快餐听 | 谋略者的自我修养2【聆听】会听才会想和问

聆听，是一种素质，也是一种能力。以空杯态度去听，以有针对性的意识去听，才能发现要点，才更利于在今天复杂和模糊的沟通环境中，更贴近商业信息的真相，建立真正有意义的观点和策略。

聆≠听

仔细认真，跟从，理解。聆，是关于听的态度和结果。

聆听是从事商业营销规划和策略工作的重要能力。Why？

会听的人才会想会问。

商业营销是社会科学，没有绝对的对或错。对信息的相互理解和有效分析是关键。

聆听，是推动讨论效率的核心。无论是老板员工还是甲方乙方。

音频信息的价值

• 1. 口头表达更容易呈现真相。
• 2. 说与听容易形成【真正的沟通】：推荐书——《也许你该找个人聊聊》。
• 3. 认真聆听更容易建立信任。

怎样让听变成聆听，从而实现价值？—— 疑点，量点，共同点

• 1. 疑点：与商业规律存在矛盾的信息。

听到疑点的真实案例：某国外乳品品牌的营销规划。

• 2. 量点：数据等量化信息。
• 3. 共同点：因果逻辑及目的等方面的共同点。

【主播】

锤总，映天下策略合伙人

【BGM】

Morning Traffic - Raymond Grouse

【Staff】

视觉设计：qiqi

制作监制：hec