Ep12 担心不如多了解——和理赔专家聊聊理赔的“真面目”

Ep12 担心不如多了解——和理赔专家聊聊理赔的“真面目”

65分钟 ·
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·
评论数28

- 本节目由关哥出品,JustPod制作 -

 

买完保险,最重要和最关心的环节就是理赔。大家对理赔可能第一时间会有各种不好印象,例如“买保险简单,理赔困难”,“保险公司会故意找各种借口拒赔”,“小病出险快,大病赔小钱”等等,所以这一期,我们请来两位理赔专家一起聊聊理赔那些事儿,还原真实的理赔世界。

在节目末尾,我们也说了一些实用 Tips,分享了买保险前需要做好的关键环节。希望对大家有帮助,enjoy~

 

- 对话成员/主播 -

嘉宾|Alex,药学专业出身,经手上万个理赔案件

嘉宾|George,医学专业出身,经手2万+个理赔案件

主播|关哥,毕业于复旦大学,曾就职平安人寿、花旗银行、香港渣打,熟悉两地保险和银行体系。前财富安全规划师,有丰富的资产管理经验。

 

- 时间轴 -

05:20 无论赔付与否,理赔最重要的是「以理赔付」

08:50 重疾险和医疗险分别保障的是什么?有区别吗?

13:48 保险公司常见拒赔四大原因

16:20 为什么有些健康问题,医生说没事,但未如实告知就会被保险公司拒赔?

25:00 保险条款那么多,重点看哪些?

29:09 如果真的遇到了拒赔,该怎么办?

38:22 为什么保险条款看起来那么复杂?

45:40 为什么我们听到的都是拒赔案例?狗咬人不是新闻,人咬狗才是

54:02 有什么能减少被拒赔可能性的方法吗?

56:15 你知道你的保单理赔入口在哪里吗?

57:40 为什么遇到意外,最好要24小时内报案?

- 制作团队 -

编辑制作 啸天

制作总监 王若弛

制作人 Vinson、文仔

logo设计 五颜六色的大亮哥

- 收听方式 -

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- 互动方式 -

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展开Show Notes
张走开
张走开
2023.8.04
感谢关哥和两位理赔专家的分享呀,收获很多,自己做了一个小笔记。
如何做好理赔的准备:
1、做好保单盘点,包括确认健康告知情况(是否真实),赔付标准,保障责任,除外责任;
2、提前整理每家保险公司的联系资料,如官网,官微,联系电话
3、信息汇总,与家人同步信息
4、在遇到出险的情况时,首先告知保险销售人员(让销售提前有准备,也可能会给到你一些理赔的建议),再联系保险公司进行报案(及时报案,更方便后面资料的准备)
5、如遇拒赔情况:先确认拒赔的原因是什么,是否合理,不合理的情况下可找协赔,或向保险公司内部投诉,如无果,可反馈到银保监会,再无果,可进行诉讼
(但最终走到诉讼,其实会耗费非常大的精力和时间,所以保单盘点,对自己的保险情况有较清晰的认知,是最基础和最重要的)
七个梦
七个梦
2021.6.29
专业拒赔🙊
蒋大头:是专业帮助大家合理赔付😂
SMILE
SMILE
2021.7.06
感谢主播分享~受益良多
关哥Emma
:
谢谢肯定。努力传递事实,而不是情绪。
SMILE:39:47嗯嗯 情绪背后是缺少思考的 也安利给身边同学《保持通话》
是Reina啊
是Reina啊
2022.1.07
像乳腺结节,投百万医疗告知是除外,不赔付。那没告知也是不赔付,就不太理解这个告知的作用在哪里哇。
关哥Emma
:
健康告知的作用不仅仅是为了决定什么情况除责,而是为了判断能不能承保。没告知会影响保险合同成立的基本条件。
Soo酱
Soo酱
2021.7.17
非常有帮助,让我重新认识保险,自己在网上买了几份保险,当时没有仔细看,听了节目马上去认真查看保单😂,谢谢
关哥Emma
:
感谢你超强的行动力👍
我觉得买保险最重要的是,看到自己的权益有被保障到,至于理赔到多少钱,好像不是第一位。能赔多少不完全是自己决定的,所以我更想看到,如何去使用这些权力。
我选择线下购买保险,更多也是想要一个专门的保险人能帮我处理可能发生的理赔事项
速速:线上买保险也一样有保险顾问帮忙处理任何相关问题的
王亦娴
王亦娴
2021.10.26
想问如何成为关哥的客户
关哥Emma
:
先成为我的读者吧。
夏至小姐
夏至小姐
2023.5.09
想问下,这次的嘉宾是属于第三方的那种帮忙理赔的机构吗?
关哥Emma
:
更准确地说,是互联网经纪公司自身的协助理赔部门,主要是协助在这个平台上投保的用户理赔。
夏至小姐:嗯嗯 明白啦~谢谢关哥解惑
夏至小姐
夏至小姐
2023.5.09
弱弱的问一下 报案指的是打电话告诉保险公司说出意外了是吗?😳网上自己买的是不是直接打客服电话就行?
关哥Emma
:
基本就是这样的,明确提出要报案。不管哪里买的都可以直接打保险公司客服报案,但如果购买平台有协赔服务,也建议联系。
夏至小姐:好嘞 谢谢关哥!
Yisi
Yisi
2022.6.09
31:01 我们单位对口的医院就比较差,去年体检给我查了一堆毛病,甚至还有动脉硬化(本人23岁)😅这可咋整,与买保险无缘了?
关哥Emma
:
还是要具体看,看看具体的体检报告,以及产品的健康告知
洳淉是你
洳淉是你
2023.2.20
00:00 20:57 我爸也有腰椎间盘突这种疾病,腰椎间盘突这种这种疾病除外承包严重吗,后续因为腰椎间盘突出会不会花费很多钱?感谢🙏
HD732485q
HD732485q
2023.1.09
12:55 普通人怎么可能在当时还注意到这个,概率也太低了吧
HD434464o
HD434464o
2022.9.27
37:05 笔记干货:mark一下
Fuwu
Fuwu
2022.9.03
看介绍还以为主播是男的,一开口原来是姐姐啊哈哈哈