项目范围管理：收集需求

2023上半年考试倒计时❤8⃣️7⃣️天

💚概述:

收集需求是为实现项目目标而确定、记录并管理干系人的需要和需求的过程，其作用是为定义和管理项目范围(包括产品范围)奠定基础。收集需求旨在定义和管理客户期望。

需求包括发起人、客户和其他干系人的已量化且书面记录下来的需要与期望。项目一旦开始，就应该足够详细地获取、分析和记录这些需求，以便日后进行测量。需求是WBS的基础，成本、进度和质量计划也都要在这些需求的基础上进行。该过程属于规划过程组。

💚 ITTO :

🍬输入:范围管理计划、需求管理计划、干系人管理计划、项目意程、干系人登记册。

🍬工具与技术:访谈、焦点小组、引导式研讨会、群体创新技术(头脑风暴、名义小组技术、德尔菲技术、概念/思维导图、亲和图、对标准决策分析)、群体决策技术、问卷调查、观察、原型法、标杆对照、系统交互图、文件分析。

🍬输出:需求文件、需求跟踪矩阵 。