33. 社群这个时髦,你打算怎么赶?贝望录

33. 社群这个时髦,你打算怎么赶?

56分钟 ·
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评论数87

 “社群”这股时髦大风已经刮了好久,时不时听到各种传奇故事:有品牌不投广告仅仅用社群就席卷全球,有品牌在社群里就达成惊人销售额。能让客户自动聚集在品牌周围,达成品牌的建立、扩大和销售转化,对任何企业都是充满吸引力的事。但当很多企业摩拳擦掌去尝试社群的时候,往往会落入一场场无意义的小活动、一次次尴尬冷场的微信群聊、既无成本也无产出的境地。
 
 但是如果我们把眼光转向小品牌,就会发现往往他们在运营的社群人气十足,并且也带来了转化。对于小品牌来说,社群不仅是一种营销手段,更是识别、连接同类的基础。小品牌天然就是社群化的。而他们对于社群的共生和运作方式,也在一定程度上揭示了社群本来的面貌和潜在的能量。
 
 本期贝望录,我们请来一位专门研究小品牌和小趋势的公众号主理人,以及一个户外运动社群的创始人,一起来聊一下社群到底是什么,怎么做感觉才会好,以及到底怎么用社群赚钱。
 
 【嘉宾】
 Joan,城市户外运动社群“体育课”发起人,单板/城市骑行爱好者。 

 
 【主持】
 李倩玲 Bessie Lee,中国广告界和营销科技界领军人,碚曦投资协作体创始人兼首席执行官。
 塞米,公众号“塞米的小趋势研究室”主理人。
 
 12:00社群运营形式的演变
 14:20社群运营及目标的四种类型:售前型、售后型、兴趣型、模式型
 16:20如何维护社群群员的用户黏性
 21:30怎样判断一个社群是好社群
 23:00品牌做社群运营时的“社群魂”
 26:20建一个好社群的建议有哪些?
 27:20社群的KPI如何设定?
 33:00个性是否鲜明是决定品牌官方社群是否成功的因素之一
 36:09做社群的原因是因为其他品牌都在做社群?
 42:00怎样应对合作中出现品牌干预的状况?
 44:45社群如何盈利?
 50:30社群中群友的年龄有门槛吗?
 53:00小众品牌开始大众主流以后很容易失去个性
 
 【后期制作】天牛
 
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我不跑调
我不跑调
2020.12.09
1.社群的目标是什么?
1)售前型,有兴趣的客人笼络过来,熟悉产品,最后转化
2)售后型,为客户提供售后服务,以提供客户满意度和忠诚度,最后推荐给更多人
3)同好者俱乐部,通常没有强烈的商业目的,基础是集结通共同爱好的人
4)模式型,例如樊登读书会,基于人物IP形成社群,再形成商业模式,再形成后面的部分
2. 社群群主的诉求和社群成员的诉求必须一致和强烈。社群的本质是,内部的人很一致,且和外部的人不太一致。
3. 小众品牌相比于大众品牌,灵魂主要来自于主创者的灵魂,且特别明确。大众品牌做不太好的原因名可能是个性不够明确、没有足够有引导力的爱好者或人,且KPI设定被局限于数字/量,因为社群主要做的还是人,不能光看数字模型。
4. “社群大部分的钱都来自圈外萌新”-->“装备要是不用,装备是会哭的!”
李倩玲BessieLee
:
wow!课代表!谢谢!
我认为最好的社群还是能从线上走到线下里。我有两个我很喜欢的社群。第一个是从追星开始的,我们每年都会做1~3次线下活动,比如爬山、城市骑行等,还有把大家联结在一起的演唱会。第二个就是同年同月同日生的社群。大家每年都会凑一起过生日,如果不能在同一个地方过,就视频线上过生日,然后交流彼此的生活,就像世界上的另一个我一样,你看到他的成长变化,他懂你的天气冷暖。
知怡:生日群好棒!
我不跑调:真好!
5条回复
宛wan
宛wan
2020.12.11
52:22 有些人老不掉了。天啦好喜欢这句话!!!
李倩玲BessieLee
:
你不会比我更喜欢这句话!哈哈哈!
宛wan:每一期都想要这么可爱的金句呦🙆‍♀️
3条回复
山月漫游
山月漫游
2020.12.09
52:43他们没有年龄感这种事情,他们始终保持对生活的好奇心,他们始终保有一点点理想主义。这句话非常吸引我,马上倒回来记笔记。
李倩玲BessieLee
:
嗯嗯!
VeroniqueLy
VeroniqueLy
2020.12.09
我加入了一个本地的影迷群,500人。群主的需求就像倩玲姐所说,是和我们这些加入的小伙伴是一样的:大家都喜欢看电影,甚至就是这个行业的人。爱好导向群我是这样定义的。群主会定期发布一些观影活动,大家自掏腰包,氛围很好。
李倩玲BessieLee
:
嗯嗯。
阿修罗快来!!!
_阿修罗:哈哈哈我来了!在听啦🍻🍻🍻
李倩玲BessieLee
:
哈哈!呼朋引伴!👍
8条回复
个人感觉社群更适合认同感更强的 需要有一些话题 更稳定的新人 带来新鲜血液 加入一个的社群是瑞幸咖啡的社群 感觉更像是一个领卷的 也没人说话 线上固然很棒 大家可以随时随地的交流 如果有线上线下可以融合 感觉成员之间会更好 也可以有一些技术交流 就像apple Store线下课程 即可以交流 又可以学习到新东西
李倩玲BessieLee
:
嗯嗯
W穆慕
W穆慕
2021.1.18
专门研究小品牌的的公众号是哪个呐?
李倩玲BessieLee
:
塞米的小趋势研究室
Laranjaja
Laranjaja
2020.12.14
Bessie要不要也搭建一个社群呀😏
李倩玲BessieLee
:
不想打扰粉丝,呵呵。可能会不定期的安排线下活动,大家见面喝咖啡、聊是非。。。哈哈
某只Chris
某只Chris
2021.1.18
Bessie老师考虑出书吗?感觉您出书肯定也有料~
李倩玲BessieLee
:
我想把贝望录的内容变成英文书,在海外出版,让老外知道在中国营销是怎么玩的!哈哈!
某只Chris:哈哈哈走出国门!期待~ 国人买回来还能顺便学英语👻
3条回复
16:051.社群最开始的形态最开始来源于当地文化,后来要演变成一个互联网概念。
2.后来这个概念慢慢被一些有强大的商业目的事在社群被号称赚到了钱。比如这些人就集中在卖货或者卖课以及用社群做生意这样的形态。
3.社群要看四件事情,就是目标是什么
①售前型②售后型③同好者俱乐部④模式型
11:41 在深圳可以加入体育课社群么?😎
谢谢谢谢
谢谢谢谢
2020.12.14
54:10所以我特别怕我喜欢的小众的东西被发现
GUYIMING
GUYIMING
2020.12.11
14:14 社群的四件事
AmberSun
AmberSun
2021.7.15
我加入过B站上查理老师的编剧课社群,好多热爱写剧本的同学一起学习交流交作业,有班委批改,也为有才华的同学提供上升通道,转行编剧的机会,炒鸡开心😊
李倩玲BessieLee
:
嗯嗯,谢谢分享。
Edenkuku
Edenkuku
2020.12.11
打兵乓是最少做的事吧
HD647502u
HD647502u
2020.12.10
我好想去那个时髦乒乓球康一康,因为我觉得周围的乒乓球爱好者好想没这么时髦啊啊 啊
李倩玲BessieLee
:
我也想。。。
48:49hhh,vintage!真的很小众!想和嘉宾握握手!!!
李倩玲BessieLee
:
等我回到上海,我来办一场线下小酒馆活动,找这两位嘉宾来,让你们跟她们握手➕喝小酒!哈哈!
illusoriayyu:期待贝望录的线下活动ฅ۶•ﻌ•♡
3条回复
徐朗Alwin
徐朗Alwin
2020.12.09
这几天刚在看阿那亚的案例,节目就聊到了
52:47“不同年龄段失去年龄感的人”