骑手是这家公司头上的一颗定时炸弹,他们几乎所有的公关问题都是因为骑手。原来骑手是坏人,会进女生家门,现在骑手是无产者,被系统压迫。公众情绪如流水,但是我跟美团的人很多次交流过,无论骑手的形象怎么变,问题都是他们的“原子化”。


Solo | 骑手的“原子化”,美团的定时炸弹
28分钟 ·
1891·
15
那是美团外包,也不是美团的!骑手是跟第三方签合同得,第三方安排他的员工给美团外包方打工!
骑手是这家公司头上的一颗定时炸弹,他们几乎所有的公关问题都是因为骑手。原来骑手是坏人,会进女生家门,现在骑手是无产者,被系统压迫。公众情绪如流水,但是我跟美团的人很多次交流过,无论骑手的形象怎么变,问题都是他们的“原子化”。
老编辑提到针对饿了么和美团(及相同性质的企业)进行收税,由政府强制将税收用于骑手的保险保障。这一点很有意思,强制征税很容易造成加剧“万物皆可征税及重复征税”的想法,但是直接说明税收用于骑手的保险保障还蛮好,当然了,保险保障的定义及实施是个问题。
2,“扩权的法快如闪电,保障的法愚公移山。”
3,美团前期努力改善外卖员形象,现在似乎有点反受其害的意思?美团不会后悔,外卖员形象的改善对美团来说利大于弊;另外改善骑手形象是一步,提升骑手相对综合权利及满意度是另一步;整体确实对生态和企业社会都是有利的,也能构建美团自己的骑手壁垒。
4,“企业办社会。”这个总结第一次听到,在我国当前“社会发展相对滞后,商业发展比较超前”时期很精辟也很准确。对于企业来说,企业想要获利更多,在社会发展不满足时,自身投入资源发展社会,我觉得是双赢,企业没必要感到委屈。
5,“市场形成八二格局时,企业排除流量的压力会去完善整体制度,从而提升包括骑手在内的权利。”这一点我是保持怀疑态度的,这是将可能性完全放在企业的选择之中了;我们讲两者竞争的优势其中就包括了推动企业提升整体的完善,我觉得是一个道理,更重要的应该是企业要意识到骑手“福利”的重要性,否则怎么会愿意投入呢?
喜欢《老talk消息》。