


- 010:怎么各行各业都客服化了呢?[关于Manner的讨论]
Manner咖啡事情在互联网上已经发酵了大半个月,现在已经逐渐平息下来了。这是我们第一次在公域讨论探讨比较热点的社会话题,在很揪心的视频中,我们更关心的是普通员工在夹缝中的生存状态,是企业、网络乃至政府在这场冲突中所扮演的角色。 【主播】气生根、旷野 【时间轴】 简要介绍 1:21:视频的主要内容和初印象 讨论点1 10:23 :为什么咖啡师不给顾客提供情绪价值? * 身处咖啡师岗位的人,是否知道自己需要承担了“服务他人情绪”的职责? * 所有行业都在持续客服化,已经变成大趋势和潜规则了吗? * 一个人干两个人的活儿,还要求他提供情绪价值,干得过来吗? * 当员工产生无法消化的情绪时,企业承担起了化解情绪、提供专业支持的职责? 讨论点2 24:05 :为什么年轻人开始变得无所顾忌的发疯了? * 当代年轻人并没有获得企业发展的红利、个人职业发展方面也没有牵绊,沉默成本很低。 * 也许过往无数次的小疯,都没有得到企业的重视。 讨论点3 29:20:在矛盾爆发的当下,环境中有哪些火上浇油的要素?这些要素如同一件件锋利的武器,未来某一天也可能伤害到我们每一个普通人 * 性别差异天然导致了男女在体型、力量方面表现悬殊,这是事件发酵前的基础事实。 * 第一桶油:消费者可以随时投诉任何一个一线员工。这让人不禁联想,企业设立的服务监督机制、服务标准,是否在潜移默化中,变成了一杆对准普通员工的枪,最终达成的是在冲突中只有普通员工受伤。 * 第二桶油:录像取证、甚至挂网。一旦你拿出手机开始拍摄,人与人最后的信任就会瓦解,因为一颗摄像头的背后可能蕴藏着一场网暴。 * 第四桶油:报警。我们让政府也参与到这场维权的斗争中,成为消费者和商家谈判的筹码。 【公众号】缝隙 Gap(微信号:FX_gaphere),欢迎大家订阅。 【背景音乐】 * 《I Will Survive》,Hermes House Band
- 009:走进生机勃勃的非洲,十日如一梦的动物追逐之旅(下集)
关于非洲,我们有太多的偏见和想象。而事实上,那片丰饶的土地上孕育着数不胜数的生灵,它们生生不息、世世代代讲述着族群自己的故事。 气生根在6月终于踏上了去肯尼亚看动物大迁徙的旅程。不长不短的10天旅程,邂逅了马赛马拉的狮子右弧线和它相依为命的母亲、乞力马扎罗山下的象群、纳库鲁成片的火烈鸟,还有一群热烈而友善的群友。十天如梦,值得用一生去回味。 这是非洲之行的下集,会讲述在马赛马拉的游荡和寻觅,小酒馆夜晚的友谊碰撞,以及剩下的纳库鲁、纳瓦沙、内罗毕国家公园等景点。关于前往肯尼亚看动物大迁徙的准备工作、安博赛利国家公园的内容,可以移步第8期收听。 【主播】气生根、旷野 【时间轴】 part 1 准备(跳转上集收听) Part 2 踏上非洲大陆 00:51 第二站:马赛马拉国家公园 06:42 最令人印象深刻的画面:角马打斗、长颈鹿发呆、猎豹带娃散步 10:45 营地酒店的篝火之夜,观看《狮子王》,房间惊现入侵者 17:49 自费的加时寻觅,旅途高潮,终于看到了狮子右弧线母子 41:14 非洲safari最有魅力的,正是在于随机性,在漫长等待和寻觅后的获得 44:24 狮子与马赛人的残酷冲突 49:52 第三站和第四站:纳库鲁、纳瓦沙:爱鸟人士的天堂 57:11 在旅途中交到朋友,享受当下,也是在路上最美好的体验 1:02:21 第五站(最后一站):内罗毕国家公园,草原日出、看到“非洲五霸”最后一霸犀牛 Part 3 非洲之旅后续 1:03:28 离开非洲后的回味和感悟:走出去,去更广袤的旷野,才能破除很多偏见和舒适圈;这种对灵魂的涤荡可能会延续一生(注意听1:10:45来自INFP的哽咽) 彩蛋 1:15:12 气生根在非洲伴着虫鸣,吟唱can you feel the love tonight 1:16:04 向导在小酒馆,给大家讲述角马大军天河之渡的场景 【公众号】缝隙 Gap(微信号:FX_gaphere),欢迎大家订阅。 【补充资料】 云雾缭绕的东非大裂谷,好在最后雨过天晴 马赛马拉国家公园,在旷野中呆立的长颈鹿 马赛马拉国家公园,公狮右弧线离开母亲去迎接雌狮 马赛马拉国家公园,公狮右弧线与雌狮亲密接触 纳库鲁,与马赛马拉的湖区生态环境差异巨大,有大量的鸟类聚居此处,图中为鹈鹕
- 008:走进生机勃勃的非洲,十日如一梦的动物追逐之旅(上集)
关于非洲,我们有太多的偏见和想象。而事实上,那片丰饶的土地上孕育着数不胜数的生灵,它们生生不息、世世代代讲述着族群自己的故事。 气生根在6月终于踏上了去肯尼亚看动物大迁徙的旅程。不长不短的10天旅程,邂逅了马赛马拉的狮子右弧线和它相依为命的母亲、乞力马扎罗山下的象群、纳库鲁成片的火烈鸟,还有一群热烈而友善的旅友。十天如一梦,值得用一生去回味。 分享太长,我们分为上下两集:上集主要讲述关于出发前的准备工作,以及安博赛利国家公园与乞力马扎罗邂逅。听完“上集”的朋友请更换碟片,“下集”更加精彩:前往最为著名的马赛马拉国家公园追逐狮群。 【主播】气生根、旷野 【时间轴】 00:53 快问快答 part 1 准备 03:58 为什么要去非洲看动物? 08:36 目的地的选择:从“东非”到“肯尼亚” 12:10 什么时间去?由于非洲旱季与雨季的迭代,动物是全年沿环线迁徙,因此全年都是看动物的好时候;旺季7-8月可以看到“天河之渡”的独特盛景 20:03 报团还是自由行?在国内报团还是在非洲当地报? 24:03 去非洲需要注意携带什么东西? 30:17 住宿和交通工具的选择 Part 2 踏上非洲大陆 36:35 对肯尼亚内罗毕的第一印象 44:32 第一站:前往安博赛利国家公园,邂逅日落的乞力马扎罗山,山下的象群和狮群 【公众号】缝隙 Gap(微信号:FX_gaphere),欢迎大家订阅。 【补充资料】 动物大迁徙路线图,来源:小红书,叮咚旅行带你走遍世界(感谢作者这么清晰的示意图) safari的两种越野车:顶部敞篷式(气生根此次乘坐的)VS 无窗式 安博赛利国家公园,途径的象群 安博赛利国家公园,一群母狮带着幼师躺在草丛里,惬意的晒太阳 安博赛利国家公园,乞力马扎罗山下的两只慵懒雄狮,此刻日照金山
- 缝隙 | 007:搬家,是一次对空间的占有和归还
这一期因为旷野经历人生的第九次搬家而起。我们回望过去搬家的经历,在回望中看到了不同阶段自己的切片。搬家,就是一次翻滚生活罐头的时刻,尘沙泛起。因为是一次闲聊,我们从问题出发,各抒己见。期待你也坐上圆桌,在评论区和我们互动交流。 【主播】旷野、气生根 【时间轴】 01:07 毕业后的第一次拥有了自由选择居所的权利,你选择了住在哪里? - 旷野选择搬到了城中村,气生根选择搬到了郊区公寓,我们都经历着与现实格格不入的感受,因此在按个阶段,我们选择通过月光的消费、房屋的改造,来弥补这种落差 - 当我们开始独居,才意识到人类与动物一样,对于居住空间的改造是一件很私密、很个人的事情,如同动物在居所留下气味一样。我们会很介意他人对私人空间的侵入,包括父母 17:14 空间改造的代价,就是在金钱和精力上的巨大浪费。你对租来的房子做过哪些大改造? 22:56 在曾经的出租屋中,有哪些印象很深刻的场景和回忆? - 越来越好的居住环境,意味着租房的空间能够承载每一个居住在此的个体,从事各项活动的可能性 31:39 搬家过程中印象最深刻的事情是什么? - 可能是搬运物品本身的负担,可能是前任的礼物、旧时的日记裹挟而来的回忆……这在另一方面,也体现我们对于个人经历的记忆方式存在差异 【公众号】缝隙 Gap(微信号:FX_gaphere),欢迎大家订阅。
- 缝隙 | 006: 游荡的起点,下南洋
上周,气生根花了整整一周的时间去新加坡游荡。本以为新加坡作为一个城邦小国,一周时间绰绰有余,但是细细观察,才发现新加坡无论在城市建设、人文信仰、住房政策等多个方面,能给到的旅行者及其丰富的信息量,启发颇多。 在探讨的过程中,我们浅浅的将新加坡与熟悉的中国城市、东南亚其他国家进行横向对比,看到了职场生活的另一些可能。通过走出去看世界,也许,能够帮助我们解构生活的苦难——观看更为宏大的叙事,关心真实发生在地球其他角落的故事,能够带来生命的连接感和意义感。 【主播】旷野、气生根 【时间轴】 一、总体印象和感受 01:08 为什么选择去新加坡?为什么要花一周只去这一个国家?本意是为了动物园去,但是却被建筑和文化震撼,却把这一周填充的满满的。 二、城市建设 06:09 新加坡给人符合预期的第一印象:精致、崭新、干净 08:48 出乎意料之一:传统建筑与西洋建筑的完美融合,也体现了不同族裔的和谐共处 11:57 出乎意料之二:对不同文化被完整的保留了下来,尤其是骑楼 15:13 出乎意料之三:建筑与自然的融合,仿佛这个城市是从热带雨林中生长出来的 19:13 出乎意料之四:四通八达的连廊系统,为城市居民遮阳避雨,提供活动之便 22:44 人类作为城市的主要使用中,我们常常会看到很多反人性的设计,因此新加坡提供了一个“宜人城市”的样本 三、语言文化 36:43 新加坡在细节把控上是张弛有度的,“重视细节,但是又不至于过于严苛和反人性” 37:52 不同民族间的相处是融洽、平等,最显著的例子是对方会迁就你的语言习惯;但是由于英文仍然是官方语言,也有一些不便之处 47:40 新加坡vs日本,为何同样是受到地理环境限制的国家,新加坡相比日本更加宽容和松弛? 54:27 小印度街区也是一个有趣的景象 四、其他细节感受 57:20 旅游业作为新加坡的三大支柱产业之一,旅游场景被充分开发了 58:45 组屋,自成一派的普通人居住社区和居所,它保障了年轻人的居所问题 1:15:59 魔鬼一般的细节管理,新加坡居然几乎没有蚊子 1:18:02 社恐通过默默观察当地人,猜测新加坡学校、职场的氛围与东亚社会的差异 1:21:53 由此想到从传统职场中逃离出来的我们,仍然会在追求“人性”的道路上前进 五、关于旅行的小小探讨 1:40:19 旅游出行中,时间与体验性价比的权衡问题 1:48:49 社交媒体一边避雷,一边也降低了出游的惊喜感 【公众号】缝隙 Gap(微信号:FX_gaphere),欢迎大家订阅。 气生根的三篇创作: 《暴走南洋,一个开始去观察的地方(一)》 《暴走南洋,一个开始去观察的地方(二):动物园》 《暴走南洋,一个开始去观察的地方(三):多族裔文化》
- 缝隙 | 005:裸辞后,我们搭建着自己的草台班子
喜大普奔!两位主播在“职场劳改班子”里关押3年后,终于被放出来了。这一次,我们很默契的都没有继续找工作,而是选择自己搭台、自己唱戏。虽然手中的筹码也不算宽裕,但是我们都愿意将存钱罐拿出来,购买一些可自由支配的时间,从而换取更多的可能性。 我们代表了社会中一部分年轻人的声音:一方面对越来越动荡和恶劣的职场环境感到不安和厌倦,另一方面又深刻认识到自己正活在一个AI加成的超级个体时代中。 分享、述说我们的选择,也希望听到同频人的声音。欢迎来评论区互动。 【主播】旷野、气生根 【时间轴】 * 00:32 气生根充满权衡和犹豫的离职之旅 * 13:19 当被AI AGENT击中的那一刻,我失眠了,个体也有生产复杂产品的可能性 * 32:25 越来越相信吸引力法则,宇宙能量都在帮助我 * 37:02 去东非看动物大迁徙也可以列上日程 * 45:55 关于离职后现金流的讨论:先做梦想清单上的事情,还是先建立现金流? * 47:37 未来还有计划重新回到职场吗? * 54:40 旷野裸辞一个月都干了些啥? * 68:27 认知迭代1:有些道理听过不代表懂了,需要实践再实践,比如“挖掘客户需求” * 71:04 认知迭代2:有些道理很脏但却是真理,比如模仿是学习的唯一路径,但我们却难以放下对原创的执念 * 75:40 认知迭代3:察觉隐秘的自我攻击,对自己好一点 * 80:05 无法全身心投入工作,对打工人的心智和信念带来巨大伤害 * 87:39 关于个人能力变现方式的肤浅讨论 * 93:20 认知迭代4:持续学习、对权威祛魅 【公众号】缝隙 Gap(微信号:FX_gaphere),我们在公众号上也会进行不定期的分享(尽量每周更新),欢迎大家订阅。
- 缝隙 | 004:我们所看到的女性挑战 [3·8特辑]
今天是3月8日国际劳动妇女节,我们特地在这个时间点做了一期女性话题的特辑,第一次在公域谈谈我们感受到社会中女性在不同场景下面临的困境和挑战。值得开心的是,我们陆续看到越来越多优秀的女性从传统世界中出走,正在创造一个新的话语体系。 虽然主题在谈女性,我们希望传达的是: * 性别是重要但并不唯一的分类属性,它天然会带来社会权力结构的差异,而现代女性正处于结构中的下位,同时渴求公平、平等。推此及彼,我们也想借此关注到其他属性中的弱势群体,他们可能是LGBT人群、内向者、亚文化群体等等。 * 刻板印象,不是仅仅针对女性,对男性而言也是桎梏,希望每个人都能活出生命的精彩。 本期内容是三位主播根据自己独特的生命体验而发表的个人看法。大家经历不同、观点不一致,如你有不同看法和感悟,欢迎在评论区友好交流,不要引战哦。 【主播】旷野、气生根、多味 【时间轴】 00:51 欢迎新朋友[多味]加入 01:41 女性作为女儿角色的探讨 11:18 女性在学生身份的体验感受 21:18 女性在职场中的经验感悟 46:06 女性在婚姻家庭中的期许 58:37 小彩蛋 【公众号】缝隙 Gap(微信号:FX_gaphere),欢迎关注,我们的图文分享将在公众号定期发布!
- 缝隙 | 003:秋天适合离开办公室去远方
节目发布的时候,已经立冬了。 甚至有些北方城市已经经历了暴雪天气,而主播们身处的华南地区仍然在奋力入秋中。可能是因为秋季气温多变,给户外带来了多彩的景观,有别于漫长夏日野蛮霸道的翠绿;也可能是本身工作变动,世界局势动荡不安,我们不约而同开始珍惜短暂的生命,躺平享受起了秋季的闲适。近期利用工作后的迷你休憩时间,重新创造与世界、与自我的连接。 本期节目前的一个月内,我们走出去大山徒步、去短途旅行、去参观展览、去结交新朋友;亦或通过个人兴趣爱好活动完成向内探索、自我反观。充分将断开已久的感知力重新连接上,两个主播都好像更有生命力了。 【主播】旷野、气生根 【时间轴】 01:05 重启探索之旅的起因 03:16 近期探索的日程安排 06:11 广州从化星溪线徒步初体验 14:13 气生根MBTI类型大揭秘(INFP) 15:15 江门开平碉楼和赤坎古镇之旅 29:04 关于游览模式的自我反观 36:35 对赤坎古镇矛盾的爱 53:06 开平旅游规划的三个层次和定位 60:00 为了建造雨林缸玩物丧志 67:30 关于职业倦怠和工作意义的重新思考 【公众号】缝隙 Gap(微信号:FX_gaphere),我们会将图文类创作在公众号里进行分享,欢迎关注~ ↓广州从化星溪 ↓江门开平自力村
- 缝隙 | 002:学校教育到底在为世界塑造出怎样的人
时隔一个月,第二期问世。我们本来准备了很多其他选题,最近突然百度的 [文心一言] 发布,把国内AI概念再次推上浪尖。AI的大势已定。作为已经离开学校进入职场的普通社畜,以往所受的教育已经无法帮助我们在AI浪潮下站稳脚跟,甚至从现在开始,我们要自学冲浪了!在这个时间点上,我们开始反思学校教育有什么优势和弊端?未来何去何从?我如何应对与AI共存? 【主播】旷野、气生根 【时间轴】 04:04 国家给出的教育战略方向 07:13 关于幼儿园和小学教育的回忆 10:06 中学教育阶段对人生学习模式的塑造:埋下火种或熄灭火种 25:07 从《下一个素熙》想到职业教育 32:15 AI工具作为工具的优势 36:27 类比机器革命,AI革命下人需要具备的能力和品质 40:52 教育创新下“学徒制”卷土重来 50:04 学徒制在职场环境下的缺失 55:45 研究生导师的回信,关于学科、热爱和意义的探讨 61:59 在AI趋势下的家庭教育 【音频中提到的参考资料】 政策参考:《中国教育现代化2035》 视频素材:B站 所长林超,理想国 《尔雅:包豪斯的革命》梁文道 书籍:《在轮下》[德]赫尔曼·黑塞,《下班后开始新的一天》 [韩]柳韩彬 电影:《下一个素熙》
- 缝隙 | 001:明知工作不好找,我却更想离职了
【时间轴】 00:38 经济越是下行,为什么职场人越是想离职? 07:03 全员营销,是利大于弊还是弊大于利? 14:33 渴求工作的意义感是幼稚的吗?KPI是一种限制性表演吗? 27:51 爹味领导是什么味儿? 31:45 如何做一个合格的准被辞退者? 47:04 面对裁员大环境,我们能做些什么?什么样的员工不容易被裁? 【主播】旷野、气生根 我们第一次做播客,如有不足还请担待。可以在评论区多与我们互动和反馈,帮助我们做出更好的作品。