94.人人网复盘:产品、竞争和公司经营乱翻书

94.人人网复盘:产品、竞争和公司经营

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【本期嘉宾】吴疆

吴疆(汽车之家高级副总裁,前人人副总裁吴疆,2004-2013,十年人人网亲历者)

主播:潘乱(「乱翻书」主理人)

【时间线】

04:57 人人网的增长和爆发

08:57 为什么腾讯的社交网络转型不太顺利?

14:34 开心网、开心农场与社交游戏

18:25 社交游戏对于社交平台的价值是什么?

23:30 人人网的人群泛化探索

29:13 微博、微信的上线对人人网的影响

33:59 人人网当时是如何看待UGC的?

34:26 开放平台对于人人网的价值

43:53 借鉴Facebook道路上的收获与踩坑

54:11 移动转型过程中走过的弯路

62:20 人人网商业化有哪些路径?

67:04 陈一舟的布局

71:33 复盘移动端时初始时期的形势与机遇

77:21 「我们在移动端其实缺少了一些收购」

80:55 公司转型时期窘境:新机遇与老根基的博弈

【开场&结尾音乐】

开场&结尾音乐:Vexento - I Love Mondays

【关于「乱翻书」】

「乱翻书」是一档关注商业、科技和互联网的从业者对话节目。关心How和Why,以及少有人注意到的What。内容主要方向是科技考古、行业观察和前沿思考,希望能够为你带来信息增量。

「乱翻书」主理人是潘乱,代表作品有《腾讯没有梦想》、字节跳动/快手早期关键节点的系列特写。

【往期播客和连线嘉宾】

微信公众号:乱翻书

视频号:潘乱

商业合作:联系微信 tongxing717

本期编辑:怀杭

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潘乱
潘乱
2022.12.18
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一、增长和竞争:
1,校内/QQ空间/朋友网/QQ。
校内是纯粹的Facebook模式,基于高密度大学人群,实名社交。

2,泛化人群问题。
Facebook从美国大学扩展到上班族。
3,开心网,微博,微信竞争。
开心网是白领社交突破,但是主要是游戏,对social graph和UGC沉淀不足,后来被微博洗掉用户。
微博是针对移动场景的social media,解决了内容审核问题,抓住白领用户移动化的机遇。
微信是移动互联网第一轮3G时代工具+IM切入,2012年4月通过朋友圈极简操作和IM关系链关注度抢夺用户注意力。2013-2014年对人人和微博都有冲击。
二、产品和服务:
1,UGC举措。
提升用户发布动机,降低发布门槛。发布器的不断改良。移动化加入LBS等信息提升内容价值。
提升内容互动率和实时反馈。根据互动历史数据和social graph关系强度算法,推荐内容给正确的好友,从而提升互动率。推出like等低门槛互动方式提升互动反馈激励。

2,转发。
社区要不断的和熵增做对抗。
大量转发会稀释原创UGC发布动机,但转发可以降低发布门槛,并带来内容传播,提升用户获取信息宽度。所以通过算法控制转发在feed流占比,确保原创内容更高权重。

3,开放平台。
两个价值:用户增长,增加供给。
人人、Facebook都通过开放平台的社交游戏实现大规模用户增长。
开心农场,最早在人人网发行,然后开心网copy了开心农庄,QQ空间获得授权发行QQ农场,Zynga开发了Farmville在Facebook发行,形成全球的社交游戏和农场热,社交平台用户规模和活跃度大幅增长。
开放平台的海量三方服务也能增加供给丰富度,满足用户需求。平台自己推出的服务数量种类有限。
大型平台公司都通过开放平台提供海量长尾供给,从而提升平台长期留存。
PC和移动端开放平台的价值不同。PC开放平台的三方应用都在人人站内使用,增加DAU和时长。移动端三方应用都是独立App,所以移动端三方应用需要通过人人SSO授权登录,再同步用户活动事件回人人网App通过Feed流传播。

4,借鉴Facebook,创新。移动时代和Facebook踩坑。
借鉴:
硅谷公司在线产品的还是足够领先,有足够的思考深度和高度。
适时跟进学习Facebook,比自我创新的速度更快。在战略和实践中能够持续跟上,已经是一种本领。

移动踩坑:
2012年H5,跟随Facebook,过早采用,造成体验下降,后来回滚。
Facebook 2012年推出Timeline,移动端体验不友好,人人移动端没有跟进,后来证明决策正确。

5,移动互联网策略更迭。
2008-09年移动网页mobile web
2009-2012 mobile app,同一服务,多端访问。移动互联网第一轮发展,人人移动DAU快速增长,到2012年人人和微博都是70%用户使用移动端登录。好处是用户活跃度大增并且长期留存很高,弱点是web起步的服务对移动场景偏重。
2012年打造第二增长曲线,开始针对移动场景打造独立App。推出多个新产品,但从零到一投入大,成功概率低。用户注意力被微信(包括朋友圈,公众号内容平台)吸引。
三、公司经营:
1,移动互联网商业模式探索
2012年以前移动广告还不成熟,移动游戏也没有盈利。人人在移动端DAU大幅增长的同时,努力探索移动端商业模式。
2011年初Facebook推出Sponsored stories,即信息流广告,2012年6月才开始应用到移动端。
2010年6月人人比美团仅晚3个月,推出糯米团购,第一单就卖出30万张电影票,糯米很快成为北京地区第一的团购网站。
2010年底,陈一舟判断,这就是移动电子商务,是移动端重要的商业模式,未来价值几百亿美金。此判断非常领先,因此人人持续布局本地团购。当时Top 10团购网站只有糯米是上市公司发起的。
2011年上市后又收购56,第二次布局视频。

2,财报和市场压力。
但糯米和56都在持续烧钱。在2011年下半年支付宝事件造成美国中概股大跌,以及2012年标杆Facebook上市后股价腰斩的大环境下,人人上市公司季报持续亏损,股价下跌,在资本市场有巨大压力。把亏损新业务分拆融资在当时的资本市场接受度也不够。因此拖累人人网无法在用户增长等方面进行更多投入。
这和2020-2021年B站巨幅亏损换增长而股价大涨形成鲜明对比,而今年B站股价大跌而宣布2024年Non-GAAP盈利,资本市场时机和环境对公司经营有压力和牵制。
流动的风
流动的风
2022.12.17
35:17 感觉嘉宾老师一直说的逻辑都是“没错,当时是存在这个问题,所以我们也采取了这个那个解决措施”,然而大家更关注的复盘是人人网当时到底没做什么或者做错了什么导致了没能跟上时代的变化吧
吴二牛
吴二牛
2022.12.20
1:04:22 感觉你们根本聊不到一起🤣,一个想探讨复盘,错过,失败,机会;一个就什么都不承认,一直说我们什么都想过,都做过,因为各种可惜的原因才导致失败的
光锥_Lighteo:听到一半了,没想到一个小时后的节点还是这样的😂 这好像狡辩大会啊
yeplay
yeplay
2022.12.18
感觉嘉宾的潜台词我们都做对了,只是时代问题。
HD284y:有一点我可以反驳,H5当时确实太先进了
yeplay:但是一个技术过早期的应用应该不至于导致产品整体定位失败。
L_eegU
L_eegU
2022.12.19
之前在oppo的上司..真的听疆哥开会都在学东西
Kurt89:在绿厂和吴疆有过交集,个人很佩服他的产品能力。好奇嘉宾这次对谈前,是否和嘉宾沟通清楚主题是聊复盘,反思。听下来整体内容更像是产品经验分享。
L_eegU:哈哈哈 应该是没沟通过..所以疆哥自我发挥了 哈哈哈
胡太狼
胡太狼
2022.12.17
整体的复盘我觉得缺失了公司组织管理和产品决策问题深入剖析。11年末作为无线产品实习生加入,当时为了给微软windows平板电脑设计人人平板应用的团队,产品经理包括我就配了5个人,离谱🤣而且折腾了几个月都还在纠结交互和功能,最后投入回报率极低。
zhpen
zhpen
2022.12.19
38:22 太搞笑了 所以人人网为什么失败呢??
佐井观天
佐井观天
2023.5.06
听户们别自作聪明,回顾过去是上帝视角。现实中失败是常态,成功是小概率事件,因为人人的起家就是懵懂误入,并无任何高瞻远瞩。加上这样理论家家的参与,胜算几乎是……
AliceAndBob
AliceAndBob
2023.1.08
毫无价值
靳小茜
靳小茜
2023.1.05
1:00:12 中国市场都没有做准,就盲目追求增长?所以,开始搞海外?
靳小茜
靳小茜
2022.12.31
49:36 是不是可以理解为不加思考的抄。
靳小茜
靳小茜
2023.1.05
现在,人人网,还活着。还能登录。
Lin小da:请问怎么登录呀 输入renren.com出不来页面啊…… 想登录去找一些十年前的照片来着 求助♥️
靳小茜:你用电脑登录看看?手机不行。
MC43
MC43
2022.12.24
太奇葩了,第一次在小宇宙遇到删评论的
小兔_CZYt:我的评论也被删了,可笑的事小宇宙年终总结里把我这条被删掉的评论认为是最深刻的,真幽默
Silviayang
Silviayang
2023.1.28
嘉宾沉浸在人人网的辉煌故事里,谈到人人网失败的关键点时语焉不详,可能他自己也没有明白奔
39:13 你说你的,我说我的
vidi_0tt0
vidi_0tt0
2023.7.25
我喜欢人人网
这人什么水平啊。用一些片面且带有偏见的简单话术描述人人的决策,估计现在去面试一个高级产品经理都过不了。
什么都做了,什么都想到了,那问题出在哪了呢。听着像是在卖弄和嘴硬,浪费时间了
HD1002751z
HD1002751z
2023.1.02
感觉吴老师还有很多可以挖的,期待下一期合作🙈