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0药厂越来越重视从患者旅程挖洞察，可很多公司没有充分预算去请咨询公司或市场调研公司做专门的患者旅程调研。没预算、没第三方，就做不出高质量调研了吗？不是。
这期把市场部自己动手做小范围高质量患者旅程调研的方法，一步步拆开：第一步想清目标和核心问题(动手前写下三到五个核心问题贴眼前)；第二步找对人(患者、家属、医生、护士多视角交叉，矛盾处藏着洞察)；扭转一个观念——定性深访不追求样本量，八到十几个访到"信息饱和"就够；第三步设计提纲(多开放式少封闭式、不停追问、顺患者旅程时间线)；第四步做访谈(多听少说别引导、征得同意后录音、守住合规与伦理红线)；第五步整理分析(找高频反复出现的点、追问为什么、画出带洞察的旅程图)。还有三个自己做最易踩的坑：样本代表性、带着预设找证据、只访谈不提炼。最后：亲手做的最大收获，是重新和患者建立直接、深刻的连接——那是任何外部报告都给不了的。
⏱ 时间轴
00:27 开场 没预算能自己做吗
01:35 第一步 想清目标和核心问题
02:35 第二步 找对人 患者/家属/医生多视角
03:37 小样本够用 信息饱和就停
04:34 第三步 提纲 开放式+追问+顺时间线
05:42 第四步 做访谈 多听少说+记录+合规伦理
07:02 第五步 整理分析 提炼成洞察旅程图
08:14 三个易踩的坑 代表性/预设/不提炼
09:21 收尾 亲手做 收获远超一份报告
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