007.Google DeepMind 讲购物智能体：用户说不清想要什么，智能体该怎么问

Google DeepMind 产品负责人 Nidhi：今天大量智能体只是"搜索框外面套了层壳"，真正的缺口是用户的「表达鸿沟」——他们往往只带着一种模糊的感觉进来。

一套可落地的三阶段框架：发现（建工作状态、找意图缺口）→ 研究（多模态问询、后台干重活）→ 响应（塑造呈现形式）。

关键设计原则：把硬性约束、软性偏好、实时变量（如库存）分开管；优先问"信息增益最大"的那一问，避免追问过度。

呈现形式就是智能本身：该给摘要给摘要，该给对比表给对比表，该给视觉灵感图给视觉灵感图——目标是让用户一眼看到关键信息并下单。

两个边界判断：商户本体靠 UCP 讲同一种语言、决策权归智能体；当用户变成智能体时靠 MCP 接口，但用户仍更愿意在"发现灵感"阶段亲自参与。