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732021年5月的第七次全国人口普查结果显示，我国60岁及以上人口超2.64亿，占18.70%，全国有6省老年人口超1000万。在这一数字公布之前的今年年初，《贝望录》浅聊了一集典型老龄化社会日本的银发经济发展；在我国，目前除了近期《上海市养老服务发展“十四五”规划》等政策鼓励以外，我们的养老产业发展进展如何？带着这个问题，我们发现已经有一大群人已经开始身体力行为老人提供养老院以外的另一类专业养老服务——居家照护，并且已经有众多年轻人源源不断成为行业的生力军，也有越来越多提供养老服务的公司入局。
居家照护是希望让老人在熟悉的环境中有尊严、有品质地度过晚年时光，在这个目标背后需要哪些专业技能的支持？对机构而言如何建立入户服务的信任感并确保服务质量？本集《贝望录》，我们邀请到一位居家医疗照护机构的创始人，来一起聊聊行业的发展走向，以及日复一日的居家照护背后那些我们都并不知晓的挑战。
【本节目由Withinlink碚曦投资协作体出品】
【嘉宾】
虞娟 Amy Yu
抚理健康创始人及CEO
（欢迎关注公众号@抚理照护 了解更多）
【主持】
李倩玲 Bessie Lee
中国广告界和营销科技界领军人
碚曦投资协作体创始人
【本期内容提要】
03:40居家照护服务是什么？
07:05居家照护与养老院有何不同？
08:00国家提倡”9073”和”9046”模式
10:45居家护理从业人员的专业要求
14:55客诉背后反映出当下老人在精神层面和文化社交等方面需要陪伴和交流的诉求
18:10全科医生、护士和护理员是居家养老的主要从业者
19:00如何处理并建立入户服务时的信任感？
22:00从机构层面如何系统性的管理入户服务时的服务质量？
28:28越来越多提供养老服务的公司入局
33:00居家护理从业人员的心理疏导也很重要
36:05鼓励越来越多的年轻人愿意加入居家养老护理行业
40:10智能药盒等仪器其实是给照顾老人的人来使用的
41:50监测仪器和设备需要有一套系统的干预措施来配合
45:45聊聊安宁照护、安宁疗护的发展
【后期制作】蘑菇
【收听方式】
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