TED Business |优雅地听到硬反馈的四个步骤

导读：领导力专家克里斯·惠特利分享接受反馈的方法。他因好友指出自己“让人觉得自己很蠢”而开始反思，并总结出“TACT”四步：感谢、认可、承诺、再次感谢。主动向信任的人寻求具体反馈，降低对方说真话的勇气门槛，能改善人际关系和工作表现。反馈虽难听，却是成长和信任的契机。