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40To B 方向的项目成为创业浪潮中越来越重要的组成部分。而 SaaS 作为其中最热门的方向之一，已经逐渐改变人类的办公，大到 IT 服务，小到清洁办公室和前台访客登记。SaaS 可以分为垂直 SaaS 和通用 SaaS。前者帮助垂直行业做效率提升，后者则解决企业在人力、销售、财务等不同功能上的痛点。人力成本上升、经济不景气，以及政策的变化，让提升效率成为企业的紧迫需求，这能给 SaaS 领域带来新的商业机会。经典 SaaS 模式的「获客-留存-变现」三大环节中，应该重点关注哪些指标？把产品服务卖给大企业还是中小企业，各有什么利弊？
本期嘉宾是峰瑞资本早期项目负责人田里，侧重于底层技术、新媒体、移动工具，企业服务领域的投资。田里最早在腾讯担任搜索自然语言高级工程师，2013 年加入 IDG 后，先后主导或参与投资了包括伏牛堂、快牙、iDareX敢玩、怪杰在内的多个早期项目，以及目前估值近 30 亿美元的美图。
1、我和老板两个人共同当客户成功经理这个角色：产品、市场、客服、销售
2、老板和开发有这个领域的五年经验，才能出来创业，tob以后就是垂直垂直再垂直才有护城河
3、小b的需求没那么深，比较好标准化。大b的需求很定制化且不断涌现
4、客户真的比你想象中要"笨"
5、客户第一是需求分析第一要素
6、tob要慢慢打磨，实话，每一个项目都要思考新逻辑还是蛮有成就感，但是细节也真的好多
7、从一个产品切入，卖的更深更广，我们公司也在做这个。 跨境供应链的上下游需要用到的系统可以有不同的十几个。
8、不能让大客户拿捏住。所以那次我老板拒绝了对方持太多股，且积极寻求新客户。
哈哈哈好想发给我老板听这期，可他不用小宇宙。