助人者的特点：
1. 人格特质（高社会赞许需要、高道德感）
2. 情绪状态：好心情、痛苦感（个人困扰）、内疚感
3. 性别差异
4. 宗教信仰
求助者的特点：
1. 是否受他人喜爱：外貌、相似性
2. 是否值得他人帮助：归因，可控因素or不可控因素
3. 性别差异

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