No.14 交易平台初探【交易平台系列①】三五环

No.14 交易平台初探【交易平台系列①】

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主播 | 少楠 刘飞



双边市场的交易平台分为三个阶段:信息平台(58、赶集),商品平台(淘宝、ebay),服务平台(滴滴、外卖)。衡量一个平台是否为交易平台,要看其是否介入交易。服务平台也随着逐渐进入到非标服务,所以开始有了新的分支: Managed MarketPlace —— 丁香医生这种非标的医疗服务便是其中一个代表,类似的还有家政、教育等。


什么叫配对市场,什么叫商品市场。商品市场是客观设计(如电商、期货等),而匹配市场是个体化设计(如求职,相亲)。在匹配的市场中,钱并不是万能的,你在意的是你在和谁交易,比如在相亲市场中,很难单方面同意之后就达成交易;同样,一个人面对不同的配对者,要求也在不断的变化。


分类信息的本质。一条分类信息,仅对两个人有效,对其他人都无效。比如某人发布了一条二手手机的转让信息,最终只有唯一的买家和这条卖家才觉得这条信息有价值,而对其他人来说这条信息都是冗余。尤其是这条信息在成交之后更是冗余,对成交双方及潜在买家都是干扰。所以当年做分类信息的时候意识到信息的稀缺性需要解决,却忽略了信息的流动性也是非常重要的,没看到业务的本质。


网络效应和病毒传播不是一回事。一般来说交易平台具有网络效应,但是并不具备很强的病毒传播属性。这一点对于新兴平台的创业团队来说很容易误以为是一回事(我曾经也犯过类似的错误)。媒体、游戏、通信产品具有很强的病毒传播效应,但平台(非通信类)并不是如此。这里面大家容易搞混的是「类型」,即不应该总想着让平台进行病毒传播,而是把平台的某些使用场景,用媒体、游戏等方式进行传播,继而带来用户增长。这个最典型的就是拼多多的果园和蚂蚁森林了。邀请用户给 X 元这种方式实际上除了养肥了羊毛党,并不会给平台带来爆炸性的效应 —— 想一想聊天宝的悲惨境遇吧。


为什么新加坡说英文。1965 年前后,新加坡是夹缝中(马来西亚、印度、中国与西方之间)生存的200多万人口的小国,要避免沦落到周围大国的附庸,必须得与当时的主流世界接轨。而当时选择英文作为母语,很明确的一点就是能迅速的加入到国际主流经济协作体系中,而加入到一个更大的网络能让这个小国快速的腾飞。


交易的核心公式。参与者 + 价值单元 + 过滤器 = 交易;


价值单元的四个因素。所谓价值单元,便是供给方和需求方在平台上交换的基本单位(如 Facebook 的每个人的每条状态、丁香医生上的每个医生擅长的)。每次业务的突破,都是价值单元的再细分(都是吃,点评是店、外卖是菜)非虚拟商品的交易,本质上我们都是在线上交换信息。而信息能匹配上则需要满足四个条件:rice-价格、Availability-可获得性、Content-内容、Extra feature-特殊权益和功能


平台的治理工具。法律、规范、体系结构、市场。比如为了减少吸烟。可以通过法律手段禁止吸烟;出台规范禁止打广告或者进行负面例子教育;推广烟草替代品或者限制烟草的焦油含量;收取烟草税收或补贴「戒烟」项目。


参考资料

Boris Wertz, Angela Tran Kingyens @ Version One Ventures《A Guide to Marketplace V6.0》

埃尔文 E.罗斯(Alvin E. Roth)《市场设计及其应用:Who Gets What —— and Why》

劳伦斯 · 莱格斯(Lawrence Lessig)《代码 2.0》

李光耀《李光耀:新加坡赖以生存的硬道理》

张川《什么是 Listing 业务》


BGM:Athletics 《Who You Are Is Not Enough —— III (Find Yourself) 》



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刘叶伦
刘叶伦
2020.3.29
36:42这里说到治理城市的书是哪一本?这段还挺有启发,想仔细研究一下
少楠:美国大城市的死与生,社区设计,建筑养成记,落脚城市,新加坡的硬道理
Astr0:我推荐你读 百年孤独 城市发展史 美国大城市的死与生🐶
6条回复
丢丢豆
丢丢豆
2020.4.05
26:23交易平台的不同阶段:信息→将服务标品化 尽可能提供相对稳定的服务体验(主要思考量化履约成本)

交易平台四个步骤:信息展示 搜索 交易 履约
HalfTruth
HalfTruth
2020.3.28
关于治理那段 处罚和鼓励措施的描述,让我想到了《系统之美》《平台战略》
少楠:平台战略确实有提及。可以看看《平台革命》
HalfTruth:👌🏻
vickie
vickie
2020.3.28
希望少楠可以常驻~特别想听心理学相关的内容
少楠:在准备了
苏秦
苏秦
2020.3.29
07:23租房的时候,希望供给侧的信息尽可能丰富,因为我需要足够多的商品才能完成匹配。但是在搜书的时候,我希望商品越少越好。
小宇宙领航员:🎉你的评论上首页啦!
苏秦:被翻牌了嘛
3条回复
大马賊
大马賊
2020.3.28
沙发
少楠:哎哟来了
大马賊:结尾是III
6条回复
大力Summer
大力Summer
2020.3.28
31:19《平台革命》 参与者 价值单元 过滤器
废喃多
废喃多
2020.7.07
31:29买卖双方,价值单元(包含四个因素:价格,可及性,决策信息,特殊待遇),过滤器(即匹配)

特殊待遇vs价格:前者体现为折扣,后者体现为价值。价格用以提现平台定位
决策信息:在平台之外的信息,在平台之上的信息。而信息需要拉开才有区分度。

怎么让一个人"值钱"?通过官方介绍信息体现
恩佑
恩佑
2020.3.31
09:12这个功能有点熟悉哈哈
丢丢豆
丢丢豆
2020.3.30
19:01一开始是做出租车的信息平台。有很强的网络效应。基于后来用户需求不仅是效率,还有体验,因此决定做运力(专车)
丢丢豆
丢丢豆
2020.3.30
18:06刘飞cut开始
红豆
红豆
2020.3.28
13:26平台不适合病毒传播,好像不是太赞同 先mark 一下

少楠:其实是「平台形式」不适合,不代表平台不适合。比如许多无脑平台设计就是拉人送钱,其实很难。但设计巧妙的游戏/内容为平台拉人,是没毛病的。
红豆:深切感受到少楠老师习惯的思路是高屋建瓴归纳庙堂之高的逻辑,推理,总结,值得学习。我觉着平台形式拉人送钱不一定无效,看实操手感和所处的阶段,以及当时的短期目的,这个点我可能没有想透,所以不知道如何准确的表达,我得想一想。
4条回复
丢丢豆
丢丢豆
2020.3.28
07:21信息:配对市场vs分类市场
生活在此处
生活在此处
2020.8.25
张川 关于listing业务的理解哪里可以找到
丢丢豆
丢丢豆
2020.4.06
38:16规范(引导)体系结构(形成氛围)法律(底线)
丢丢豆
丢丢豆
2020.4.05
31:29如何让用户更好地对医生做出询问?

要有买卖双方 核心价值单元(价格 及时性 决策信息 特殊待遇) 匹配器
海胆裤子
海胆裤子
2022.9.03
对美国大城市的死与生印象最深刻的是,社区的旁观者非常重要,有了各种各样的旁观者,社区犯罪自然就少了。
牛Janet
牛Janet
2022.3.01
32:34 价值单元 《平台革命》
股魔的逍遥
股魔的逍遥
2021.10.27
张川的那个貌似找不到来源呀。是他谈平台门槛的那篇文章么
小兔子cincin
小兔子cincin
2021.4.04
36:21对于O2O业务而言,运营是不是比产品更重要。业务运营就是指定各种线下SOP的人呀