44. 如何经营平均客单价1万元的美妆集合店?

44. 如何经营平均客单价1万元的美妆集合店?

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美妆集合店是如今线下零售行业的一个热门新趋势。这种集合了新品发布、彩妆体验、商品购买等一站式服务的业态,正在逐步成为屈臣氏、莎莎等老牌零售店的竞争对手。美妆集合店的入局者也逐步开始形成不同的业态风格:有的以国货彩妆为主,有的走平价路线,有的则专注引入海外小众品牌……本期贝望录,我们请来国际新奢美妆品牌集团USHOPAL的创始人兼CEO,从旗下的美妆集合店Bonnie&Clyde(BC极选)展开聊聊新消费时代的美妆集合店引进海外小众品牌、与消费者沟通、拓张业务的方法论。

【嘉宾】

郭璐 Lu Guo

USHOPAL创始人兼CEO

【主持】

李倩玲 Bessie Lee

中国广告界和营销科技界领军人

碚曦投资协作体创始人兼首席执行官

刘雨静 Jennie Liu

南加州大学Annenberg传播学院毕业

长期观察消费与营销行业的记者

【本期内容提要】

05:01当下热门的美妆集合店与屈臣氏、丝芙兰等老牌零售店的区别

08:50从渠道为王到内容为王,改变了各个品牌触及年轻人的方式

11:38客单价很高的品牌,要如何做好媒介投放?

14:02彩妆行业正在重走当年服饰行业的消费趋势

16:15当美妆集合店以“展示”作为出发点,要如何保证销售额?

20:21不做动物测试的海外美妆品牌要如何进入中国市场?*

24:42彩妆是美妆日化里的好机会,特别是粉底液和香水品类

27:08集合店引进海外小众品牌时,要如何搭建产品矩阵?

33:18香水品牌佩枪朱丽叶是如何在中国市场打出知名度的?

42:13美妆集合店的门店设计、选址和选品方法论

45:34北京市场和上海市场消费偏好的区别

48:02碎片化渠道和数字化革新下,中国零售行业的未来趋势

55:18如何让消费者二次走进线下零售店?

*据悉,根据中国国家药品监督管理局(National Medical Products Administration)发布的文件显示,从2021年5月1日起,进口普通化妆品免除动物测试。“特殊用途化妆品”包括防晒产品、染发剂、防脱产品、儿童用品等仍然需要接受动物测试。

本集中几处嘉宾提及的英文翻译如下:

1:19 Go back to the roots of what the brand is really about. 

引领国际顶级品牌的创始人重新审视品牌保持初心。

37:44 Be a brand person, earn respect. Be a sales person, earn respect. Be a professional logistics person, earn respect. 

无论你是做品牌、做销售或是做专业物流,都需要基于自己的专业赢得对方的尊重。

39:30 You’re not staying true to who you are. 

你没有坚持做真实的自己。

本集提到的部分品牌:

-美妆护肤品牌-

Chantecaille 香缇卡 

NaturaBissé 悦碧诗 

SUQQU 

Juliette has a Gun 佩枪朱丽叶

Algologie 欧华妍 

Aveeno 艾惟诺 

Nina Ricci 莲娜丽姿 

-高端百货-

美国:Bloomingdale’s, Neiman Marcus

法国:Le Bon Marché

英国:Harrods, Harvey Nichols

-美妆集合店-

Harmay 话梅

Haydon 黑洞

SpaceNK(已经退出中国市场)

-名词解释-

BA=Beauty Advisor 美容顾问

UV=unique visitor 独立访客

BD=business development 业务拓展

Sustainability 可持续性

Equity 股权投资

TP=Taobao partner 淘拍档,淘宝合作伙伴

Clean beauty 纯净美妆

Break even 收支平衡

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这个嘉宾讲的内容也太公关了吧?有一种听了一场USHOPAL宣讲会的感觉 很不行 很水 希望以后不要做这种带公关性质的分享了 感觉听了一场广告
Alance:不是这个行业的外行人感觉这个嘉宾思考的很深,奢侈品,零售,线上线下怎么配合有一套完整的方法论,虽然有些问题没有正面回答,难道因为我是这个行业小白吗😂
鳄梨田:同意。非常凡尔赛了,我听着听着都笑了。哈哈哈哈
6条回复
雨荷HKSG
雨荷HKSG
2021.3.24
我倒觉得嘉宾没有很凡尔赛,对于品牌,渠道,受众人群的小心思有自己的体悟,也许是职业原因,让她在说话中会有sell自己sell产品的习惯,这种习惯对于所有带有销售性质的工作是有益的
万万就是一个亿:我也觉得挺好的诶,因为相信自己的产品,并且实实在在的做出了成绩,所以有自信,这很好呀!正因为她自信十足,我也对这个品牌产生了兴趣诶~
晨煊-:但让听众感受到她是sales就已经失败了。更高水平的销售是滴水不露的
4条回复
昭阳
昭阳
2021.3.24
19:51 背诵PPT味很重,没故事,没亲切感,不想买她推的彩妆。嘉宾有种很旧的自信。
Honey:「很旧的自信」这描述好精妙哈哈哈
子子zi:像宣讲
4条回复

谢谢大家对今天这集贝望录的评论。我们当时想做美妆集合店的一集内容的初衷,是观察到新零售产业对年轻世代消费者的一个有趣的转变和趋势。在了解到美妆集合店这个产业有哪些成功的品牌时,我们注意到了Ushopal的BC极选,就找了朋友介绍了Ushopal,邀请郭璐,璐总来贝望录跟我和Jennie聊聊这个产业的发展以及Ushopal和BC极选的设计理念。所以这集并非Ushopal或是BC极选的PR节目或是付费节目。璐总是一位成功的创业者,也是大企业成功转型为创业者的一位优秀女士。她在讲述自己一手从无到有创办的公司、而且是非常成功的公司时,你可以感受的出来她的热情、执著以及成就感。可能听在每位听友的耳朵里,感受不太一样。但是我希望大家还是能够听到璐总热情描述后面的很多新零售产业、高竞争环境下的美妆品牌如何杀出血路、以及她们在和国际品牌合作时候对中国消费者独到的见解所作出的坚持、等等的干货,会有非常多的学习的。而且还有BC极选的贝望录专有优惠券的口播,没听到就太可惜啦!!!!哈哈哈。
ChatZYP:非常多干货!
阿粥_GUQS
阿粥_GUQS
2021.3.24
虽然刚开始真的很品牌打广告嫌疑,但是稍微接触过相关行业的工作觉得嘉宾的分享还是挺实在的,想法和态度都挺坚定。怎么说呢,外行人觉得道理旧且老套,但是在实践中贯彻并时刻保持初心真的是不容易的,respect。
思_vxrN
思_vxrN
2021.3.24
主持人问题问的非常好,嘉宾总是顾左右而言他。
猫山王大王:相当公关稿……
寐十七
寐十七
2021.3.24
我是觉得,一开始职业习惯让她进入播客的回答方式很官方,但是后续方法论的分享还是学习到了高奢美妆的品牌策略,只是话语间渲染有点多,我还得在回答里使劲找答案。
皮皮纠:确实有种听完忘记主持人问了啥的感觉
ChatZYP
ChatZYP
2021.3.25
这期嘉宾很厉害!要深入听 我认为嘉宾非常真诚 说的都是实话 以至于完全不顾听众的水平 哈哈哈哈 很棒的内容 激动的推荐了几个人!
李倩玲BessieLee
:
谢谢你!
爆爷
爆爷
2021.3.24
01:06:00我觉得这期贝忘录挺有意思的,自己本身对奢品美妆也有兴趣,但不是行内人。对于这个品牌的运营模式、特点等,嘉宾都做了较为清晰的分析。嘉宾在差异化、细分部分真的很坚定,这个战略体现在了具体的选品、运营等部分。尤其深刻的是她对线下店BA的定位和期待,要和线上区别开。

其实我在听到前面二十多分钟的时候,想评论个“嘉宾语速好快,表达和逻辑清晰,甚至要把平时的1.3调成正常慢慢听”,结果看到评论区说pr的瞬间疑惑。我觉得这期内容挺不错的,对于我想了解这方面信息的萌新来说~
车厘子
车厘子
2021.3.24
56:18 Bonnie & Clyde这个名字就很敢取,以后有和喜欢香水的女朋友一起逛店的理由了。另外希望多引进些中高端日妆,RMK之类的大陆没有试的门店,如果能有线下,会是个很好的体验
迦陵频伽:😂😂😂作为一个曾经法律从业者,表示听到这个组合只想到连环杀手…
鳄梨田
鳄梨田
2021.3.24
Emmm,我发现没办法自己回复自己,所以只能再po一条。从我短短26‘10”左右的收听来看,我不知道嘉宾是太自信还是太不自信,总是在回答里夹带凡学TMI,这让我挺匪夷所思的:如果这个品牌如她所说,本来卖的就是“高奢”,何必如此high key?或者也可能是我不理解高奢吧…我个人感觉Bessie已经很努力再提问了,但嘉宾每一个回答都要夸下自己的回答方式,让我不得不用我作为听众的“左脑”控制了我本应我在方向盘上的右手把时间轴拉到了底…Sorry Bessie 下次我会一如既往的听完 哈哈哈
丁不啦咚:她的朋友圈也是一整个凡尔赛宫
晨煊-:我帮你回复一条,你就可以在自己的评论下面回复了。这种事也经常困扰我
4条回复
以为是行业探讨,结果是品牌广告
YueSHI
YueSHI
2021.3.26
我觉得嘉宾讲得非常透彻呀 branding positioning 不同品牌的不同特色定位 用户心智 包括marketing的方式 不打折策略 以及如何给折扣对于奢品行业真的很有借鉴性 在spaceNK退出中国之后还蛮感兴趣BC是如何做好的
Shero_in
Shero_in
2021.3.24
后半段讲奢品零售的干货挺多的,建议从后半段开始听
李倩玲BessieLee
:
哈哈哈哈!
朗Alwin
朗Alwin
2021.3.24
哈哈哈哈,嘉宾的表达能力真的很强
晨煊-:这是智商高的表达方式吗?😜
学同果
学同果
2021.3.27
另外小建议:主持人的问题很好,不过因为嘉宾内容太密度和总不接直球,所以后面听起来有点累。毕竟咱们是做内容的嘛,被邀嘉宾可能之前没有音频采访的经验,所以我们是不是可以在邀请前后给嘉宾有个内容建议tips~(哭😭
李倩玲BessieLee
:
好建议!下次试试看!
童欣
童欣
2021.3.24
哎 感觉不真诚 会觉得听完有点儿浪费时间
又石一套
又石一套
2021.4.02
这个嘉宾是我听到最棒的了,真的非常懂行,洞察人性,要是有机会一定要和这样的人合作,实在太愉快了!
说pr的sales的是没听过另一档播客 创业内幕 吗 ? 我觉得这种输出真的很正常,干货也很多。如果只觉得是pr,那只能说明你提炼信息的能力、学习的能力弱了……
杜鹃DODO
杜鹃DODO
2021.3.30
作为经营北欧小众品牌跨境电商的菜鸟创业者,给到我非常多的启示。
李倩玲BessieLee
:
嗯嗯,我从每一集的嘉宾身上都得到很多的启发。