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241很多人觉得沟通是一种天生的能力，其实沟通是一种可以培养的技能，任何人都可以成为沟通高手。善于沟通不等于处事圆滑或话术委婉，而是能把事办成，能让人如沐春风。
本期请到的嘉宾一位是得到 App 的联合创始人、CEO，脱不花。作为创业者和沟通大师，虽然没有上过大学，但她却创办了一家终身学习的公司。另一位嘉宾是飞书市场副总裁史志隽，曾在微软做了近十年产品经理，也曾自己创业，有着非常丰富的职场经验。
在本期节目中，脱不花和志隽不仅分享了自己多年来总结和习得的沟通经验和许多非常实用的沟通技巧，同时脱不花提到了在职场中经常被忽略的一种重要资源：情绪资源。花姐也给我们介绍了「得到」非常别出心裁的周报系统，上级给下属写周报，一个小小的换位，背后是对组织管理的深刻思考与洞察。句句经典，字字珠玑。
请大家在本期节目下留言，分享自己印象最深的职场沟通经历，或者听完本期节目的感受，我们将抽取 10 位幸运观众赠送脱不花的新书《沟通的方法》，期待看到大家的精彩留言。
【主播】
Zara ，飞书产品经理
【嘉宾】
脱不花 ，得到 App 联合创始人兼 CEO
史志隽 ，飞书市场副总裁
【主要话题】
03:11 脱不花、史志隽分享职业经历
06:56“沟通”是一个可以培养的技能
15:02 管理者最核心的能力是“连接”
18:23 聊聊职场中印象最深刻的沟通经历
24:49 面对上、下级沟通时的方法
38:12 保护下属的“情绪资源”是上级的职责
40:26 不要迷信开会本身，会前跑动比开会重要
46:51 花姐出门遇贵人体质的真正原因
57:12 线上的沟通如何才能高效？
1:05:30 在得到，上级给下属写周报
1:19:10 和年轻员工的沟通技巧
【Staff】
监制 ^ Rose、Mark
后期 ^ 陈太太、樵子、迪卡普里鑫
文字编辑 ^ Beibei、Onevoice
运营 ^ Yao
【相关阅读】
《沟通的方法》 : 书里介绍了脱不花早年作为管理咨询顾问，跟大企业家提案的经验；有她在得到 App 日常管理中，和同事、老师、客户积极协调的事例以及由她牵头的教研团队收集的，来自一线的大量真实沟通需求和实践。
【关于我们】
飞书（www.feishu.cn ）是字节跳动旗下的一站式企业协作平台，整合即时沟通、日历、视频会议、云文档、云盘、OKR、开放平台等功能于一体。
飞书 OKR （okr.feishu.cn）是飞书上的一款目标管理工具， 帮助组织聚焦目标，实现战略落地。我们也有来自字节跳动的实践专家 ，手把手帮你的组织落地 OKR。
公众号/微博：飞书
本节目由@声动活泼制作播出
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向上沟通：
将老板变成自己的老师，这个定位下，老板怎么会不帮你成长呢，怎么会不给你定位呢？——疑问？如果涉及站队问题应该如何解决？
* 向上沟通关键是没有沟通，下属需要主动创建沟通
* 向上沟通要有确切的目标，要带着方案去而不是想法，绝不是把球踢给老板
向下沟通：
不要默认下属与自己一样的强悍，要知道简单的一句话对下属是有很大影响，不要为了表达而表达，上司的情绪关键要稳定，保护下属的情绪资源。
* 遇到不满意的地方表达清楚：责备和建议
* 遇到自己不确定的地方表达清楚：问题和挑战
关于高效开会
不要为了开会而开会，没有形成有效的共识就不等于开了会。
飞书妙计是我最喜欢的功能，方便会后进行下梳理，会后我再确定其一致性。这个功能用了一段时间后，特别能够感受到有些人是漫无边际的风格，有些人是目标明确的风格。真的是说了半天，还是没明确表述是说了什么～
最大原则：充分的会前沟通，坦诚的会上沟通
比如我司口头禅「端到端」，在不同场景下端到端具体代表的并不一致，每个人理解都是不同的。每次说端到端，内心OS：能具体场景化描述下吗？
关于上级给下级写周报
只这一点就能看到「得到」的企业文化，公司宣传语是「终身成长」，言出必行。