09. 如何走出盲区，让沟通更有效？| 庞颖、佳隽
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看理想vistopia
2022.7.04
7
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欢迎大家在评论区分享你的职场小妙招或者职场困惑呀～
1.让对方复述你的安排，确保信息一致；
2.一对一沟通，深入了解存在问题，确保双方目标一致（让对方感受到尊重）；
3.通过管理工具check进程（让各个分工环节的同事自己表述）；
4.营造平等交流的氛围，认可行为＞认可结果；
5.会前明确会议目标，会中提出的观点要确保有效（可影响计划中的任一责任人的任一行为向目标推进）。
五个问题：
1.你对这件事的想法是什么？
2.你找我寻求帮助的那个具体问题是什么？
3.你真正想要的是什么？
4.多个目标中如果必须要放弃一个，是哪个？
5.你今天可以做的第一步是什么？
两本书：
入门：《非暴力沟通》
进阶：《高难度对话》
2.一对一沟通，深入了解存在问题，确保双方目标一致（让对方感受到尊重）；
3.通过管理工具check进程（让各个分工环节的同事自己表述）；
4.营造平等交流的氛围，认可行为＞认可结果；
5.会前明确会议目标，会中提出的观点要确保有效（可影响计划中的任一责任人的任一行为向目标推进）。
五个问题：
1.你对这件事的想法是什么？
2.你找我寻求帮助的那个具体问题是什么？
3.你真正想要的是什么？
4.多个目标中如果必须要放弃一个，是哪个？
5.你今天可以做的第一步是什么？
两本书：
入门：《非暴力沟通》
进阶：《高难度对话》
沟通3C模型:
好奇心curious:去认真的倾听观察对方的沟通语言和状态，而不要满脑子思考他说的这些话我怎么看我要做什么和我的观点经历哪里不一样
同理心compassionate:站在对方的立场上去努力理解对方的动机和难处，不要抱着指责的心态而要抱着理解的心态
勇气courage:去寻找沟通者说出这句话背后的目的和勇气，去正向激励帮助他达成目标，比如对方说管理团队怎么这么难啊其实表达出来的深层想法是我想努力带好团队
协同沟通流程:1 明确细化需求 2 明确任务利益点 （3 补充说明需求背景）4 沟通确保任务目标理解一致（一定要让对方感觉到尊重）5 让对方输出check in进度以及所需资源等
好的行为会带来更多地结果
问自己问别人的五个问题:
1 你对这件事的想法是什么
2 你找我寻求帮助的具体问题是什么（聚焦）
3 你真正想要的是什么
4 众多目标里只能选取一个来做怎么选择
5 今天可以做的第一步是什么
会议前和大家沟通同步好希望今天的会议达到什么成效，什么程度算作是成功的会议
梳理会议内容主次的方法:去看这部分内容会不会对项目的计划或者参与者的行为产生影响
沟通的基本原则是利他，主要工具是尊重
好奇心curious:去认真的倾听观察对方的沟通语言和状态，而不要满脑子思考他说的这些话我怎么看我要做什么和我的观点经历哪里不一样
同理心compassionate:站在对方的立场上去努力理解对方的动机和难处，不要抱着指责的心态而要抱着理解的心态
勇气courage:去寻找沟通者说出这句话背后的目的和勇气，去正向激励帮助他达成目标，比如对方说管理团队怎么这么难啊其实表达出来的深层想法是我想努力带好团队
协同沟通流程:1 明确细化需求 2 明确任务利益点 （3 补充说明需求背景）4 沟通确保任务目标理解一致（一定要让对方感觉到尊重）5 让对方输出check in进度以及所需资源等
好的行为会带来更多地结果
问自己问别人的五个问题:
1 你对这件事的想法是什么
2 你找我寻求帮助的具体问题是什么（聚焦）
3 你真正想要的是什么
4 众多目标里只能选取一个来做怎么选择
5 今天可以做的第一步是什么
会议前和大家沟通同步好希望今天的会议达到什么成效，什么程度算作是成功的会议
梳理会议内容主次的方法:去看这部分内容会不会对项目的计划或者参与者的行为产生影响
沟通的基本原则是利他，主要工具是尊重
太厉害了！
9期播客听下来，我成了Nina的小粉丝😍
嘿嘿悄悄说Nina在小宇宙上还有一档播客👀➡️https://www.xiaoyuzhoufm.com/podcast/6189472cf717901e65b5249e?s=eyJ1IjogIjYyOWRiMDViZWRjZTY3MTA0YWE3YzEzNyJ9
感谢小编帮时差档打榜hh
1.从你说话就看出来有没有想清楚，想清楚才能说清楚。
2.沟通是邀请对方到你的世界来，每个人智识不同，沟通中要给到尊重，不要上升到个人层面。
3.聆听3c:好奇心，五官六感（表情语气），话中的意愿。
4.根据对方的语意去问她，建立彼此了解，人都喜欢被看见，拥有存在感，把麦克风交给对方。人家开始讲故事，不要抢对方开口说话的机会和话语权，不要变成自己的主场。
5.“你问我问题的时候，其实是在帮助我，你让我觉得我很重要。”
6.氛围，形成“没大没小”的氛围，有疑问不是蠢，轻松的氛围。“咱们退一步，咱们想想做这个东西的目标是什么。”不要对老板发怵，你作为干活的人，你就是做这个活做的最好的，懂这个比老板懂得多。你是和老板一起解决问题的人，把你知道的东西和老板说，更有利于这个项目的发展。
7.更注重行为，好的行为带来更多的结果。
2.沟通是邀请对方到你的世界来，每个人智识不同，沟通中要给到尊重，不要上升到个人层面。
3.聆听3c:好奇心，五官六感（表情语气），话中的意愿。
4.根据对方的语意去问她，建立彼此了解，人都喜欢被看见，拥有存在感，把麦克风交给对方。人家开始讲故事，不要抢对方开口说话的机会和话语权，不要变成自己的主场。
5.“你问我问题的时候，其实是在帮助我，你让我觉得我很重要。”
6.氛围，形成“没大没小”的氛围，有疑问不是蠢，轻松的氛围。“咱们退一步，咱们想想做这个东西的目标是什么。”不要对老板发怵，你作为干活的人，你就是做这个活做的最好的，懂这个比老板懂得多。你是和老板一起解决问题的人，把你知道的东西和老板说，更有利于这个项目的发展。
7.更注重行为，好的行为带来更多的结果。
