E40|老板已读不回——工作中如何优雅催人?

E40|老板已读不回——工作中如何优雅催人?

67分钟 ·
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评论数166

现代职场中,很多工作的完成往往依赖于协作方“交作业”的速度。所以,「优雅催人成为越来越重要的职场生产力」。本期节目,我们邀请到了脉脉的社区内容总经理胡漾(老胡),和脉脉的 PMO 张雅坤。他们从催上级、催下级、催跨部门同事等实际工作场景出发,分享了一些优雅催人的小技巧。

比如在催上级的时候,「已读不回」是什么情况?作为「已读不回」的老板之一,老胡分享了二种心境,一是没有说清楚事情的来龙去脉,没看懂在说什么,二是觉得“这件事不应该找我”。他建议在催上级的时候,要给到充足的上下文,并且说清楚需要他做什么;同时说清楚事情的重要性,“最好能挤进他优先级的前三”

在催下级和跨部门同事的时候,给足情绪价值很重要。情绪价值就是事情背后的意义,对用户的意义、对公司的意义、对行业的意义。“其实我们不讨厌别人催,讨厌的是催没有价值的破事儿”

在催不动的时候,老胡建议不要不假思索地把所有责任都往自己身上揽。可能是组织的问题、决策的问题、产品的问题,就事论事分清楚到底是谁的问题,分门别类装好之后再下班回家

接下来,让我们听老胡和雅坤聊一聊「催人与被催」的日常,他们不仅提供了很多实用的催人小技巧,还从更底层的角度,让你理解催人这件事的重要性和本质。

本期节目福利
欢迎大家在评论区分享你听完本期节目的感受,我们会选出 5 位听众,送上老胡推荐的《关键对话》一书。

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【主播】
Zara ,飞书产品经理

【嘉宾】
胡漾 ,脉脉社区内容总经理
张雅坤 ,脉脉 PMO

【主要话题】
04:50 催人的三大痛点
05:52 细化需要对方交付的东西
06:50 如何催对方按时“交作业”?
07:22 老胡被催的心路历程
14:01 放大双方能合作的东西
16:53 提前识别催人过程中的风险并暴露出来
17:29 催不动怎么办?——就事论事分清楚是谁的问题,不要把责任都往自己身上揽
19:29 通过轻松的 1 on 1 建立和协作方的良好关系
25:10 社恐能做 PMO 吗?
30:09 情绪价值背后代表的是意义
31:03 其实我们不讨厌别人催,讨厌的是催没有价值的破事儿
33:59 老板「已读不回」是什么情况?
35:51 如何催上级?
40:50 理清楚事情的依赖关系
46:35 PMO 的含义
52:27 如何给员工传递价值感?
01:04:02 飞书上的催人神器

【Staff】
监制 ^ Zara、小北
后期 ^ effy 、陈太太
文字编辑 ^ 小北、yichen
运营 ^ Yao

【相关阅读】

  • 《关键对话》:作者(美)科里·帕特森约瑟夫·格雷尼、罗恩·麦克米兰、艾尔·史威茨勒。该书剖析了人们在沟通上常见的盲点,并提供了许多谈话、倾听、行动技巧,辅以对话情境和小故事,帮助读者以最迅速的方式掌握这些技巧。
  • 《PMBOK》:PMBOK 是 Project Management Body Of Knowledge 的缩写, 指项目管理知识体系的意思,具体是美国项目管理协会(PMI)对项目管理所需的知识、技能和工具进行的概括性描述。
  • 《关于工作的 9 大谎言》:作者 Marcus Buckingham, Ashley Goodall。这 9 大谎言包括:人们很在乎自己是为哪个公司工作、最好的计划能取得胜利、最好的公司向下传递目标、最好的人才是全面发展的人、人们需要反馈、 人们可以可靠地互相评价、 人才分为有潜能的和没有潜能的、最重要的是保持工作和生活的平衡、领导力是一个“东西”。

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展开Show Notes
催别人做事情的tips:
1.利益绑定:把利益具象化
2.情感绑定:建立信任关系
3.提供情绪价值:给对方提供一些成就感(一定要是真实的),“这事情必须得你干”,“多亏有你”
4.讲清楚为什么要别人帮你做这件事情,因为很多人都讨厌被催做没有意义的“破事”
小北Sakura:hi,恭喜你中奖啦! 请联系Dongxiaobeia领取奖品哦♥ 备注:催人一期中奖听众
张小睿Zara
:
感谢笔记
3条回复
jessiel
jessiel
2022.7.20
42:29 这一期对我这种职场中层真是非常有启发,不论是对于向上管理还是向下管理(尤其是管理95后00后),不仅给了方法和工具,而且立住了一些很大道至简但行之有效的理念和价值观。我自己的体会是关键是mindset的转变,自己不论在哪个层级都要有ownership+同理心,不论对面是老板下属还是客户。
张小睿Zara
:
感谢感谢
自己做过加起来有5年的类PMO角色吧~听这期内容感到很亲切~也有很多收获~我的笔记:

1. PMO可以识别风险、暴露风险、推动解决,不要把所有压力扛在自己身上
2. PMO既可以像机器一样根据约定计划定点催人,也可以提前和相关同事建立信任
3. 关于1on1
1)1on1是建立信任的重要方式
2)1on1为什么流行?互联网公司的组织方式:有汇报线,但事情的发生更靠自由人的自由组合,自由组合前,建立信任很重要
3)1on1的时候可以选一些非正式场合,比如散步等,比在会议室约好时间沟通效果更好
4)1on1可以聊的内容:了解对方的一些底层,比如个人的优先级、使命、驱动力等等
4. 内向或外向都可以在职场中经营好自己的人际关系,发挥好自己性格的优势,保持对人的尊重:比如内向可以用理性、目标明确、聚焦事
5. 情绪价值背后是讲清楚为什么一定需要你来做,错误示范:“我觉得重要”“领导关心这个事情”
6. “我们不是讨厌别人催,而是讨厌别人催我做没有价值的破事”
7. 找到和解决卡点,比简单的催、
8. 如何催领导回复:确认在领导眼中这个事情的优先级、是否在部门职责范围内、是否与当前领导关注的TOP3问题方向一致
9. PMO技能:梳理任务的依赖关系、deadline预留提前量、给老板发日程占一个时间处理任务,比发todo更有效果
10. “互联网公司里面有无数条看不见的生产线。”PMO推动事情进展,将生产线描绘出来,让生产线上的人找到意义感。
11. 员工体验好了,用户体验才会好
王紫藤lantkin:更多飞书文档笔记:https://lant.feishu.cn/wiki/wikcn94KFLsN4Y6y9wu7Yi2Eb1f
大家可以上脉脉搜索话题:职场中如何优雅的催人 我会在这个话题继续和大家交流。一起探讨如何催好人办好事儿😎
脑洞老胡:两天之内有问必答
嘻嘻福
嘻嘻福
2022.7.20
被雅坤吸粉了
雅坤Yvonne:哎呀 也被真诚直接的你吸粉啦~
张小睿Zara
:
我也是!
4条回复
35:09 1.是不是领导没明白我的意思
2.是不是咱们部门的范围之内?
3.您最近最操心的三件事是啥?
领导已读不回——如何跟进
Mercy_TMl4
Mercy_TMl4
2022.7.20
刚刚听到一半,忍不住来留言说我好喜欢这期👏
Chuck傅强
Chuck傅强
2022.7.23
情绪价值那里,和我看《超级激励者》那里有相同的感想。「与其告诉人们做好桅杆和帆布,不如向他们描绘将来在大海上航行的样子。」无论是工作还是人生,非常需要意义、价值和自我肯定。所以催人也好,被催也好,如果服务于「航海」这个目标,相信公司每个人的自驱力都能发挥作用的。

呜呜,听雅坤讲话好乐观开朗,而且光听声音就能想象到她笑眯眯的样子,好可爱哦!想关注她的社交媒体🥰
雅坤Yvonne:好认真的分享 以后我也是个酷酷的水手了~可以一起在脉脉交流呀~
小北Sakura:hi,恭喜你中奖啦! 请联系Dongxiaobeia领取奖品哦♥ 备注:优雅催人一期中奖听众
3条回复
Jonny_S
Jonny_S
2022.7.25
被雅坤的好性格吸引
Akira000
Akira000
2022.7.21
这期也太欢乐了吧,雅坤太可爱了~!!
雅坤Yvonne:哈哈 恭喜解锁雅坤DDL小闹钟 感谢喜欢~
晓楠
晓楠
2022.7.20
好有意思的嘉宾 能常驻么 说人话 听得懂 妹子也感觉很开朗能搞定事情
小北Sakura:能常驻
迹_Jason
迹_Jason
2022.7.21
这期很多点与之前的崔璀那期遥相呼应,比如:情绪价值、翻译、利益绑定等。不过这期又提供了几种方法,比如:设置优先级、deadline。

这期感触最深的是关注用户价值,我们所做的一切,不仅仅是拿一份工资,也要让自己和下属在做事的时候知道为什么做、从中也能得到成长。以终为始,盯住目标,有时候下属不是不想做,让下属做的开心了,自然有意想不到的惊喜。
40:17 给老板比较早的ddl其实就是给PMO自己留buffer,这点入职时候直属leader就说了这一点,尤其是还要对接客户的时候。
1:02:22 👌🏻PMP证书非常值得考,考试的过程也是学习的课程,证书可能价值不高,但是知识受益终身。
18:12 不要什么问题都往自己身上揽,质疑自己,要分门别类分析是谁的问题
职场上沟通占据百分之70甚至百分之80-90的时间及重要性。目前还需要更多多学习沟通技巧以及向上管理。以前在广告行业比较随意,现在到了传统行业领导们做事都是国企风格实在是招架不住呀。以前的催人技巧完全不受用了。现在的工作也是不停的催,而且都是比较权威年长的人,经常打字无数次都不知道如何合理且有效的催到对方,听了这期收获满满,准备学以致用!!这些主播和嘉宾老师。嘿嘿希望以后还可以多出一些职场沟通技巧及向上管理相关的播客呀!
HD144156u
HD144156u
2022.7.22
怎么加群 公众号后台 发送了没有自动回复呀~
小北Sakura:微信搜索feishuokr
小澄子
小澄子
2022.7.20
你家的剪辑我真的不懂,一点气口都不留
橙子今天有小小进一点点步:哈哈哈哈哈哈哈我倒是挺喜欢的,节奏快信息密度大(完全没有杠的意思哈)
白日大孟
白日大孟
2022.7.24
回复:听友
得到答复:该公众号提供的服务出现故障,请稍后再试
小北Sakura:可以通过微信搜索feishuokr 入群~
我爱胡漾大哥
想睡觉bxswsj:这位就是「瞎奇叭说丨我都来面试了,我能有啥缺点?!」出的“不靠谱”问题的胡漾大哥(没有说胡大哥不好的意思)😊😊😊。
脑洞老胡:我觉得你们做的惊讶喜剧相当可以
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