81
0内容电商是货架电商的补充和完善，是电商发展的一种必然趋势，是电商发展越来越精细化的一种表现。
我们分析消费者购物的心理路径：需求-兴趣-购买决策-购物。
传统的逛商场或者逛淘宝，在逛的过程中整个购物心理路径在一个平台就完成了。随着产品的越来越丰富，面对五花八门眼花缭乱的宣传，在（需求-兴趣-购买决策）环节需要有人来帮助消费者，于是帮助消费者做决策和做筛选以内容的形式借助互联网媒介兴起。在整个购物心理路径中，帮助消费者决策的这个环节从传统购物平台当中独立发展出来，使得消费者的购物更加趋于合理和理性。
在（需求-兴趣-购买决策）环节又可以细分为两个环节：（需求-兴趣）和（购买决策），虽然现在的内容电商也是把整个路径整合到一起比如抖音电商，但是这种融合会影响内容的公正性，未来的趋势势必是分开。小红书没有把购物环节成功整合到自己的种草平台，这是由于抖音和小红书活跃用户的构成不同，小红书的活跃用户习惯的购物场所是淘宝，当小红书作为影响购物决策的独立种草平台兴起的时候，她们并没有放弃习惯的购物平台淘宝，因为淘宝在购物环节的内容更加丰富和完善。抖音的主流活跃购物用户并没有在淘宝购物的习惯。
再来分析内容的两个细分环节：（需求-兴趣）和（购买决策）：
比如我看到一个视频或者图片穿白衬衫很好看，于是我也想买一件，这是（需求-兴趣）环节；
我需要知道我穿哪种款式比较合适，哪个品牌性价比比较高，这就是（购买决策）的评测内容。
很多内容直接把两个环节融合在一起，（需求-兴趣）的内容后会指向（购买决策）推荐商品，所推荐的商品需要经得起推荐的背书以及顾客的自我比对，也就是说所推荐的商品本身需要包含足够多的内容，才会容易形成转化，本质上兴趣以及购买决策两方面的内容不可或缺。
这两种内容从商品的角度来看就是特色卖点和性价比，卖点引起消费者的兴趣，性价比促使消费者做出购买决策。
目前的短视频和直播只是内容电商发展的初级形态，内容质量良莠不齐，内容形态比较单一，内容领域还不够细分和专业，内容监管也不够完善，这也是未来内容的发展需要解决的问题。
抖音和美团的对比其实和抖音和淘宝的对比类似，是内容和货架的对比，是不同购物形态的对比。内容电商是比单纯的货架电商更为完备的电商形态，因为内容电商更高效地帮助消费者做出了购物决策。在消费者购物心理路径过程中，内容可以更好地帮助消费者做决策，内容电商的崛起是对传统电商购物路径缺失部分的完善和补充，这也是电商发展在消费者购物路径心理层面越来越精细的一个表现。但是抖音无论是兴趣电商也好内容电商也好，它也只是内容电商更趋完善化发展的一种过渡形态，内容电商未来的丰富度和细分远非现在的抖音所能承载，再加上现在抖音内容质量需要提升的空间非常大，所以传统电商以及新的内容平台完全有机会在内容层面走出自己的路。
