?
• 当我的经验被别人采纳:被看见,也是对自身价值的一次确认
【关于我们】
弄好Knowhow于2015年在上海成立,是一家研究“人”的生活方式品牌咨询公司。
我们长期深扎在真实的中国生活里,在商业这片充满不确定的“湿地”中,去体感生活方式的变化,去捕捉有温度的洞察。
过去的十年里,我们陪着 100 多个品牌,协助其完成客户精准定位、品牌战略转型、产品与服务创新,以及数字化与智能化升级。通过深耕中国这片土壤,帮助品牌从单一的“战略俯瞰”,落到真实的“人的生活”,获得在时代中持续创新的“Knowhow”。
欢迎对生活方式与商业的变化心存好奇的朋友们链接交流,希望我们一起能在这片“湿地”中,碰撞出不同观点和各种可能。
麻烦备注来意,谢谢。
