对上会演戏、对下泼脏水,汇报小能手、遇事先甩锅——工作中,伪中层无处不在。但事实上,中层对企业发展至关重要。中层是一个组织管理的中坚力量,决定了企业 80% 的管理效率,中层管理者也很大程度上影响了企业的人才流失, 70% 的优秀员工都是被平庸的中层折磨走的。
本期节目,我们邀请到了三节课早期合伙人,现任某大厂业务线 COO 的于冬琪,他从一线做起,做过中层,也做过高管。12年的职业经历中,既被伪中层坑过,也戳破过伪中层。
结合亲身经历,他将伪中层分为三种:传话筒型、欺上瞒下型、老黄牛型。传话筒型的中层没有做到战略的翻译和拆解,最终难以保证公司战略的落地执行,欺上瞒下型的中层没有实际的业务能力,靠汇报和甩锅立身,老黄牛型的中层不懂得授权,凡事自己上,最终无法激发团队活力。
针对不同类型的伪中层,他也从高管视角、中层视角、员工视角分别给出了建议。比如作为高管,要具备接触一线信息的能力,伪中层无法生存的企业,一定是老板花了大量时间来获取一线信息的企业;作为普通员工,最好是在面试的时候就通过提问识别出伪中层。
接下来,让我们听于冬琪聊一聊如何识别伪中层,以及识别出来之后如何应对,无论你在公司中处于哪个角色,都可以在节目中找到对应的方法。
本期节目福利
欢迎大家在评论区分享你听完本期节目的感受,我们会选出 5 位听众,送上于冬琪推荐的《亚马逊逆向工作法》。
【主播】
Zara ,飞书产品经理
【嘉宾】
于冬琪 ,某大厂业务线COO、三节课早期合伙人
【主要话题】
03:43 传话筒型的伪中层
06:05 欺上瞒下型的伪中层
06:34 汇报前要彩排
10:39 老黄牛型的伪中层
13:39 一个真正的中层需要的三层能力
19:32 高管遇到伪中层怎么办?
20:45 伪中层无法生存的企业,一定是老板花了大量时间获取一线信息的企业
28:48 遇到平级的伪中层怎么办?
34:38 普通员工遇到伪中层怎么办?
41:53 如何通过面试识别伪中层?
【Staff】
监制 ^ Zara、小北
后期 ^ yichen、陈太太
文字编辑 ^ 小北、yichen
运营 ^ Yao
【相关阅读】
《亚马逊逆向工作法》 ,作者:柯林·布里亚(Colin Bryar)、比尔·卡尔(Bill Carr)。他们于20世纪90年代末加盟亚马逊。在《亚马逊逆向工作法》一书中,两位长期任职于亚马逊的公司高管揭示和整理了驱动这家公司成功的工作方法和管理原则。其中,六页纸备忘录、从最佳客户体验出发的逆向工作法等,已经被各行各业的企业借鉴使用。
于冬琪的商业笔记:
为什么大多数人都是失败的决策者?这是我看过最厉害的答案
每日优鲜的藩镇林立,美团的苦练基本功,这个时代两种企业的切面
【关于我们】
飞书(www.feishu.cn )是先进企业协作与管理平台,整合即时沟通、日历、视频会议、云文档、云盘、OKR、开放平台等功能于一体。
飞书 OKR (okr.feishu.cn)是飞书上的一款目标管理工具, 帮助组织聚焦目标,实现战略落地。我们也有来自飞书的实践专家 ,手把手帮你的组织落地 OKR。
公众号/微博:飞书
本节目由@声动活泼制作播出
【加入听友群】
如果你喜欢这档节目并想和我们深度交流、结识其他志同道合的朋友,欢迎加入我们的听友群。请添加小助手“feishuokr”,并备注你的姓名和公司,小助手会拉你进群。
三种类型的伪中层:传话筒型、欺上瞒下型、老黄牛型
- 传话筒:没有经过自己的翻译和拆解, 只会机械地传话
- 欺上瞒下:只会汇报和甩锅
- 老黄牛:不懂授权,手下员工得不到发挥,没有成就感
中层的三层能力
- 向上的战略理解能力
- 业务的精专,尤其是技术、运营这一类岗位
- 管理能力:能不能发挥好手下员工的能动性
如何应对伪中层
- 高层视角:大老板走到一线(包括访谈一线客户、与一线员工约谈、看一线的数据),不接受单一的中层的二手信息;需要降低大老板获取一线信息的成本
- 中层视角:(1)把信息(问题和功劳)尽可能快地传递到老板处,因为往往谁先说,谁就有先发优势,后面说的在大老板看来都是在狡辩(2)优雅地邀功;不要替老板做判断,客观地陈述数据的变化和具体过程,体现自己对业务的思考和洞察,老板自然会 get 到这是你做出来的一个成绩
- 员工视角:老板是伪中层,如果能汇报且为你争取利益没问题,但往往伪中层都会把利益归到自己身上;与伪中层相处:(1)不独食且有能力类型:要让伪中层觉得你是他的自己人,为他解决问题然后你分得相应的利益(2)独食或无能力类型,想办法干掉或者跑路(如果是新人,可能只能跑路,但工作时间长了,可以想办法干掉),关键是打破信息壁垒,但是要提防伪中层的+1 也是一个伪中层(向伪中层+1反映时要关系到他的实际利益,比如说可能会影响公司的股价或期权价格)
(3)避免伪中层当自己的老板,面试时反问的一些技巧 1)公司目标如何制定、如何考核的,既当裁判又当运动员容易滋养伪中层【合理的范式应该是从上到下定目标,有独立的裁判】2)高层是否会有 all hands 或者 -1、-2 的 one one3)反问面试官做过的最有意义的或者印象深刻成果,如果是真实参与的会滔滔不绝跟你说4)问面试官当前团队的员工有哪几个来源;伪中层一般会带着自己的嫡系,形成一个稳固的小圈子,这种情况小心被招进去当做背低绩效的替罪羊【合理的范式应该是老板手下有多个来源,存在有能力的老员工,能够信服这个老板】