Klarna:从分期付款到购买旅程(四)企业故事汇|战略、组织与领导力

Klarna:从分期付款到购买旅程(四)

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Klarna从支付应用发展到超级App,为它带来了超出支付市场的增长潜力,市值从2017年的25亿美元增长到2021年的460亿美元。

在Klarna的历史上,2017年是一个关键的年份。这一年,Klarna获得了银行执照,可以吸收公众存款,获得低成本的资金。可是,接下来的变化却表明,它已经越来越不像是一家金融机构了。

在这之前,Klarna的主要精力用于说服商户加入BNPL计划。现在,它将更多的精力用来向消费者进行沟通。Klarna发布了一款App,既可以用来支付,也可以用来购物。它还将公司LOGO从之前代表金融行业的蓝色改为鼓励情感消费的粉色。

App上线标志着Klarna从支付业务转向超级App模式。2019年,Klarna  App在美国上线。人们吃惊地发现,Klarna App已经变成了一家电商平台,为电商商户提供营销服务。2021年,Klarna宣布将App正式升级为大卖场。现在,App上面已经拥有25万家商户。


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不二法棍
不二法棍
2022.6.22
刚看到,Klarna 2021年亏损7亿美金,好难
北京读天下
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是啊,裁员10%,估值减少1/3。Siemiatkowski宣布裁员时发的是预先录制的视频。
不二法棍
不二法棍
2022.5.20
super app
2017年的时候,媒体对盒马鲜生和阿里巴巴的关系不大了解。看到盒马在结算时强制要求支付宝,有媒体说,盒马是支付宝的会员体验店。也许张勇真的有这样的想法,但侯毅的思维不见得以阿里为中心。如果盒马鲜生独立,支付宝体验店的说法也就不成立了。但从支付工具扩充到购物旅程,这个想法还是合理的。在这个意义上,也可以说Klarna超级App就是它的支付会员体验店。
下期预告 Oatly:品牌重启和增长战略,欢迎收听
01:33 Klarna App变成了一家电商平台,LOGO也从代表金融行业的蓝色改为鼓励情感消费的粉红。
17:02 麦肯锡和贝恩资本的看法,关于Klarna的差异化价值创造,包括为商户带来价值和成为线下零售场景主导品牌。
13:05 从支付发展出导流功能,获得新的增长潜力。
04:32 Klarna设计出独特价值创造回路,分为四步。