好产品不被看见，等于不存在。今天我想聊另一个更隐秘、也更痛的核心原因： 你的团队跟你，想的根本不是同一件事。 一、两种立场的本质差异 二、你一个人在扛所有“看不见的成本” 三、为什么越是“脚踏实地”的主理人，越容易被拖垮？ 四、这个矛盾，几乎无法调和 五、那怎么办？ 脚踏实地的品牌主理人，活不下去的核心原因之一，是你以为你在带一支队伍，其实你是在一个人扛一座山。 因为你终究会明白，品牌是你的事业，不是他们的。 免责声明：本文内所有观点均，仅代表个人看法。若存在偏差与其他主体无关。文中内容仅供参考，不构成任何投资、消费建议，读者可结合自身认知理性看待。

看到这个问题，我先想到一个场景。 一个卖咖啡的主理人，在社交媒体上发：“这杯拿铁，是我花了三年时间跑遍云南、埃塞、哥伦比亚，才找到的完美拼配。它不只是一杯咖啡，是一种生活态度。” 另一个卖面包的主理人，在朋友圈写：“凌晨三点开始揉面，用的是日本进口的石磨面粉，法国AOP认证的黄油，发酵24小时以上。一口下去，你会懂什么叫匠心。” 你觉得他们在“吹牛”吗？ 如果按照严格定义，可能算。但换个角度看，这些“吹牛”背后，其实是在做一件事——给产品一个理由，让消费者愿意多看一眼、多掏一点钱。 我会从5个角度去聊聊 一、“吹牛”的本质，是品牌叙事能力 二、为什么主理人必须会“吹牛”？ 三、“吹牛”和“撒谎”的边界在哪？ 四、为什么“会吹牛”的主理人品牌，更容易活下来？ 五、不招人反感的“吹牛”方法 回到开头那个问题：会吹牛，是不是每个品牌主理人的基本操作？ 我的答案是：会，但不要叫“吹牛”，叫“品牌叙事能力”。 这不仅是“基本操作”，甚至是“生存技能”之一。因为在注意力稀缺的时代，一个不会讲故事的品牌，就像一个不会说话的人——他有价值，但没人知道。 真正的品牌叙事，是把“你在做的事”和“消费者在乎的事”连接起来。 如果你能做到这一点，你的“吹牛”就不再是吹牛，而是——让消费者看见你真实的价值。 免责声明：本文内所有观点均，仅代表个人看法。若存在偏差与其他主体无关。文中内容仅供参考，不构成任何投资、消费建议，读者可结合自身认知理性看待。

快闪店正在成为一种现象。但人们常常误以为它是一种营销手段，或者一种短期租约的变体。如果我们只看数据，会错过它背后真正的价值。快闪店之所以同时吸引着社区商业的运营者和主理人品牌的创始人，是因为它触及了双方各自最本质的需求——它不是一个工具，而是一面镜子，照出了社区商业和主理人品牌各自的结构性困境，也照出了它们互补共生的可能性。 一、社区商业为什么需要快闪店？它是社区商业——存量空间的“呼吸口” 二、主理人品牌为什么需要快闪店？它是主理人品牌——从线上到线下的“安全桥” 三、为什么两者需要彼此？内容与空间的“相互需要” 四、为什么是快闪店，而不是别的 五、社区商业和主理人品牌都需要快闪店，但需要的原因并不相同。 免责声明：本文内所有观点均，仅代表个人看法。若存在偏差与其他主体无关。文中内容仅供参考，不构成任何投资、消费建议，读者可结合自身认知理性看待。

一个商业体要真正活起来，不能只靠“招商填铺”，也不能只靠“活动引流”。它需要同时回答三个问题：这里有什么样的日常？这里能让人感受到什么？这里为什么值得反复来？ “精致烟火气、松弛灵感场、事件首发地”——这三个词，指向的正是这三个问题的答案。它们不是并列的定位，而是一个递进的结构：从“空间”到“内容”再到“品牌认同” 的完整闭环。 一、精致烟火气：一个街区，首先得是“生活的地方” 二、松弛灵感场：一个空间，其次得让人“愿意待下来” 三、事件首发地：一个品牌，最终得成为“到点就来”的理由 这三个词不是并列的，它们是递进的： * 精致烟火气是底色——它让街区成为“生活的地方”，提供了日常的确定性人流。 * 松弛灵感场是容器——它让空间成为“愿意待的地方”，延长了停留时间，增加了消费可能性。 * 事件首发地是引擎——它让品牌成为“期待再来”的地方，制造了复购和传播。 没有烟火气，松弛感是空荡荡的“舒服但没人”；没有松弛感，烟火气是“热闹但留不住人”；没有事件，前两者是“来过一次就不想再来”。 三者咬合在一起，才构成一个完整的商业生态：有人来、有人待、有人再来。 免责声明：本文内所有观点均，仅代表个人看法。若存在偏差与其他主体无关。文中内容仅供参考，不构成任何投资、消费建议，读者可结合自身认知理性看待。

很多人把情绪价值理解成“哄用户开心”，这是最表层的理解，甚至是一种误读。真正的主理人社群，不是靠“哄”来维系关系的，而是靠一种更深层的连接——让用户在空间里感到安全、被理解、有价值、有归属感。 今天，我们通过5步来聊一下，主理人到底该怎么做，才能真正提供情绪价值。 第一步、情绪价值不是“哄人开心”，是“让人放下防备” 第二步、主理人品牌的天然优势：你有“人味儿” 第三步、社群的本质：不是“聚一群人”，而是“让一群人认出彼此” 第四步、情绪价值的三个阶段：从“接纳”到“归属”到“共建” 第五步、关于“尺度”的提醒：情绪价值不是讨好，是筛选 最后 主理人社群最重要的，确实是情绪价值。 它不是营销手段，不是用户运营策略，不是“哄用户开心”的话术。它是一种真实的关系——让用户在空间里卸下所有角色、放松做自己的关系。 能做到这一点的主理人，不需要复杂的裂变机制、不需要高深的会员体系、不需要昂贵的广告投放。因为当你的用户在这个空间里感受到了“接纳-归属-共建”的完整情绪链路，他们会主动帮你传播、主动为你停留、主动和你站在一起。 当你的社群让用户觉得“这个地方不会评判我，这些人跟我是一伙的，这家店好了也有我一份功劳”，你的事业，就算扎根了。 免责声明：本文内所有观点均，仅代表个人看法。若存在偏差与其他主体无关。文中内容仅供参考，不构成任何投资、消费建议，读者可结合自身认知理性看待。

39期播客里，我们聊了“复合式品牌”是主理人的终极商业形态。有人问我：你说的只有理论，能不能给一个看得见、摸得着的例子？谁把“复合式品牌”真正做成了？ 答案是：lululemon。 你可能觉得lululemon是一家卖瑜伽裤的公司，但它的估值已经超过400亿美元，单店坪效长期排在行业前列，而且它几乎不打广告、不请明星代言、不搞低价促销。它是怎么做到的？ 答案是：lululemon运营的本质，不是卖货，而是经营人。它的模式，正是每一个主理人品牌都应该深度学习、甚至“一定要学”的教科书。 今天，我就从五个维度拆解lululemon的运营模式，并告诉你：为什么主理人品牌如果不学它，就可能永远停留在“开一家店”的线性生意里。 一、产品即入口：不卖功能，卖身份 lululemon的第一条经验：你的产品必须是一种“身份符号”，而不只是“好用的东西”。 主理人要学的第一课：不要只盯着产品参数，要盯产品代表的价值观。 lululemon用瑜伽裤定义了“超级女孩”，你的产品在定义什么人？ 二、不投广告，投“人”：大使体系的核裂变 lululemon的第二条经验：与其花钱买流量，不如花钱养“人”。 主理人要学的第二课：不要只想着“投流”，要想着“投人”。 你身边有没有那些“有影响力的小人物”？——小区的健身教练、公司的意见领袖、妈妈群里的种草达人。哪怕只有10个人，只要你用心服务他们，让他们成为你的“品牌合伙人”，他们就能帮你撬动10倍、100倍的客户。 三、社群是日常，不是活动 lululemon的第三条经验：社群不是偶尔搞一次的大派对，而是每周都在发生的“日常”。 主理人要学的第三课：不要把店当成“等客来的地方”，要主动制造“聚在一起的理由”。 四、员工不是销售，是“产品教育家” lululemon的第四条经验：你的员工，应该是品牌价值观的传递者。 主理人要学的第四课：你的店员，必须首先是“品牌信徒”，其次才是“销售”。 小品牌很难做到完全不考核销售，但至少要给店员授权：他们可以送老顾客一杯试饮、一个折扣；他们可以记住客人的名字和喜好；他们可以花时间跟客人聊天，而不是催着买单。 五、从“卖货”到“活法”：品牌的终极跃迁 lululemon的第五条经验，也是最核心的一条：它卖的从来不是瑜伽裤，而是一种“活法”。 主理人要学的第五课：你的终点，不是“把产品卖好”，而是“和顾客共同活成一种样子”。 你是一个咖啡店主理人，你可以不只是卖咖啡，而是倡导“慢生活”；你是一个书店主理人，你可以不只是卖书，而是倡导“独立思考”。当你的品牌成为一种“活法”，你就拥有了超越产品的护城河。 最后，为什么“一定要学”？ 主理人品牌“一定要学”lululemon，不是要你复制它的规模，而是要你复制它的底层逻辑：把顾客当朋友，把产品当入口，把社群当日常，把员工当信徒，把品牌当活法。 如果你能做到这五点，你的品牌，哪怕只有10平米，也会是一颗“复合式品牌”的种子，迟早长成参天大树。 免责声明：本文内所有观点均，仅代表个人看法。若存在偏差与其他主体无关。文中内容仅供参考，不构成任何投资、消费建议，读者可结合自身认知理性看待。

这不仅仅是一个美好的愿景，而是一条被现实倒逼出来的必经之路。当城市空间从“短缺”走向“过剩”，当消费者从“物质需求”走向“精神需求”，当商业竞争从“拼地段”走向“拼体验”——传统的、孤立的、功能单一的社区商业形态，正在被淘汰。取而代之的，必须是能够自我造血、持续生长、与居民生活深度咬合的复合社区。 今天，我们就从四个维度，把这个结论彻底聊透。 一、为什么“复合”是当下社区商业的终极答案？ 二、复合社区如何解决社区商业的核心悖论？ 1. 空间分层：低熵区与高附加值区共生 2. 时间分层：24小时接力，消灭空置时段 3. 人群分层：多元客群共享同一屋檐 三、复合社区如何实现“到点就来”的确定性人流？ 四、从“单体商业”到“复合社区”：一场商业范式的升级 回顾城市商业的演变史，我们走过了三个阶段： * 1.0 时代：功能分区，居住、工作、商业各归其位。结果是潮汐式空置，大量空间浪费。 * 2.0 时代：商业综合体，把多种消费功能集中在一栋楼里。但它仍然是“目的地的孤岛”，与人真正的日常生活有距离。 * 3.0 时代：复合社区，把居住、工作、商业、休闲在步行范围内重新缝合，让不同的人、在不同的时间、出于不同的目的，主动走进同一个屋檐下。 3.0 时代的复合社区，就是社区商业的终极目标。 免责声明：本文内所有观点均，仅代表个人看法。若存在偏差与其他主体无关。文中内容仅供参考，不构成任何投资、消费建议，读者可结合自身认知理性看待。

为什么？因为传统开店的逻辑是产品输出——你做好产品，等人来买。这本质上是一个“线性生意”：多卖一个，多赚一个的钱。没有杠杆，没有裂变，没有生态。 而“复合式品牌”要做的，是把消费者变成推广者，把推广者变成合伙人，把合伙人变成品牌的一部分。这不是简单的“会员卡”或“积分”，而是一套让品牌自生长的商业系统。 一、什么是“复合式品牌”？ 简单说，复合式品牌 = 产品 + 社群 + 利益共同体。 * 产品是入口——没有好产品，一切是零。 * 社群是纽带——让顾客之间产生连接，而不只是跟商家连接。 * 利益共同体是引擎——让顾客从“花钱的人”变成“赚钱的人”，从“消费者”变成“共建者”。 传统品牌的逻辑是：我生产，你消费。复合式品牌的逻辑是：我提供一个平台，你既是消费者，也是推广者，甚至可以是产品和内容的共创者。当这个三角结构跑通了，品牌就不再是一个“死”的商标，而是一个“活”的生态。 二、用咖啡店举例：月卡怎么变成“裂变发动机”？ 1、月卡的“自我锁定”效应 2、“用不完可以转赠朋友”的社交裂变 这就是“复合式品牌”的第一层复合：消费行为与社交行为复合。 三、品牌挚友：让消费者变成“销售员” 1、为什么叫“品牌挚友”？ 2、为什么5%这个数字很关键？ 3、这套机制解决了什么问题？ 四、复合式品牌的“三层复合” 第一层：产品与社交的复合 第二层：消费者与推广者的复合 第三层：利益与情感的复合 五、主理人为什么最适合这套模式？ 六、避坑指南：不是所有店都适合 品牌主理人的终极商业模式，是复合式品牌。 它不是一种技巧，不是一个套路，而是一种组织方式的革命。它把品牌从一个“静态的店”，变成了一张“动态的网”。在这张网里，每一个真心喜欢你的顾客，都可能成为你的“合伙人”。 当你的店不再是“你一个人的店”，而是几百个、几千个“品牌挚友”共同的事业时，你还会担心没客流、没复购、没传播吗？ 不会。因为那些人，会帮你把一切搞定。 而你需要做的，只是把产品做好，然后把“分享的权利”交给他们。 这才是主理人时代，真正的商业想象力。 免责声明：本文内所有观点均，仅代表个人看法。若存在偏差与其他主体无关。文中内容仅供参考，不构成任何投资、消费建议，读者可结合自身认知理性看待。

hello大家好，这里是self master 欢迎大家收听我的播客。 我是广告大叔，本期我们聊“为什么商业街全是空铺，路口挤满野摊？” 一边是十字路口野摊扎堆、车停路边、翻台率惊人；一边是几百米外的商业街门可罗雀，大片空铺，招商广告挂了一年又一年。更讽刺的是，那些空铺的商业街，往往刚花了几千万改造，设计得漂漂亮亮，运营方绞尽脑汁搞活动、引首店、做市集，结果还是没人。 这不是“野摊抢了商业街的生意”，而是一个更深层的结构性错位：在商业空间严重过剩的时代，“低熵”的商业形态正在对“高熵”的商业形态进行降维打击。而大量的空铺，就是这场战争最直观的墓碑。 一、空铺的本质：不是没有消费需求，而是“高熵空间”被淘汰了 二、高熵空间的三大原罪：为什么消费者和商户都逃离了？ 租金与消费力的断裂 规则的刚性扼杀了自发性 供给的同质化与需求的去中心化 三、野摊繁荣的三个“低熵密码” 密码一：零固定成本，极致的风险规避 密码二：即时反馈，即时调整 密码三：寄生流量，不创造流量 四、空铺的商业街，还有没有救？ 承认“高熵”不可持续，主动降熵 从“设计空间”转向“设计规则” 放弃“满铺执念”，允许留白 结论：野摊与非标商业，不是对手，是互补 十字路口野摊扎堆，非标商业空铺遍地，这不是野摊的胜利，也不是非标商业的失败，而是一个时代的更替信号。 高熵、高成本、高规则的商业空间正在被市场淘汰，而低熵、低成本、高灵活性的微型商业形态正在填补空白。未来，健康的城市商业生态，应该是野摊与商业街共存——野摊负责“低熵底噪”，提供高频、随机、廉价的消费；商业街负责“高熵精品”，提供深度、品质、体验的消费。二者之间不是零和，而是通过人流和消费力的流动，形成共生。 免责声明：本文内所有观点均，仅代表个人看法。若存在偏差与其他主体无关。文中内容仅供参考，不构成任何投资、消费建议，读者可结合自身认知理性看待。

这有山最厉害的地方，是它把商业做成了一次探险——这是传统商场永远给不了的感觉。 先说说它厉害的地方。 一、你逛的不是商场，是山路 二、同质化，是怎么一步步“占领”这有山的？ 1. 供应链太透明，“非标”全靠主理人硬撑 2. 招商逻辑从“选稀缺”变成了“抢位置” 3. “情绪价值”变成了“情绪通货” 4. 潮流风向太快，主理人追不上 这有山的矛盾在于：体验的稀缺性，没能转化为商品的稀缺性。 三、这有山的尴尬，也是所有非标商业的困境 四、供应链透明化的时代，主理人还能怎么办？ 第一条路：把在地文化扎得更深。 第二条路：把“体验式购买”的价值做重。 第三条路：用高频活动拉动复购。 体验可以设计得很“非标”，但商品的“非标”需要更深的功夫。 消费者可以为新奇的体验买一次单，但如果想要他们反复来，商品就必须接得住。 从供应链上来说，我们处在一个“万物皆可抄”的时代，把商品做出绝对差异化几乎不可能；但从另一个角度看，电商和AI能替代执行，却替代不了真实的“在地”温度和线下互动所带来的情绪体验。 这有山，依然是一个好项目。它对空间的想象力、对本地文化的坚守、对“常变常新”的执着，放在全国的商业盘子里看都是值得学习的。 只是，当它想从“网红”走向“长红”，当它想填满那条从“到过”到“再到”的鸿沟时，要翻越的，恐怕是比室内那座30米高的山更难攀爬的制造业大山。 非标商业的核心，从来不在于表象的非标——装修得多么特立独行，招商引进了多少首店。而在于本质的非标——那些“一方水土一方人”的独家记忆，那些只属于你这家店的情绪共鸣。 免责声明：本文内所有观点均，仅代表个人看法。若存在偏差与其他主体无关。文中内容仅供参考，不构成任何投资、消费建议，读者可结合自身认知理性看待。

不知道你有没有这种感觉：现在你去那些打着“非标商业”“文创街区”旗号的地方，走进去，转一圈，会发现——好像只逛了一个店。今天咱们就聊聊这个现象：文创扎堆的非标商业，是怎么从一个街区，变成“一个店”的。 什么意思呢？就是这条街上的店，虽然名字不一样、装修风格略有差异，但卖的东西大同小异。 冰箱贴、帆布袋、银饰、毛绒玩具、啪唧……这家卖，那家也卖，换个印花、换个颜色，货都来自同一个工厂。说好的“非标”，变成了另一种标准化。你逛完第一家，就知道整条街卖什么了。 说好的“非标”呢？说好的“主理人品牌”呢？怎么比连锁店还像连锁店？ 我来举个非标商业成功的案例 —— 魏坡新序（首先声明，我不捧也不黑，就描述下主观感受。） 魏坡新序，这两年确实火。官方宣传里，魏坡新序累计入驻80余家品牌，河南首店十余家、洛阳首店二十余家。流量爆款、网红打卡、年客流量380万人次……但热闹背后，所有问题都指向同一个核心——街区里卖的东西，本质上没太大区别。 一、为什么会这样？主理人变成了“进货人” 二、非标商业的运营方，也有责任 三、对社区商业的伤害：根本养不出“到点就来”的人 四、破局：从“进货”回到“创作” 1、运营方要筛选真正的原创者。 2、主理人要做“在地性”。 3、用体验补充产品。 4、接受“慢下来”。 五、一个值得参考的方向：主理人社群化 回到开头：文创扎堆的非标商业，就像逛了一个店。 这不是玩笑，是警示。现在的很多非标商业，已经变成了另一种标准化——只是换了包装，没换内核。冰箱贴、毛绒玩具、啪唧本身没有错，错的是所有人都卖一样的公版、一样的梗。 非标商业的出路，不在形式上的“非标”（换个店招、换个装修），而在内容上的“不可替代”。你的产品、体验、人，有没有什么是别人抄不走的？ 如果没有，那你就是在跟义乌小商品城竞争——拼不过价格，也拼不过速度。 如果有，你才有机会成为消费者“到点就来”的理由——不是为了拍照，而是真的想来；不是为了买一个批发的玩偶，而是为了带走一段只属于这里的记忆。 免责声明：本文内所有观点均，仅代表个人看法。若存在偏差与其他主体无关。文中内容仅供参考，不构成任何投资、消费建议，读者可结合自身认知理性看待。

不知道你发现没有，这两年，各种“节”像雨后春笋一样冒出来。咖啡节、啤酒节、汉堡节、烘焙节、文创市集……名字换着花样来，但你走进去一看，感觉都差不多。 摊位排列整齐，产品大同小异，排队的人群举着手机，拍完照、打完卡、发完朋友圈，然后拎着杯喝了一半的咖啡或者吃了几口的汉堡，走了。 为什么现在的节庆活动越来越“没劲”？商业到底应该怎么做，才能不沦为“为了文创而文创”的表演？ 一、现象：产品扎堆，客群只为拍照 二、本质：商业为了商业，文创为了文创 三、破局：节庆应该为社区商业服务，而不是反过来 * 从“搬过来”到“长出来” * 从“求大而全”到“做小而深” * 从“一次性热闹”到“固定节奏” * 从“为了文创而文创”到“服务于真实需求” 回到开头那个问题：咖啡节、啤酒节、汉堡节，为什么越来越没意思？ 因为它们变成了产品扎堆、拍照排队、演完就散的形式主义。商业为了商业，文创为了文创，唯独忘了——节庆应该是为了人，为了社区，为了那些“到点就来”的日常。 如果你正在操盘一个社区商业，或者准备搞一次节庆活动，不妨先问自己三个问题： 1. 这个节，跟我的街区有什么关系？ 2. 这个节，能给常驻商户带来什么沉淀价值？ 3. 这个节结束后，消费者还会“到点就来”吗？ 想清楚了，再办。否则，不如不办。 免责声明：本文内所有观点均，仅代表个人看法。若存在偏差与其他主体无关。文中内容仅供参考，不构成任何投资、消费建议，读者可结合自身认知理性看待。

前面我们聊了很多——精致烟火、发呆的人、办公人群、空间价值。这些话题背后，其实都指向同一个核心问题：社区商业的人流，到底应该是什么样的？ 是越多越好吗？不一定。是越热闹越好吗？也不一定。 我越来越觉得，社区商业最需要的，不是那种“偶尔来一大波”的随机人流，而是“到点就来”的确定性人流。 什么意思？就是像钟表一样精准：早上八点，有人来买菜；中午十二点，有人来吃饭；下午三点，有人来接孩子；晚上七点，有人来遛弯、喝酒、社交。这种人流，是可预期的、有规律的、能养出习惯的。 一、到点就来，说明社区商业有明确的业态 二、到点就来，也需要根据客单价来明确客群 三、怎么用客单价锚定“到点就来”的人群？ 最后，社区商业需要“到点就来”的确定性人流。 这句话有两层意思： * 第一，你的定位业态要明确，能嵌入居民的生活节奏里。菜场、食堂、咖啡馆、亲子中心——这些是“到点就来”的发动机。 * 第二，你要根据客单价把客群画像画清楚，然后为每一类客群设计他们的“到点时刻”。低客单抓快进快出，中客单抓停留社交，高客单抓预约仪式。 免责声明：本文内所有观点均，仅代表个人看法。若存在偏差与其他主体无关。文中内容仅供参考，不构成任何投资、消费建议，读者可结合自身认知理性看待。

你有没有发现，现在走在大街上，咖啡馆比便利店还多，书店成了“打卡景点”，买手店开了一家又一家，但很多店里空空荡荡。你打开手机，到处都是“网红店”“设计感空间”，但真正让你愿意坐下来、待一下午、反复去的，有几个？ 这就是我们正在经历的——空间过剩时代。 物理空间不再稀缺了。稀缺的是什么？是有人愿意在你的空间里待着。一个主理人品牌，如果只是“装修漂亮、产品不错”，那它的价值正在快速贬值。因为隔壁新开的店装修可能更漂亮，线上的价格可能更便宜。 那问题来了：在这个空间过剩的时代，主理人（咖啡馆、书店、独立服装品牌、买手店）怎么才能活得好？怎么“贩卖空间价值”？ 一、什么是“空间价值”？主理人卖的不是货，是“时间” 二、空间过剩时代，主理人的困境与机会 三、不同业态的主理人，怎么贩卖空间价值？ 四、所有主理人都可以用的“6 个空间价值工具” 无论你是开咖啡馆、书店、服装店还是买手店，都问问自己：我的空间，除了卖东西，还能让顾客“做什么”？“待多久”？“为什么愿意再来”？ 想清楚了，你的空间，就值钱了

今天我们聊 “坐着发呆”，你说，社区商业里，需要发呆的人吗？主理人，需要发呆的人吗？ 这个问题乍一听有点奇怪——发呆的人？不消费、不社交、不遛娃、不遛狗，就是在那儿坐着发呆。这种人，社区商业要他们干嘛？那些讲究坪效、翻台率的主理人，能容忍门口坐着一群“白坐”的人吗？ 但我想说的是：社区商业和主理人，都太需要发呆的人了。 他们是一个场子“活过来”的重要信号，是“精致烟火气”的标配，更是主理人品牌最宝贵的“氛围组”和“种子用户”。 1、什么是“发呆的人”？ 2、发呆的人，是一个场子“安全”和“舒服”的信号 3、发呆的人，是主理人的“氛围组”和“种子用户” 3.1 发呆的人是“氛围组” 3.2 发呆的人，更容易跟主理人产生“深度连接” 4、运营和主理人，应该怎么对待“发呆的人”？ 回到那两个问题：社区商业里需要发呆的人吗？主理人需要发呆的人吗？ 答案是：太需要了。 发呆的人，是社区商业的“体温计”——他们在一个地方待得住，说明这个地方是舒服的、安全的、有人情味的。他们也是主理人品牌的“氛围组”和“种子用户”——他们让店里看起来有人，他们最容易跟主理人产生深度连接。 对于社区商业的运营方来说，别只盯着“怎么把人引进来”。先想想：怎么让人愿意待下来？ 对于主理人来说，别只盯着“怎么把货卖出去”。先想想：怎么让人愿意在我的店里发个呆？ 当一个人愿意在一个地方发呆，他就已经把这里当成了“自己的地方”。而这，正是社区商业和主理人品牌，最想要的东西。