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100:10 怎么想到要找服务设计实习
01:10 服务设计实习的岗位描述
05:45 实习过程中观察到的一些内容：
1.没有那么学院派，公司需要就会有这个部门/岗位
2.服务设计师是内部的乙方，公司需要有完善的业务方支持服务设计的产出
3.关于服务设计师的工作内容
4.服务设计的成果评估
5.结构化很强的的用户访谈
6.服务设计在内部的价值
18:03 我这段时间的感受
和之前的想象比感觉服务设计师除了做服务设计本身外还要做很多体验管理相关的工作。或者说体验管理是服务设计后验收的一环。
-不要问服务设计师要什么技能，要看你有什么。
-服务设计师像内部的胶水，把很多零散部门（培训、客服、产品、运营）系统地粘在一起。
-找乙方咨询公司纯纯浪费钱...产出内容太浅（我看了交付的报告 跟百度百出来的内容差不多）
-同事们都很友好，除了访谈期间要出差和加班，平时基本到点走人。不怎么卷，但大家工作都很努力。
25:00 闲聊一些关于服务设计的想法（服务设计学出来以后的可能性、学姐给小学开的设计思维工作坊、国内的服务设计落地现状）
